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电信呼叫中心的管理提升
2009-02-09 10:30
呼叫中心产业在中国历经十年的发展,目前已具备一定的基础和产业规模。据Callcentres.net发布的统计数据,截至到2007年底,中国呼叫中心产业总共拥有呼叫中心座席数285,600个,比2006...
电信服务喜中藏忧
2009-02-09 10:17
记者日前从工业和信息化部获悉,2008年中国电信服务总体保持了良好态势,全国电信业务接入和接通状况良好,互联网接入和传输保持通畅,通信服务质量整体稳定,综合价格水平较2007年同期降低11.5%,但用...
民营电信“借船出海”试水VoIP基础通信
2009-02-06 10:00
近年来,海外VoIP市场发展迅猛,在技术上已经与传统PSTN技术分庭抗礼,甚至取代似乎也只是时间问题。其技术和运营表现在欧美市场已经非常成熟,美国的AT&T,英国的BT等传统运营商纷纷升级产品,全面运...
毅航通信公司全新标识亮相
2009-02-05 20:44
春节伊始,广州市毅航通信技术有限公司对外发布了全新的企业标识,全面展示公司全新的品牌形象,新标识蕴含着创新、灵活、融合的品牌寓意。新标识解读新标识采用毅航通信的英文名称EHANGCOM设计而成,整体风...
视频通信挺进3G时代大众型市场有望初次开启
2009-02-05 20:39
一月初,在众人翘首期盼数年之后,三张3G无线通信网络牌照终于破壳而出。以实现高速数据传输为核心的3G通信网络,将彻底改变人们的通信和沟通方式。更将对全球范围内的视频会议、视频监控产业产生革命性的影响。...
西门子向中小企业市场全新推出数字通信系统
2009-02-05 17:07
上海西门子数字程控通信系统有限公司(SBCS)今天正式宣布向中小企业市场推出最新的数字通信系统——HiPath1100。此次西门子推出的HiPath1100数字通信系统,将高可靠性、领先的技术和便捷的...
联通推出超级短信快速分享音乐图片
2009-02-03 13:36
中国联通近日表示,在全国范围内推出了创新型业务“超级短信”。这类短信能在普通文本短信上携带上炫铃、WAP等各种增值业务和媒体内容,和普通短信相比,短信统一带有一个“*”号作为前缀,接收到超级短信的用户...
我国运营支撑系统发展历程
2009-02-05 13:34
以“时间”作主线,把改革开放30年以来,我国电信运营支撑系统的发展历程做一全景式的描绘。在划分发展阶段时,综合考虑了电信运营机制的改革、关键的标志事件以及具有深远影响的系统等因素。总的来说,可以把发展...
新西兰电信公司转移250联络中心坐席至马尼拉
2009-02-04 15:58
新西兰电信为降低成本,将转移250联络中心/呼叫中心坐席到菲律宾。电信发言人MarkWatts告诉记者,该公司将在未来18个月完成对其六个联络中心的改组以及转移250坐席至马尼拉。该公司在一份声明中说...
运营商对奥巴马乡村宽带计划表示没兴趣
2009-02-01 10:06
【搜狐IT消息】北京时间2月4日消息:据国外媒体报道,美国总统奥巴马的竞选承诺之一是在美国乡村地区部署宽带互联网,让每一个孩子都能够上网。不过,美国业界人士表示,由于财政刺激不足,因此美国的宽带运营商...
各大运营商紧跟技术趋势抢食“无线蛋糕”
2009-01-28 10:02
记者了解到,在2008年9月接待深圳市市长许宗衡的调研视察时,深圳移动公司曾建议利用TD网络(也即3G网络)推动深圳“无线城市”建设。据深圳移动公司相关负责人介绍,移动用TD网络推动深圳“无线城市”建...
三大运营商开打小灵通用户争夺战
2009-02-03 09:59
目前,我国无线市话(主要为小灵通,部分为大灵通)用户数为6893.1万户。2月3日,工信部一纸官文,给小灵通下达了死亡判决书,把小灵通寿命定在了三年之内。毫无疑问,接近七千万小灵通用户在近三年将成为三...
我国通信服务质量申诉在减少
2009-02-04 09:39
和信息化部今天公布了2008年第四季度及全年国内电信服务质量通告,工信部表示,2008年全国电信业务接入和接通状况良好,互联网接入和传输保持通畅,通信服务质量整体稳定,综合价格水平较2007年同期降低...
Aspect铂金赞助MicrosoftOCS2007Release2全球发布
2009-02-01 09:35
最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司日前宣布,Aspect将作为支持MicrosoftOfficeCommunicationsServer2007Release2虚拟发布活动的铂金...
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