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• 环信CEO:移动端的客户服务应该怎么做?

  2015-06-09 17:08
  近日，环信即时通讯云发布了最新移动客服产品线。当被问及环信移动客服是一个什么样的产品时，环信CEO刘俊彦做了如下解释。环信认为客户服务软件市场正在经历一场变革，其中有3个趋势值得注意：一.客户服务软件...
  

• 互联网思维与客户运营

  2015-06-09 17:05
  也谈互联网思维下的服务管理周力之：职业培训师、顾问式培训专家在写本文标题的时候，我用搜狗拼音输入法敲击yetan，出现的第一个词不是也谈，而是叶檀。为什么？因为搜狗拼音的文字排序标准不是我说了算，也不...
  

• 惠普帮助客户加快转向全闪存数据中心

  2015-06-08 11:45
  6月3日，惠普推出HP3PARStoreServ存储系列的诸多创新，包括成本降低25%的闪存容量、可以大规模扩展的新型闪存阵列以及闪存优化的数据服务，旨在加快IT即服务整合和混合IT计划。鉴于能够在更...
  

• 全省“服务找供销 96621热线”培训在山东经贸职院举行

  2015-06-08 08:25
  新浪山东了解到，5月27日至30日，全省服务找供销96621热线培训在山东经贸职院举行，来自全省各地市供销社的40余名学员参加了此次培训。省供销社党组成员、监事会副主任王立来，省供销社现代流通处处长张...
  

• 大连年底开通12345呼叫中心综合热线

  2015-06-08 08:23
  本报讯记者王刚报道6月5日，记者从大连市政府办公厅了解到，大连正以12345热线为载体，整合优化各职能部门的投诉举报热线功能，逐步形成全市统一的市民综合诉求服务平台。大连市民综合诉求服务平台负责市民综...
  

• 南京号百呼叫中心：背对背交流 心贴心服务

  2015-06-05 16:51
  你好，请问您需要查询什么单位的号码？好的，正在为您转接中……这是普通人眼中再简单不过的一段话，如果每天要重复说上千次你觉得枯燥吗？有这么一群姑娘，她们每天都在重复着这样枯燥...
  

• 听得见的微笑——天富95598呼叫中心热线背后的故事

  2015-06-04 15:37
  天山网讯（通讯员范雯丽报道）您好，这里是天富95598客户服务热线，请问有什么可以帮您，当石城百姓遇到用电、用热、用气方面的问题时，拨打天富95598客服热线，总会听到这样柔和甜美的声音。一年365天...
  

• 讯众通信为三亚绿卡提供优质贵宾呼叫中心热线

  2015-06-04 14:30
  2015年1月，北京讯众通信为三亚绿卡提供的贵宾服务热线在其官网启用。作为企业服务号码资源最丰富的提供商，讯众通信以树立企业服务形象，快速提高企业客户服务品质和服务效率为理念，提供B类400号码400...
  

• 广西12358价格举报呼叫中心系统全国联网

  2015-06-04 10:06
  从今年5月起，由于12358价格举报管理信息系统实行了全国四级联网，消费者在进行价格举报时，再也不用担心找错了部门、得不到处理的情况了。举报人可使用电脑登录12358全国网上价格举报系统网页，进行网上...
  

• 大连开通12345呼叫中心电话热线 24小时接听群众电话

  2015-06-04 08:51
  本报讯多年来，我市各级政府和职能部门已开通了大量政务服务和投诉举报热线，方便了公众的政务咨询、政民互动、投诉举报等各类民生诉求，但同时也存在着政府部门服务热线过多、重复投诉率高、跨部门问题难以协调和缺...
  

• 金万维“帮我吧”全方位整合售后服务功能

  2015-06-03 16:21
  众所周知，管理软件行业的发展不仅需要坚实的产品质量作保证，还需要过硬的服务质量。几乎所有的软件产品都会受到系统环境、网络环境的影响，再加上大多数企业用户因为IT知识贫乏或者没有专业的网络维护人员，所以...
  

• 玉溪供电局95598呼叫中心联合开展事故停电应急演练

  2015-06-03 10:50
  中电新闻网讯通讯员贺璇报道停电了停电了！快速启动应急预案，通知供电单位，争取最快时间恢复供电……2015年5月27日，玉溪供电局联合玉溪市人民医院开展了一次电力突发事故应急...
  

• 把握时代节奏的客户服务者--浙江电信呼叫中心潘红梅

  2015-06-02 17:34
  她是中国电信浙江公司优秀员工，她是浙江省直机关为民服务争先创优优秀共产党员，她是中国电信集团劳动能手，她就是浙江省五一劳动奖章获得者—潘红梅，现任浙江电信10000互联网服务室主任。在20...
  

• 四川“12328”呼叫中心交通运输服务监督管理中心正式运行

  2015-06-01 15:18
  近日，四川12328交通运输服务监督电话监督管理中心正式组建运行。12328作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运...