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戴尔大中华区大客户关怀中心启动4PS联络中心国际标准认证
2011-01-10 19:49
51Callcenter12月29日报道(记者叶冬):2010年12月20日,中国厦门:室外温暖如春,戴尔大中华区大客户关怀中心4PS联络中心国际标准认证启动仪式在戴尔中国总部召开。戴尔大中华区大客户...
同济-凌鼎呼叫中心研讨会
2010-10-16 09:20
10月16日,由凌鼎软件和同济大学联合的举办的同济-凌鼎2010年呼叫中心研讨会在上海举行,会议就呼叫中心数量化分析方法和理论展开了充分的讨论。同济大学霍佳震教授发表题为基于IVR的客户行为分析理论与...
阳光雨露在沪成功举办COPC CSP注册协调员公开课
2010-12-15 15:52
2010年12月6日至10日,阳光雨露公司在上海浦东假日酒店成功举办了COPCCSP注册协调员培训。时至年末,虽已入冬,但学员们的学习热情却丝毫未减。来自电信、银行、保险、教育、外包、IT等行业领先的...
关于举办“中国服务外包园区发展趋势与竞争力提升”免费培训讲座活动的通知
2010-12-02 14:22
一、活动主题鼎韬咨询与中国外包网联合举办中国服务外包园区发展趋势与竞争力提升专题讲座二、活动时间及地点时间:2010年12月1日至2011年3月31日地点:鼎韬公司或前往城市/园区所在地三、活动对象致...
2010年12月COPC注册协调员培训报名进行中!
2010-11-15 16:43
课程名称:COPC注册协调员培训课程(4.4版本)培训时间:2010年12月6日-10日授课地点:中国上海培训对象:呼叫中心总负责人、运营支持经理、人力资源、质量监控、系统运维等人员课程介绍:COPC...
阳光雨露在京成功举办COPC CSP注册协调员公开课
2010-11-15 16:39
10月18日-22日,阳光雨露公司在北京渔阳饭店成功举办了COPCCSP注册协调员培训。虽然这几天北京遭遇了入秋以来第一场大幅降温,但各位学员的学习热情却丝毫没有受到降温的影响,来自电信、银行、能源、...
第13届“全球呼叫中心大会”及评选活动
2010-08-01 13:17
在维也纳举办的世界呼叫中心大会由奥地利CCC呼叫中心主办,承蒙欧洲呼叫中心联盟ECCCO(www.eccco.org),法国客户关系中心协会(www.afrc.org),德国呼叫中心论坛(www.ca...
亿迅联络中心方案应用高峰研讨会(8月13日.厦门)
2010-07-27 14:33
2010年8月13日亿迅(中国)软件有限公司将于中国厦门磐基皇冠假日大酒店举办联络中心方案应用高峰研讨会,Esoon执行副董事长刘英伟将到会致辞,并特邀中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)主...
【Aspect联络中心路线图白皮书】1分钟填问卷抽好礼
2010-07-12 16:19
【Aspect联络中心路线图白皮书】1分钟填问卷抽好礼...
思科呼叫中心“易”计划全国发布研讨会(广州/成都)
2010-07-12 14:46
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“共聚北京,共享开源”——北京开源通信爱好者大会2010(6月19,20日)
2010-06-08 18:43
OSTC(OpenSourceTelephonyConference)是由Freeiris开发组发起的皆在推广开源通信在中国健康、有效发展的非盈利性会议。本次北京开源通信爱好者大会,我们针对在开源领域...
第二届Dialogic年度创新竞赛开始!
2010-05-13 10:23
第二届Dialogic创新挑战赛开幕,以新一代移动视频应用为主题,将为获奖者颁发现金大奖。51Callcenter5月13日报道(记者叶东):移动视频的迅速增长将改变世界沟通的方式。实际上,可以预见,...
2010年度国际呼叫中心大会6月在美国新奥尔良召开
2010-05-05 23:08
据悉,2010年6月14日至17日将在美国新奥尔良喜来登酒店举办2010年度全球呼叫中心大会(ACCEConference&Expo),这是全球联络中心行业独具前瞻性的盛会,也是在呼叫中心领域传播知识...
易观召开首届中国CXO管理决策俱乐部精英沙龙
2010-05-04 15:54
2010年4月27日,由易观国际主办的知机应变--中国CXO管理决策俱乐部精英沙龙第一期--电子商务时代如何玩转互联网,在北京王府半岛酒店盛大开幕。作为知机应变系列沙龙的第一场,易观国际为决策精英人士...
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