禅城区执法局向社会公布城管服务热线半年来的实施情况
今天是12319城管服务热线“半岁”生日，禅城区执法局向社会公布了半年来热线的实施情况。
据悉，自去年12月29日禅城区执法局12319城管服务热线开始运行至今，共接转投诉9855宗，平均每天5.3分钟接转一个电话，其中公安交通管理2692宗、城市规划管理500宗、工商行政管理1162宗、环境保护管理2797宗、市容环境卫生管理811宗、城市绿化管理43宗、市政管理37宗、燃气6宗、其它1807宗；已处理投诉9322宗，处理率达94.6%。
禅城区执法局12319城管服务热线实行全年24小时受理投诉举报机制，区执法局还要求执法人员利用休息时间到网上收集相关资料，学习参考，互相交流，加强对工作的理解和认识。
据禅城区执法局12319城管服务热线负责人介绍，12319一直采取“限时办结、跟踪督办、信息反馈”的工作模式和业务流程，做到咨询性问题当场回答，投诉性或建议性问题讲清政策，落实职能部门按程序办理，有效地解决了市民有问题。
51CallCenter网友
2012-03-22 22:06:07
白云区景泰街柯子岭村富悦街有两工程项目，今年年初停工后现在又开工了，是否违章建筑？为何要停工后又再复工？白云区城管部门如何解释？
51CallCenter网友
2012-02-27 13:28:59
广州市儿童医院很多走鬼，占道经营，如卖玩具的，卖玉米的，卖早餐的，，，。诗书城管队，就有人在那里守，就是不理事？请解释？？？
51CallCenter网友
2012-01-02 23:04:39
有没有城管看的？不会是装门面的网上投诉吧？
51CallCenter网友
2012-01-02 23:03:02
广州三寓宾馆会议中心上面有2盏很亮的射灯，每晚通宵都对着我们几栋楼房（农林东路18、22号），影响我们休息，这灯也怪，它不是照明用的（不对地面照），城管能过问吗?18号住的可是........。
51CallCenter网友
2012-01-02 22:57:39
广州三寓宾馆会议中心上面有2盏很亮的射灯，每晚通宵都对着我们几栋楼房（农林东路18、22号），影响我们休息，这灯也怪，它不是照明用的（不对地面照），城管能过问吗?18号可住的是——。
51CallCenter网友
2011-11-24 21:51:07
广州市白云区钟落潭镇沙田村两处违章建筑，帽峰山庄，金三角农庄，因是村长的亲戚，政府部门不闻不问不处理
51CallCenter网友
2011-11-13 09:18:33
柯子岭村大搞违法建设.在大金钟路柯子岭市场后面有违法建到了四楼.在烂业酒店也在起违法建房
51CallCenter网友
2011-11-03 08:38:03
每天早上的7点多钟的时候，就可以在珠江新城花城广场APM的妇儿中心站出口附近的草地上看到有好多很大只的狗，那些狗在草地上狂奔，简直是那些狗的乐园，我们这些行人都不敢走近那些地方，因为那里有狼狗，高大凶猛，不是说广州市家庭养的狗只不能超过60厘米吗？
51CallCenter网友
2011-10-28 01:28:33
广州市荔湾区多宝路246号对出的马路，长期深夜清倒余泥，建筑垃圾，噪音严重，影响休息
51CallCenter网友
2011-10-22 00:31:18
广州黄埔区荔香路35-36号蓝***网吧楼下**休闲吧门口经常深夜有人大声喧闹，严重影响附近居民休息
51CallCenter网友
2011-10-19 10:07:15
白云区同德街横滘新南二路13号北面商铺无证加工熟食品，全部都是死的动物内脏,很脏。加工时间早上9时至下午15时。请部门清查。
51CallCenter网友
2011-10-15 09:45:43
同德围鹅掌东街又乱又占道经营
