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• 富德生命人寿推进线上智能化布局 上线智能语音导航、智能双录

  2021-01-29 10:20
  “您好，欢迎致电富德生命人寿，您可简要说出您想要办理的业务，如保单信息、现价查询、分红查询等，您请说。”富德生命人寿的客户刘小姐想要查询保单现价，她拨通了客服热线95535，电话那头传来系统智能处理的...
  

• 经开区着力为呼叫中心产业发展创造条件

  2021-01-29 10:00
  “喂，你好，这里是滴滴出行客服中心，请问有什么能够帮助您？”“我问哈，我用滴滴打车下了订单，还没有上车你们就开始计费了，怎么办？”“您好，平台是不允许司机未接到乘客就开始计费的，如您确属于未上车就已计...
  

• 百融云创定制语音机器人 迎接金融智能客服时代

  2021-01-29 09:57
  人工智能时代的到来正在逐步改变着我们的生活。受到AI这一强大技术的推动，教育、医疗、金融等诸多行业都朝着智能化、数字化的方向快速发展。当前形势下，特别是在疫情之后人工智能加速改变着行业的面貌。在银行业...
  

• 捷通华声：为方言地区定制专属智能化12345政务热线

  2021-01-29 09:55
  “加强自助下单、智能文本客服、智能语音等智能化应用，方便企业和群众反映诉求建议。”——国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》地方政府在推动政务服务便民热线归并优化过程中，纷纷采用...
  

• 腾讯云企点客服出席CC2021，拥抱产业互联网，为2B营销注入新动能

  2021-01-29 09:54
  疫情下传统产业纷纷加速进入数字化转型的赛道。然而数字化时代企业也面临着企业渠道分散和品牌信息碎片化、用户决策流程的复杂化、数据量爆发却孤岛化等等问题。在资源有限的情况下，CMO们面对流量红利触顶以及层...
  

• 云翌客服型呼叫中心解决方案，让盟轩会展服务领先一步！

  2021-01-29 09:53
  1、盟轩会展介绍上海盟轩展览服务有限公司，成立于2009年，是一家深耕于会展行业，专为会展商旅客户在展会期间管理酒店预定、商务出行安排、餐食供应管理，会务策划执行的专业服务商。为参展、参会、商务高端人...
  

• 筑牢人力资源优势 助力服务外包提质升级

  2021-01-28 16:27
  2020年，我国经济受到疫情冲击，货物贸易一度面临比较大的挑战，而以服务外包为代表的服务贸易却快速健康发展，“中国服务”品牌的国际影响力不断提升。2020年，我国承接离岸服务外包执行额首次超过千亿美元...
  

• transcosmos上线智能聊天机器人品质调查服务“聊天机器人AI-IQ诊断”

  2021-01-28 15:01
  助力企业诊断聊天机器人的实际作用、提升CX(顾客体验价值)transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)...
  

• 北京市丰台区花乡政府携手强讯打造专属政务服务热线

  2021-01-28 10:58
  政务服务便民热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公...
  

• 呼叫服务中心开展12345便民服务热线培训活动

  2021-01-28 10:34
  泰山景区呼叫服务中心组织全体工作人员开展为期半天的12345热线业务培训活动。培训重点围绕12345热线工单办理规则、工作流程及系统平台操作方法进行了详细具体讲解，对景区12345热线近几年群众来电情...
  

• 进军智慧物联新领域，小i机器人与博世达成战略合作

  2021-01-28 10:30
  纵观我国的建筑科技发展史，最初形态是安防系统的视频、门禁和报警服务。在智能化不断普及的当下，建筑科技逐渐泛智能化，由传统的安防视频监控、防盗报警、门禁三大核心业务延伸至机器视觉、AI芯片、算法、图像传...
  

• 市财政积极支持金华市服务外包示范城市创建

  2021-01-27 17:40
  近日，经省商务厅认定，金华等3个城市获评全省首批浙江省服务外包示范城市。近年来，我市高度重视服务外包产业，把促进服务外包产业发展作为推动产业结构调整、转型、升级的重要手段，2016—2019年全市累计...
  

• 宏立城集团呼叫中心320万余通话搭起连心桥

  2021-01-27 17:38
  智慧社区是宏立城集团社区物业管理的一种新理念,是物业管理创新的一种新模式。为了给业主带来信息化的智慧生活服务体验，宏立城集团物业呼叫中心建立，它将信息化引入到社区物业服务中,为业主的报事、报修、投诉、...
  

• 医美数字化创新，智能外呼、视频客服等重塑行业运营模式

  2021-01-27 10:37
  随着居民可支配收入的提高，在消费升级的影响下，消费者对医美的接受程度逐渐提高，医美行业需求加速释放。目前，我国美容机构市场规模已超4500亿元，从业人员超过3000万。我国整形美容业以每年20%的发展...