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• 宝马再打服务牌建立全国服务中心

  2009-03-13 22:06
  在宝马公司在中国市场提出的“产品攻略”、“企业社会责任”和“售后服务”三大战役中，继续强调了服务的重要性，把今年定格为“宝马服务年”。这不啻传递出豪车市场竞争出现了新的态势。即由过去产品和品牌竞争，进...
  

• 工行就雷人电话服务道歉

  2009-03-13 21:52
  1月20日下午，工商银行浙江省分行就95588“雷人”的电话服务一事向杭州消费者张渊道歉，并表示正在积极改进95588热线电话的服务，张先生表示谅解。1月18日中国新闻网报道了《工行电话服务忽悠人浙江...
  

• 中行首推信用证手机短信通知服务

  2009-03-13 21:28
  日前，中行上海分行在推出“融货达”、“融信达”等一系列贸易融资产品后，特别针对国际结算客户的需求推出了“信用证手机短信通知”业务，缩短信用证业务银行端处理周期，助企业提高贸易流程操作效率，为尽早备货及...
  

• 车企800客服电话成摆设三成消费者有纠纷

  2009-03-13 21:27
  800电话想说爱你不容易有些车企800客服电话成了“摆设”：接线员声音甜美，但专业知识欠缺；重产品宣传，轻维权投诉功能，让消费者投诉无门，只能无奈感慨———■本报记者范文清今年年初，家住北京市朝阳区的...
  

• 青岛机场组织韩语培训提高国际旅客服务水平

  2009-03-13 18:56
  目前，韩国籍旅客约占青岛机场国际进出港旅客总量的百分之八十，且韩国籍旅客基本都不会讲英语，此次培训旨在进一步提升机场服务质量，切实加强机场员工的韩语应用技能，使一线窗口员工能更好的与韩国籍旅客进行沟通...
  

• 深圳联通网上营业厅能办21项手机业务

  2009-03-13 17:59
  足不出户就能申请到心仪的靓号156xxx1566663；端坐家中就能方便地查询手机话费账单、给手机充值缴费、开通使用炫铃、逛网上商城等。深圳联通用户杨小姐最近喜欢上了深圳联通公司的网上营业厅服务(ww...
  

• 围绕消费与发展四川移动将建音乐创业园

  2009-03-13 17:56
  四川新闻网成都3月13日电(记者尹育培)2009年3月13日，四川省2009年纪念国际消费者权益日座谈会在蓉举行。省工商局局长、省消委会会长李柏云和省消委会副会长单位领导、专家学者代表以及省内知名企业...
  

• 深化服务共创未来

  2009-03-13 11:51
  作为国内为数不多持续盈利的信用卡中心，中信信用卡在２００８年保持了良好的业绩。在中信银行信用卡中心总裁陈劲看来，２００８年中信信用卡主要做了三方面的工作：一是以“深化服务体系，完善服务细节”为重点，进...
  

• 浩丰携手凯淳商务再战呼叫中心外包

  2009-03-13 11:47
  凯淳商务是一家新成立的专业从事呼叫中心外包、咨询、服务的高新技术企业。年前，经过对行业内众多知名的呼叫中心系统提供商的反复考察比较，浩丰科技最终赢得了为凯淳商务的外包基地建设第一个呼叫中心基础平台的机...
  

• 客服形同虚设“山寨”杀毒三宗罪

  2009-03-13 11:43
  从最玄的手机款到最IN的奢侈牌，“山寨”产品已经无所不在。近日，“山寨现象”也成为两会期间最有争议话题之一，“我们不应该对‘山寨’版产品有负面不好的想法，用户有选择产品的自由，如果他只有这么多闲钱去买...
  

• TCL服务“家电下乡”定时定点下乡巡回维修

  2009-03-13 11:01
  商报讯（记者王席乐）在3·15来临之际，针对目前如火如荼的“家电下乡”活动，TCL也提出2009服务农村消费者的服务方案。据了解，随着“家电下乡”在全国范围内的展开，针对“家电下乡”的广阔农村市场，T...
  

• 深航在深圳南京航线推出公交化空中穿梭服务在深圳南京航线推出公交化空中穿梭服务

  2009-03-13 10:59
  民航资源网2009年3月13日消息：笔者日前从深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称“深航”）获悉，从3月29日开始，该公司将在深圳——南京航线上分别增加每天一个往返航班...
  

• 贝塔斯曼再论多元化物流分支加速在华布局

  2009-03-13 09:56
  本报记者覃羿彬广州报道内容不值钱了。随着新闻集团、维亚康母、纽约时报企业以及哥伦比亚电视广播等传统内容供应商的股价一落千丈，华尔街发出如是感叹。而大洋彼端的欧洲传媒业巨头贝塔斯曼，在去年因战略重组而出...
  

• 工商和消协人员做客本报有消费纠纷快来举报

  2009-03-13 09:08
  生活日报3月12日讯（记者尹燕燕实习生王韫）想退产品却遭拒，三包期内产品难维修，名为打折却先提了价……身为消费者，遇上这些事儿难免窝火。明天下午，本报邀请有关部门的工作人员现场办公，听您说说这些烦心事...