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• 热烈祝贺深圳华为（慧通商务）呼叫中心成功上线运营

  2009-03-26 20:26
  深圳华为（慧通商务）有限公司是华为技术有限公司的全资子公司，成立于2004年，负责华为公司行政方面后勤业务。为其提供会议接待、培训接待、酒店管理、餐饮宴会、高档会所管理、机票预定、签证等服务项目，目前...
  

• 友邻通讯助宁夏联通电话录音系统扩容

  2009-03-26 20:23
  近日记者从友邻通讯了解到，该公司已顺利完成了中国联合通信有限公司宁夏分公司（以下简称“宁夏联通”）客服中心（10010服务热线）质量管理系统项目。宁夏联通于1997年8月25日成立，是中国联通在宁夏地...
  

• 2009中国扬州信息服务外包大会

  2009-03-26 20:21
  会议名称：2009中国扬州信息服务外包大会主办：扬州市人民政府承办：扬州市广陵区人民政府、扬州市信息办协办：CTI论坛、51CALLCENTER、客户世界、赛迪传媒、易才集团、清华大学美术学院会议时间...
  

• 江苏电信启动10000客户服务区域集中

  2009-03-26 12:00
  近日，江苏电信公司启动10000客服热线区域集中项目，以适应企业转型和全业务发展对客户服务工作提出的新要求。随着企业转型、全业务发展全面深入推进，江苏电信目前分散于各市、县的10000客户服务中心运营...
  

• 中国呼叫中心与业务流程外包大会将揭幕成亚太最大行业盛会

  2009-03-26 11:06
  日前记者从2009中国呼叫中心与业务流程外包大会组委会召开的会议筹备说明会上了解到，由国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，中国呼叫中心与B...
  

• 广西国税12366征纳的连心桥

  2009-03-26 08:27
  “喂，你好，12366吗？我想咨询一个纳税问题”。今年2月下旬，南宁市一名年轻女会计人员小梁拔通了广西12366纳税服务热线，她带哭泣的声音说，自己所在的公司是一家小规模企业，在这个征税期交税时她不小...
  

• 捷上汽车救援呼叫中心系统正式上线

  2009-03-25 18:30
  随着社会的进步，科学技术的发展，汽车早已成为人们出行必备的交通工具之一，汽车救援服务也成为人类社会发展过程中不可缺的救援服务，汽车救援服务的需求与日俱增，汽车救援服务的内容，方式，也在不断的提高。捷上...
  

• 东进技术“领点行动”行至上海，探索持续

  2009-03-25 18:09
  3月23日，东进技术“领点行动”来到时尚之都，上海。下午14点的紫金山大酒店会议厅人潮涌动。除了东进总裁贺建楠等继续对3G环境和业务进行的探讨外，合作伙伴上海声通和杭州恒兴览科也带来他们对于企业呼叫中...
  

• 部分热线：欠规范少热情待改善

  2009-03-25 17:23
  近期，记者对我市部分政府部门公开电话、便民服务热线进行抽查，发现大部分电话服务质量较好，但仍存在难拨通、效率低和欠热情的现象进一步提高服务水平和质量、完善服务机制，这是公开政府电话、设置便民热线的初衷...
  

• 厦航2226666境外购票服务热线开通

  2009-03-25 17:22
  近日，记者从厦航客运部获悉继"95557"全国统一购票服务热线开通后，厦航再开通境外专用客户服务热线2226666，为广大境外旅客提供更便利快捷的服务，该热线从3月25日正式启用。从此，广大境外旅客无...
  

• 抚顺：12338维权热线将延伸到全市三县

  2009-03-25 17:20
  24日下午，全市“千名妇联干部走进妇女，共促和谐”主题活动启动。从即日起，广大妇联干部将走千家、进万户，服务妇女群众、解决实际问题。此外，“12338”妇女儿童维权热线将延伸到全市三县，第一时间了解农...
  

• 讯飞语音打造优质证券客服

  2009-03-25 15:41
  随着中国证券市场的高速发展，各大证券公司之间的竞争愈加激烈。如何低成本地向股民提供高质量的服务和灵活多样的业务，加快与电子商务相配套的包括呼叫中心在内的基础平台建设已经成为证券业竞争的重要因素之一。正...
  

• 金融危机下保险行业信息化空间大

  2009-03-25 15:30
  国际金融危机对中国保险业造成了多方面的影响，但程度有限，中国保险业信息化建设将在行业稳定发展的大环境下保持较高投入。国际金融危机影响下，2008年中国保险业稳定发展，资产规模和保费收入在基数较高的情况...
  

• “12315”投诉广佛不分家

  2009-03-25 15:18
  12315消费投诉广佛不分家了，广佛市民若发生消费纠纷，既可向广州工商部门投诉，也可向佛山工商部门投诉。近日，针对《广佛同城化框架协议》中提到的12315消费者维权网络一体化，佛山市工商局副局长谷办才...