禅城区执法局向社会公布城管服务热线半年来的实施情况
今天是12319城管服务热线“半岁”生日，禅城区执法局向社会公布了半年来热线的实施情况。
据悉，自去年12月29日禅城区执法局12319城管服务热线开始运行至今，共接转投诉9855宗，平均每天5.3分钟接转一个电话，其中公安交通管理2692宗、城市规划管理500宗、工商行政管理1162宗、环境保护管理2797宗、市容环境卫生管理811宗、城市绿化管理43宗、市政管理37宗、燃气6宗、其它1807宗；已处理投诉9322宗，处理率达94.6%。
禅城区执法局12319城管服务热线实行全年24小时受理投诉举报机制，区执法局还要求执法人员利用休息时间到网上收集相关资料，学习参考，互相交流，加强对工作的理解和认识。
据禅城区执法局12319城管服务热线负责人介绍，12319一直采取“限时办结、跟踪督办、信息反馈”的工作模式和业务流程，做到咨询性问题当场回答，投诉性或建议性问题讲清政策，落实职能部门按程序办理，有效地解决了市民有问题。
51CallCenter网友
2011-06-08 01:25:35
广州市交通技师学院沙太校区，学生吸烟严重，没有管、而已吸烟的时间都在休息的时候，严重影响到学生的生活，而且向老师投诉，老师都不管、有什么有关的部门可以管吗？
51CallCenter网友
2011-06-08 01:23:32
广州市交通技师学院沙太校区，学生吸烟严重，没有管、而已吸烟的时间都在休息的时候，严重影响到学生的生活，而且向老师投诉，老师都不管、有什么有关的部门可以管吗？
51CallCenter网友
2011-06-08 01:22:32
广州市交通技师学院沙太校区，学生吸烟严重，没有管、而已吸烟的时间都在休息的时候，严重影响到学生的生活，而且向老师投诉，老师都不管、有什么有关的部门可以管吗？
51CallCenter网友
2011-06-08 01:21:02
广州市交通技师学院沙太校区，学生吸烟严重，没有管、而已吸烟的时间都在休息的时候，严重影响到学生的生活，而且向老师投诉，老师都不管、有什么有关的部门可以管吗？
51CallCenter网友
2011-05-27 17:14:20
广州市白云区太和镇太和广场肯德基楼下商铺不允许摆各类宣传广告，而小摊小贩却可以卖水，卖衣服，能告诉我们是什么原因吗？最好有人来管一管，也好给商铺一个答复，谢谢
51CallCenter网友
2011-05-27 17:12:03
广州市白云区太和镇太和广场肯德基楼下商铺不允许摆各类宣传广告，而小摊小贩却可以卖水，卖衣服，能告诉我们是什么原因吗
51CallCenter网友
2011-03-02 14:40:31
昌岗路和工业大道交届的地铁24小时施工,搞得晚上无法休息,亚运前还只工作到时22:00现在通宵施工,实在无法休息.有人管一管吗?
51CallCenter网友
2011-02-16 11:17:26
我想知道12319是一个怎样的热线平台，为什么举报了，一点反应也没有，难道这就是摆设吗？？？
51CallCenter网友
2010-12-28 08:36:35
我是天河体育东横街56号住户，整天的听到接到下面卖菜、卖肉、卖衣服的、卖花的在吆喝，噪音很大、占道经营，城管应该好好的管一管，电话投诉了2次也没有用！
51CallCenter网友
2010-11-21 21:38:55
广州市荔湾区海南村棉村市场旁边为什么每天晚上都有敲锣打鼓。直到晚上10.30。吵得附近居民晚上无法正常生活。投诉了很多次：至今都没有处理，希望派执法队员过去处理，还居民安静的生活。我代表附近几百户居民先谢谢你们。
51CallCenter网友
2010-11-21 10:37:05
同德围同康路62路公交总站处有一个木材堆放点，严重堵塞，吵忧市民。望有关部门查处。这个木材堆放点是长期有人投诉，它就不停在附近移动位置，请严查！
51CallCenter网友
2010-11-08 12:22:19
天河棠下上社口岗大街每天晚上，多处出现走鬼乱摆买卖，烧烤档令到卫生非常差，油烟满街飘。希望派执法队员过去处理。
