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• “12315”投诉广佛不分家

  2009-03-25 15:18
  12315消费投诉广佛不分家了，广佛市民若发生消费纠纷，既可向广州工商部门投诉，也可向佛山工商部门投诉。近日，针对《广佛同城化框架协议》中提到的12315消费者维权网络一体化，佛山市工商局副局长谷办才...
  

• 新太科技成功举办“2009年第一期呼叫中心建设与运营管理专家沙龙”

  2009-03-30 12:26
  2009年3月12日，在复兴门附近一个温馨的茶楼里，新太科技成功举办“2009年第一期呼叫中心建设与运营管理专家沙龙”。本次沙龙邀请了九五太维资讯有限公司李宝民博士，北京天卓慧达信息科技有限公司资深咨...
  

• 刘淇考察密云中联通肯定呼叫中心服务外包模式

  2009-03-25 12:49
  昨天，中共中央政治局委员、中共北京市委书记刘淇考察了中国联通中融信息服务有限公司（以下简称“中融公司”）密云呼叫中心基地，听取了北京市密云县副县长徐芳和中国联合网络通信有限公司副总经理、中融公司董事长...
  

• 移动3G技术助力“透明执法”

  2009-03-25 11:01
  3月24日，记者从中国移动北京分公司获悉，北京移动与北京市工商行政管理局东城分局达成合作协议，工商东城分局今后将在执法中应用移动具有中国自主知识产权的3G标准TD技术，实现视频监看，确保透明执法。此次...
  

• 河南省质量技术监督局设立12365举报投诉热线电话

  2009-03-25 10:59
  3月25日河南省质量技术监督局24日在全省18个地市开通12365举报投诉热线电话。这一热线电话主要受理打假举报、质量申诉、业务咨询和行风监督四项业务。据介绍，通过这一热线电话举报制假售假、无证生产等...
  

• 券商呼叫散户服务竞争升级

  2009-03-25 08:47
  “接通电话1936，外呼电话155，通话座席55，空闲座席14……”一块电子显示屏实时滚动播放着电话服务情况，日前记者在位于深圳的招商证券全国呼叫中心目睹如此情景。60多位座席客服人员正与客户通话，还...
  

• 上饶：生命热线“120”频遭骚扰

  2009-03-24 17:47
  据读者反映，“120”急救中心频频接到骚扰电话，给正常的出诊工作带来严重的影响。3月19日，记者来到上饶市120急救中心。据了解，120急救中心可同时接进3个呼救电话，每天接诊电话有300至500个,...
  

• 湖北移动呼叫中心搬进大学校园

  2009-03-24 12:54
  近日，湖北移动公司校园呼叫中心——地质大学江城学院呼叫中心开通试运营。该呼叫中心的开通，旨在进一步提高企业在社会的影响力，有效促进高校勤工助学和市场营销的有机结合。2008年10月底，地质大学江城学院...
  

• 南航95539推出中国银行电话支付旅客出行更便利

  2009-03-24 12:47
  近日，中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称“南航”)销售服务热线95539“中国银行购机票电话支付项目”在全国正式上线。继此项目上线后...
  

• 方便百姓求助无锡江阴122个服务热线并号

  2009-03-24 09:07
  老人遇险急救、家里停水断电、小区路灯不亮……连日来，江阴市民遇事求助只要拨通政府统一的热线电话号码12345，就享受到了全天候的“一呼式”服务。据悉，这个刚刚开通1个月的“民心专线”，收到了千余市民的...
  

• 天津广电网络呼叫中心96596获CCCS五星级认证

  2009-03-24 08:35
  本报讯日前，天津广电网络96596客户联络中心全面通过CCCS标准体系五星级认证标准，成为获得该认证的全国广播电视行业中的第一家，也是天津市唯一一家获此五星级认证的呼叫中心。CCCS（客户联络中心运营...
  

• 思远人才携手新太科技打造IT精英培训呼叫中心平台

  2009-03-23 23:18
  近日从新太科技市场传来好消息，我国IT培训领域规模最大的教育和人才输出机构之一——思远人才正式签约呼叫中心知名品牌新太科技。本次工程建设选择的是新太科技专业的企业呼叫中心产品openCCBP，系统组网...
  

• 携程遭遇对手抢夺蛋糕商旅业务押宝未来

  2009-03-23 17:22
  这应当不是一句即兴的口号。“携程进入了成立以来的‘第二程’。”在公司内部会议上，携程CEO范敏不止一次地强调。“前10年携程依靠机票和酒店预订两大主营业务的领先优势‘一招鲜、吃遍天’，接下来10年甚至...
  

• 北京电信开IP长途直拨手机每分钟0.21元

  2009-03-23 11:41
  3月23日消息，中国电信北京公司（简称北京电信）近日宣布为手机用户免费自动开放17901主叫直拨IP电话业务，已申请资费套餐的手机用户加拨17901将享受套餐内的IP资费优惠（如畅聊套餐，本地IP国内...