禅城区执法局向社会公布城管服务热线半年来的实施情况
今天是12319城管服务热线“半岁”生日，禅城区执法局向社会公布了半年来热线的实施情况。
据悉，自去年12月29日禅城区执法局12319城管服务热线开始运行至今，共接转投诉9855宗，平均每天5.3分钟接转一个电话，其中公安交通管理2692宗、城市规划管理500宗、工商行政管理1162宗、环境保护管理2797宗、市容环境卫生管理811宗、城市绿化管理43宗、市政管理37宗、燃气6宗、其它1807宗；已处理投诉9322宗，处理率达94.6%。
禅城区执法局12319城管服务热线实行全年24小时受理投诉举报机制，区执法局还要求执法人员利用休息时间到网上收集相关资料，学习参考，互相交流，加强对工作的理解和认识。
据禅城区执法局12319城管服务热线负责人介绍，12319一直采取“限时办结、跟踪督办、信息反馈”的工作模式和业务流程，做到咨询性问题当场回答，投诉性或建议性问题讲清政策，落实职能部门按程序办理，有效地解决了市民有问题。
51CallCenter网友
2009-05-30 19:18:09
广东中外运黄埔仓码有限公司私自在与文冲交界(外运宿舍后面)的空地上盖建仓库,请黄埔城管前去办理拆除违建.保障市民安宁,造成无限滋扰.
51CallCenter网友
2009-05-30 19:17:54
广东中外运黄埔仓码有限公司私自在与文冲交界(外运宿舍后面)的空地上盖建仓库,请黄埔城管前去办理拆除违建.保障市民安宁,造成无限滋扰.
51CallCenter网友
2009-05-11 08:52:49
越秀区白云索道云台花园对面的，宾悦来白云食街员工宿舍顶楼私自搭建，每天早上六七点就开工，吵闹不堪附近居民都无法睡好觉，希望政府部门可以认真去处理这些违法建筑
51CallCenter网友
2009-05-11 08:52:35
越秀区白云索道云台花园对面的，宾悦来白云食街员工宿舍顶楼私自搭建，每天早上六七点就开工，吵闹不堪附近居民都无法睡好觉，希望政府部门可以认真去处理这些违法建筑
51CallCenter网友
2009-05-11 08:52:09
越秀区白云索道云台花园对面的，宾悦来白云食街员工宿舍顶楼私自搭建，每天早上六七点就开工，吵闹不堪附近居民都无法睡好觉，希望政府部门可以认真去处理这些违法建筑
51CallCenter网友
2009-03-20 12:40:54
天河区伍仙桥街晚上有一个买麻辣烫，也没门面和营业执照，每天晚上9点左右至凌晨4点左右，在人行道上买小吃，味道很难闻，楼上的住户都睡不好觉！！希望政府部门可以认真去处理
51CallCenter网友
2009-03-20 12:40:01
天河区伍仙桥街晚上有一个买麻辣烫，也没门面和营业执照，每天晚上9点左右至凌晨4点左右，在人行道上买小吃，味道很难闻，楼上的住户都睡不好觉！！希望政府部门可以认真去处理
51CallCenter网友
2008-11-24 16:09:49
你好,这里是(广东省广州市花都区新华镇公益村花城北路与龙珠路)我想投诉有些人乱搭乱建,因为花城路与龙珠路要扩建马路,,有些村长村干部受贿赂,没有土地使用证一样重建,还要连巷都不留,因此造成村民打交骂交,有些人没有房产证都可以重建,那些地霸得就霸,简直就目无王法,好多村民都反映那些屋仔乱搭乱建很不雅观,还影响市容,简直有辱创维,希望你们可以秉公办理,执正来做.
如果政府征地补回了钱后还可以重建,那么政府专做亏本工程,公益茶园村村委办事不力,希望政府部门可以认真去处理这些违法建筑的问题.多谢.
51CallCenter网友
2008-11-24 16:09:04
你好,这里是(广东省广州市花都区新华镇公益村花城北路与龙珠路)我想投诉有些人乱搭乱建,因为花城路与龙珠路要扩建马路,,有些村长村干部受贿赂,没有土地使用证一样重建,还要连巷都不留,因此造成村民打交骂交,有些人没有房产证都可以重建,那些地霸得就霸,简直就目无王法,好多村民都反映那些屋仔乱搭乱建很不雅观,还影响市容,简直有辱创维,希望你们可以秉公办理,执正来做.
如果政府征地补回了钱后还可以重建,那么政府专做亏本工程,公益茶园村村委办事不力,希望政府部门可以认真去处理这些违法建筑的问题.多谢.
