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阳光助老呼叫中心回访外呼外包招标
2011-09-04 10:09
公司名称:广州阳光助老呼援服务有限公司招标内容:从2011年10月1日至2012年9月30日期间,根据广州阳光提供的用户资料进行回访,总回访数量1725750个,由外包公司根据广州阳光的要求进行回访,...
天润融通在京召开深化企业营销管理服务在线沙龙
2011-09-04 09:53
据悉,8月30日下午,由天润融通主办的深化企业营销管理服务在线沙龙在北京云基地举行,就呼叫中心等主题经过了两个小时的演讲与互动交流后圆满结束。天润融通大客户部总监赵晶女士在活动中做了深耕企业营销管理服...
飞翱集团与江苏盐城技师学院共建“飞翱班",实现工学结合
2011-09-04 09:42
据悉,8月底,飞翱集团数字终端产品客户服务运营中心在江苏省盐城技师学院正式投入使用。飞翱集团助理副总裁杜景华先生到场与江苏省盐城技师学院老师共同指导学员们使用相关终端产品及学习设备。长期以来,作为专为...
客服设大陆?远传:客服问题由台湾客服人员服务
2011-08-12 22:39
8月2日台湾地区召开记者会,驳斥「远传电信」在7月26日所称,上海远东网络公司是「大陆公司、仅服务中国客户」;远传应答指出,远传呼叫中心早在2008年,就集成全省北中南区各客服中心至高雄临广工业园区,...
外包呼叫中心究竟能帮你做什么
2011-07-29 18:09
现在说起外包呼叫中心,更多的是指一种托管性质的外包,如上海电信推出的外包呼叫中心就属于这个范畴,这样的外包呼叫中心有着很多优点,也有越来越多的企业开始意识到并开始组建这样的外包呼叫中心。外包呼叫中心在...
你所不知道的外包呼叫中心功能
2011-07-29 15:45
在这里不得不说一下,这里的外包呼叫中心与我们一般听到的外包呼叫中心含义不同。我们一般听到的外包呼叫中心是外包商提供呼叫中心场地、设备、座席人员,客户只需提出对呼叫中心的应用需求,支付相应的费用获取呼叫...
欧美发展导向,未来外包呼叫中心将成为主流
2011-07-29 15:36
我们常常能发现,在现代企业的发展历史中,欧美等国的企业常常能领风气之先,包括呼叫中心。呼叫中心产业在欧美等国的发展历史比较长,可以说现在已经相当的成熟了。那么目前欧美等国的企业主要采用的呼叫中心模式有...
如何选择外包呼叫中心
2011-07-29 15:23
呼叫中心作为一个产业在中国已经发展了10多年了,可能在发展时间上没有欧美等发达国家那么长,但跟世界平均水平相比,中国呼叫中心产业的发展并不算短,纵然是外包呼叫中心也有将近10年的发展时间了。可是,中国...
精耕“呼叫外包”做出大生意
2011-06-24 09:06
上海维音信息技术股份有限公司是家外包服务公司,规模不大,坐落于张江一幢三层小楼内。这家民营小企业,却接下了不少跨国公司的客户关系管理服务业务,被许多著名公司喻为全球最佳合作伙伴之一。十年来,维音业绩节...
飞翱集团携手新加坡印集团共建泉州新翼
2011-06-23 17:08
51callcenter6月23日消息(记者李莎):今年6月初,飞翱集团与著名的管理咨询公司新加坡印集团在福建泉州成立合资公司---泉州印向信息技术发展有限公司,双方将在呼叫中心产业领域开展合作,旨在...
厦门市公共服务呼叫中心(热线)服务交流活动
2011-06-20 14:30
厦门市公共服务呼叫中心(热线)服务交流活动将于2010年6月21日在厦门国际会展中心酒店举行.组织机构主办单位:厦门市文明办、厦门市纠风办承办单位:厦门电业局协办单位:厦门市市长热线、厦门日报监督在线...
邢台首个服务外包项目落户开发区
2011-06-17 17:55
燕赵都市网邢台电(记者卢玉辉)6月16日,用友畅捷通呼叫与服务中心(邢台呼叫中心)开业仪式在邢台职业技术学院举行,这是邢台首个引进的服务外包项目。用友畅捷通呼叫与服务中心是邢台开发区政府、用友集团、邢...
江苏省国税局12366呼叫中心服务外包项目中标公告
2011-06-08 13:05
江苏省国家税务局12366呼叫中心服务外包项目中标公告标书编号:JSGS0000-201113根据工作需要,江苏省国家税务局就12366呼叫中心服务外包项目进行了国内公开招标,并按规定程序进行了开标、...
国内外包呼叫中心的现状和竞争手段
2011-06-01 16:00
51callcenter6月1日消息(记者李莎):中国外包呼叫中心企业缺乏核心竞争力的现象非常普遍。在争夺客户时无非强调规模大、历史长、人员多、经验丰富、价格低等。呼叫中心外包服务深度的竞争将占据主导...
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