17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
首页
>>
最佳呼叫中心客户服务
>> 最佳呼叫中心客户服务
数据时代的新型客户服务中心
2015-04-09 09:19
2015华为中国合作伙伴大会刚刚落下帷幕,华为大服务的理念、产品架构、生态系统和商业模式,以及华为坚持以客户为中心、全面提升客户服务体验得到了合作伙伴的广泛认同。客户服务中心作为服务的重要组成部分,在...
万物互联助推银行机构实现全新客户体验与利润提升
2015-04-09 09:15
思科咨询服务事业部日前在全球针对12个国家(英国、澳大利亚、美国、日本、德国、墨西哥、俄罗斯、巴西、印度、加拿大、法国、中国)多个银行的7294名客户开展了一个调研项目,结果发现银行与其客户群体之间相...
汕头110报警台去年接入话务总量超52万个
2015-04-09 09:13
110接警台110是良多市平易近既熟习又目生的德律风号码。熟习是因为大家都明白在碰到坚苦和险情时拨打110报警;说目生,是因为大大都市平易近从未真正走进过110批示中间,更不知110接处警的平易近警天...
小米科技总裁林斌当客服 亲自为米粉服务
2015-04-09 09:12
小米科技联合创始人及总裁林斌发微博称:刚才在小米客服接了几个热线电话。其中一个特别想买小米体重秤,加入购物车但显示缺货,很着急,我给了他一个F码。还有一个买了红色的小米自拍杆,想换个蓝色的。第一次做客...
奥迪坚为宁波12356打造专业呼叫中心客服平台
2015-04-08 15:39
呼叫中心这个从以前貌似和大多数人无关,现在又离不开的通讯产品正一步步走进我们的生活。从政府热线,到企业售后电话,从银行客服电话到医院咨询热线……越来越多的客服,利用现代呼叫...
合肥信服倾心打造泾县12345县长热线呼叫中心
2015-04-08 09:03
12345,有事找政府。这是泾县长热线开通时提出的一句口号,展现了人民政府执政为民、办事高效的良好形象。泾县长热线12345,既是泾政府为民排忧解难的重要平台,也是广大市民参政议政的重要渠道。合肥信息...
安康开通12329住房公积金热线呼叫中心
2015-04-07 08:56
住房公积金缴存了多少?怎么使用?许多人对此都有疑惑。今后,该市只需拨打12329住房公积金热线就能轻松解决问题了。3月31日,该市12329住房公积金热线呼叫中心对外开通试运行,标志着全市住房公积金管...
农行客服中心运维模式探讨
2015-04-07 08:23
以业务为中心,IT与业务的融合程度越来越高,IT运维的重点是保证业务的可用性和连续性,以业务为中心成为运维管理的核心内容。目前农行客服中心技术人员为了保障业务正常运转,实现了三转变。从被动救火到主动防...
商业银行客户服务中心外呼经营业务发展探讨
2015-04-07 08:19
金融环境变化和互联网金融的快速发展,对商业银行客户服务中心的经营定位和业务模式产生了深刻的影响。为了更好地适应经营变化,拓展及提升客户服务中心的服务内容和服务价值,商业银行客户服务中心纷纷实施外呼经营...
节假日期间 成都市民遇用水故障可拨962965
2015-04-07 08:00
据悉,清明小长假期间,成都市民如果遇用水故障可拨打供水服务热线962965。市自来水公司呼叫中心24小时为您提供用水咨询、报修、投诉等供水业务服务。同时,市自来水公司安排供水抢修队伍实行24小时值班制...
拓展司法行政公共服务平台功能 “12348”架起政府与百姓间桥梁
2015-04-07 07:57
平台三大服务功能,让12348活了起来改进呼叫服务平台,优化运行模式开发网络平台,提供服务更全面、便捷、实效工单办理平台开展督办和限时回复,保证事事有回音运行一年半,有效服务万余人次,行业作风发生巨变...
陕西95598呼叫中心申诉业务通过率连续保持100%
2015-04-03 13:34
近日,从国家电网公司客服中心传来好消息,陕西省2月份95598呼叫中心工单申诉业务通过率仍为100%。国家电网公司客服中心于2015年1-2月份共受理19家省公司申诉业务,仅5家通过率为100%,而我...
亿迅全媒体交互中心助力新华保险客户服务变革转型
2015-04-02 10:07
近日,新华保险与亿迅(中国)软件有限公司(以下简称亿迅)展开合作,借助领先的SIP架构,为新华保险部署实施了全媒体交互中心平台。新平台实现了对全媒体的覆盖,在创新理念、服务体验和技术架构方面均领先同业...
国网呼叫中心客服南方中心5月投入使用 负责14省客户服务
2015-04-02 08:55
国网客服南方中心5月投入使用可容纳4500名员工负责14省客户服务南报网讯(通讯员王婧聂齐发吴丹记者刘全民)拥有3000个呼叫坐席,服务全国14个省的用户……目前,占地37...
1...
<<
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
>>
...636
共8899条记录(共636页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)