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• 格林豪泰叫板携程引发商业模式之争

  2009-03-08 17:23
  作者：李娟、宋文明编者按/携程离国美还差一步。因其商业模式的成功，酒店市场地位被弱化，携程愈发强势。但携程的悲哀在于，单从技术而言，在线商旅进入门槛很低，所以后来者的追赶态势越来越迅猛。携程无法在在线...
  

• 耳朵经济的发展

  2009-03-08 17:15
  在近150平米的房子中,夏赈周的太太如今习惯了带着无线耳机,一边接电话,一边照顾小孩或者处理其它的家务。太太对于耳麦喜好的变化,让夏赈周进一步确信:一旦体验过“无线快感”后,人们很难不“上瘾”。夏是大...
  

• 川商务厅长:成都拟建社区商业呼叫中心

  2009-03-08 17:13
  在京出席十一届全国人大二次会议的全国人大代表、省商务厅长谢开华昨日向记者透露，我省将加强城乡消费设施和服务体系建设，通过网络建设促进城乡居民消费，拟在成都等城市建立社区商业服务中心（呼叫中心），届时，...
  

• 安邦保险滕黛琳：电话买车险更省钱

  2009-03-06 15:21
  滕黛琳，浙江杭州人，两年多前进入安邦财产保险公司，现任安邦保险总公司客服中心副总经理，主管呼叫中心。目前管理着近2000个座席，并负责公司在全国37家分公司1300多家机构开展电话销售车险业务。新浪财...
  

• 热线志愿者在行动

  2009-03-06 13:46
  3月5日，齐鲁晚报·生活日报呼叫中心暨“十一运呼叫中心”的4名话务员作为志愿者代表，参加了当日启动的“和谐交通志愿全运”行动。志愿者来到济南经七纬二路女子交警岗的活动基地，配合交警指挥交通，向市民发放...
  

• 200空巢老人一按“爱心通”家人医生全收到

  2009-03-06 10:31
  今年72岁的李大爷是天星桥街道的居民，患有高血压和糖尿病，但儿女都在外地工作，为了解决李大爷这样的空巢老人可能遇到的急救或救助，昨天，沙坪坝民政局已购置了200部“爱心通”，正在采集空巢老人的相关信息...
  

• 葫芦岛市市工商局窗口电话整合到12315

  2009-03-06 10:15
  近日，经葫芦岛市工商局办公室统一协调，市局法制科窗口电话3100148、监察室窗口电话3114759、消协受理投诉电话3105315三部对外窗口电话全部整合为12315，并由12315指挥平台专线统一...
  

• 山东：烟台大连航线乘客可电话订票了

  2009-03-06 09:23
  5日，山东省烟台港客运总公司目前正式开通了呼叫中心电话订票功能，乘客只要拨打一个电话就能订到去大连的船票了。据了解，以前烟台港的船票只有10人以上团体客才可以通过业务部门电话进行提前订票。为满足旅客需...
  

• 康佳集团正式启动福建“家电下乡”

  2009-03-06 08:54
  本报讯(记者蓝子)3月2日，康佳集团福州分公司宣布正式启动福建“家电下乡”。启动仪式现场，康佳展出了数十款中标产品，包括彩电、冰箱、洗衣机、冷柜等产品。据康佳集团福州分公司业务经理林生铁介绍，截至目前...
  

• 大连公积金热线通讯线路扩容：既能查政策也能接投诉

  2009-03-06 08:51
  公积金热线通讯线路扩容，服务同时也增加新商报讯（记者孙广洋）记者昨日从市住房公积金管理中心获悉，为充分满足广大职工对住房公积金业务的咨询需求，提高对外服务水平，该中心已扩容了呼叫中心的人工座席和通讯线...
  

• 建行新语音系统5秒可选定功能

  2009-03-06 08:48
  本报讯(记者/彭子英)“两级菜单内，5秒钟选定功能项。”记者昨日从东莞建行获悉，该行已升级95533的客服系统，对2006版电话银行自助语音系统进行了全新改版。据了解，新菜单的设计思路为通过对菜单位置...
  

• 珠海机场在中山设立航空服务呼叫中心

  2009-03-05 15:15
  本网讯记者朱思平通讯员滕岩报道：3月2日，为有效整合珠海、中山两地旅游资源，推动珠海机场在中山等珠江西岸城市中的辐射力度，珠港机场管理有限公司与中山青年旅行社正式启动“机＋旅”合作项目，以借当地旅游企...
  

• 艾默生增设“分销门户网站”及售前“400热线”

  2009-03-05 14:02
  近日获悉，Emerson所属业务品牌（纽约证券交易所股票代码：EMR）、“关键业务全保障TM”的全球领导者艾默生网络能源，专门针对行业市场特点打造了专业的分销门户网站（www.emersonpartn...
  

• 吉亚400电话以优质服务迎接“3.15”

  2009-03-05 11:48
  转眼间，牛年的“3.15”消费者权益保护日即将到来。经历了08年的风风雨雨，消费者和商家对彼此有了更加深刻的认识。消费者知晓了商家背负着更多的责任，商家也深刻体会到了危机之中消费者火热的消费热情。虽然...