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• 长沙服务阔步闯世界

  2021-09-06 11:22
  2021年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）于9月2日至7日在北京举行。“长沙服务”亮相服贸会，共有16家企业通过线上线下参展，涉及工程设计、绿色技术、数字服务和动漫游戏等领域。作为全国服务...
  

• 拿起听筒，老人就能呼救、求医、打车 “助老一键通” 数字化赋能养老

  2021-09-06 11:12
  上海何时步入老龄化城市？答案或许会出乎意料，42年前的1979年。没错，上海是国内第一个进入老龄化社会的城市，比全国提前了20多年。上海是老龄化程度最高的超大城市，第七次全国人口普查结果显示，上海60...
  

• 标贝：解码AI小语种语音数据集，跨越语言门槛扬帆出海

  2021-09-06 10:56
  近两年，随着“一带一路”建设的深入推进以及国内5G、大数据、AI和云计算等新兴技术产业迅速崛起，已经有越来越多的中国科技企业实现走出去。据白鲸出海数据显示，2019年中国出海企业共7415家，游戏、社...
  

• 中信鸿联九五长治大数据智能服务呼叫中心落地长治

  2021-09-03 11:22
  8月25日，市招商中心组织高新区管委会、财通智能科技公司与北京鸿联九五信息产业有限公司举行鸿联九五长治大数据智能服务呼叫中心基地项目“云签约”仪式。图为“云签约”仪式现场。北京鸿联九五公司成立于199...
  

• 当通信遇到制造，Avaya集成通信解决方案让员工与客户体验兼顾

  2021-09-03 11:00
  C.IARcladS.A成立于1980年，是开发、制造不干胶材料的制造企业，总部位于哥伦比亚，该公司的主营业务是为平面艺术领域的客户开发、制造不干胶材料，用于生产平面通信的标签和乙烯基，为了为客户提供...
  

• 客户联络云国产化先锋！天润融通与麒麟软件完成兼容性互认证

  2021-09-03 10:58
  近日，北京天润融通科技股份有限公司（以下简称“天润融通”）与麒麟软件有限公司（以下简称“麒麟软件”）完成产品兼容性认证，测试结果表明：天润融通的云联络中心产品与银河麒麟高级服务器操作系统和银河麒麟桌面...
  

• 电话呼叫中心未来的发展前景

  2021-09-02 18:19
  电话呼叫中心，Telephonecallcenter，是以客户为主导市场的形成为背景，以提高销售效率，增加成交机率为目的。它的产生是随着以客户为主导的市场的形成，以及电话、传真、Email等通信手段的...
  

• 4PS国际标准指标：呼叫中心KPI五种类型及二八原则

  2021-09-02 10:27
  《4PS国际标准体系手册2021版》主要针对4PS标准体系涉及的几百个相关指标进行系统的指标定义，指标目的，计算公式，注意事项，影响因素，统计频率，参考标准，指标应用，指标级别，关联指标，计量单位等方...
  

• 讯鸟软件：智能质检作为一个小众产品，为什么会受到全球领先企业青睐？

  2021-09-02 10:17
  讯鸟智能质检自推出以来，持续在金融、保险、电商、零售等多行业落地，其中不乏全球领先企业。那么，智能质检作为一个小众产品，为什么会受到全球领先企业的青睐？原因就在于，智能质检应用好了，就不止于质检，除了...
  

• 95码号全国落地有困难？玖云平台凭三大优势效率提升50%

  2021-09-01 18:42
  企业对于申请95码号一直积极，95码号凸显了一个企业的综合效益和品牌价值，95全国统一号码是目前最稀缺电信资源，普通号码每个地区可以重复，95码号全国唯一，企业一旦申请成功将是终生的号码。当然申请95...
  

• Genesys云业务2022上半财年实现稳健增长

  2021-09-01 18:42
  北京，2021年9月1日--近日，全球领先的云客户体验领导者Genesys®公布了其2022上半财年（2021年2月1日至2021年7月31日）的耀眼业绩。这是公司自2021财年实现创纪录业绩之后取得...
  

• 新中冠大数据研发运营中心预计年底竣工

  2021-09-01 11:09
  近期,滨海新城项目建设又有新进展。新中冠大数据研发运营中心项目目前已完成总工程量的80%,预计今年年底项目竣工。该项目位于滨海新城悦湖路南面,总投资2.6亿元,占地面积约23.17亩,主要用于大数据及...
  

• 昭衍新药(06127)拟与北京先通共同增资江苏先通以加速在放药外包服务领域的布局

  2021-09-01 11:06
  昭衍新药(06127)发布公告，基于战略需求和业务拓展，该公司于2021年8月30日召开了第三届董事会第二十八次会议，会议审议通过了《关于公司投资参股江苏先通分子影像科技有限公司的议案》，同意公司与北...
  

• 2021年1-7月我国服务外包发展情况

  2021-08-31 10:58
  2021年1-7月，我国企业承接服务外包合同额9760亿元人民币（币种下同），执行额6500亿元，同比分别增长27.8%和26.6%。其中，承接离岸服务外包合同额5511亿元，执行额3791亿元，同比...