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• 受理商务综合执法投诉常德12312热线开通

  2009-03-15 21:17
  日前，常德市商务局商务综合执法投诉服务热线电话12312正式开通。市民可通过电信局开户的座机，拨打12312投诉服务热线，投诉我市酒管、屠宰、成品油、再生资源回收、商业特许经营、流通领域食品安全、洗染...
  

• 淄博联通开通1603838晨曦女性心灵热线

  2009-03-15 21:15
  为维护弱势妇女群体的合法权益，搭建解除其心灵病痛的信息化平台，近日，山东淄博联通联手市妇联启动了“晨曦女性心灵社区”工程，同时开通了1603838晨曦女性心灵热线。该热线通过语音平台集成系统，实现一对...
  

• 庞大呼叫中心致使入不敷出

  2009-03-15 19:44
  贝塔斯曼在中国的“战略调整”引起了强烈反响，甚至有媒体用《贝塔斯曼之死》作为封面文章，很多人开始研究其在中国业务挫败的缘由。这期间，我听到最多的是“水土不服”这四个字。我参观过贝塔斯曼书友会的读者呼叫...
  

• “7天酒店”：性价比最高？

  2009-03-15 15:01
  本报记者杨杨北京报道4个月后，张磊终于拿到了234块钱的退款。“早知如此，我一开始就该到网站上投诉。肯定快很多。”张磊说。去年10月份，张磊曾在7天连锁酒店（以下简称“7天”）订了2个房间并预付了房费...
  

• 呼叫服务企业讯鸟获AGPF-I约1000万美元风投

  2009-03-14 22:01
  呼叫中心并非大公司的专利。一家叫做“讯鸟”的公司，通过租赁的形式，向中小企业提供呼叫中心的服务，并因此获得了AGPF-I约1000万美元风险投资。作为北京讯鸟软件有限公司的创始人及总裁，吴益民向《中国...
  

• 烟台联通10060客户服务热线获全国女职工标兵岗

  2009-03-13 22:22
  胶东在线网3月13日讯(通讯员刘培松)3月10日，烟台联通公司隆重举行了客户服务中心10060客服热线被全国总工会命名为“全国女职工建功立业标兵岗”揭牌仪式。省总工会女工部李晶珠部长、市总工会沙淑春副...
  

• 宝马再打服务牌建立全国服务中心

  2009-03-13 22:06
  在宝马公司在中国市场提出的“产品攻略”、“企业社会责任”和“售后服务”三大战役中，继续强调了服务的重要性，把今年定格为“宝马服务年”。这不啻传递出豪车市场竞争出现了新的态势。即由过去产品和品牌竞争，进...
  

• 工行就雷人电话服务道歉

  2009-03-13 21:52
  1月20日下午，工商银行浙江省分行就95588“雷人”的电话服务一事向杭州消费者张渊道歉，并表示正在积极改进95588热线电话的服务，张先生表示谅解。1月18日中国新闻网报道了《工行电话服务忽悠人浙江...
  

• 中行首推信用证手机短信通知服务

  2009-03-13 21:28
  日前，中行上海分行在推出“融货达”、“融信达”等一系列贸易融资产品后，特别针对国际结算客户的需求推出了“信用证手机短信通知”业务，缩短信用证业务银行端处理周期，助企业提高贸易流程操作效率，为尽早备货及...
  

• 车企800客服电话成摆设三成消费者有纠纷

  2009-03-13 21:27
  800电话想说爱你不容易有些车企800客服电话成了“摆设”：接线员声音甜美，但专业知识欠缺；重产品宣传，轻维权投诉功能，让消费者投诉无门，只能无奈感慨———■本报记者范文清今年年初，家住北京市朝阳区的...
  

• 青岛机场组织韩语培训提高国际旅客服务水平

  2009-03-13 18:56
  目前，韩国籍旅客约占青岛机场国际进出港旅客总量的百分之八十，且韩国籍旅客基本都不会讲英语，此次培训旨在进一步提升机场服务质量，切实加强机场员工的韩语应用技能，使一线窗口员工能更好的与韩国籍旅客进行沟通...
  

• 深圳联通网上营业厅能办21项手机业务

  2009-03-13 17:59
  足不出户就能申请到心仪的靓号156xxx1566663；端坐家中就能方便地查询手机话费账单、给手机充值缴费、开通使用炫铃、逛网上商城等。深圳联通用户杨小姐最近喜欢上了深圳联通公司的网上营业厅服务(ww...
  

• 围绕消费与发展四川移动将建音乐创业园

  2009-03-13 17:56
  四川新闻网成都3月13日电(记者尹育培)2009年3月13日，四川省2009年纪念国际消费者权益日座谈会在蓉举行。省工商局局长、省消委会会长李柏云和省消委会副会长单位领导、专家学者代表以及省内知名企业...
  

• 深化服务共创未来

  2009-03-13 11:51
  作为国内为数不多持续盈利的信用卡中心，中信信用卡在２００８年保持了良好的业绩。在中信银行信用卡中心总裁陈劲看来，２００８年中信信用卡主要做了三方面的工作：一是以“深化服务体系，完善服务细节”为重点，进...