首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 澳大利亚Telstra呼叫中心部门削减500职位

  2007-06-13 00:00
  当澳大利亚主要运营商澳大利亚电信关闭在在伍伦贡、堪培拉、朗塞斯顿和纽卡斯尔的呼叫中心时，上百名工人将要失业。在斯维尔、珀斯、墨尔本和悉尼，该公司计划克服其全国服务的缺陷和困难，并巩固其活力和一些BIG...
  

• 浙中国电信最大规模的省集中在线运行系统建成

  2007-06-13 00:00
  日前，随着浙江电信金华、台州、绍兴分公司CRM顺利割接上线，并启用新的融合计费系统下发的账单进行销账，浙江电信BSS系统实现全省集中，11个本地网全部成功上线。浙江电信BSS系统的全面上线，将为全省2...
  

• 山西铁通客服平台实现业务预受理向营销中心转变

  2007-06-13 00:00
  从6月1日起，用户可以直接拨打山西铁通10050客服平台申请铁通固话、宽带及其他业务。这是山西铁通为实现10050由客户服务中心、信息中心向营销服务中心的转变，打造品牌形象的重要举措。为确保服务质量和...
  

• 邯郸网通实现4006转接168平台功能

  2007-06-12 00:00
  近日，河北邯郸网通成功将4006（被叫号码集中付费）业务转接至168平台，根据客户需求提供多级菜单查询，设置公司简介、欢迎词、各分支机构名称等语音内容，并设置按键进行电话转接，从而将各分支结构电话统一...
  

• 城市热点为天津网通打造热点地区无线宽带计费管理

  2007-06-12 00:00
  专业的宽带认证计费系统提供商“城市热点”近日与天津网通正式签约，将合作并实施完成天津网通投资建设的热点地区酒店、咖啡厅及会展场所的网络化管理与智能化建设。此次合作采用“无线宽带运营计费模式”为天津红宝...
  

• 黑龙江铁通完成10050客服平台改造提升服务能力

  2007-06-11 00:00
  为全面提高综合服务能力，提升客户服务质量，近日，中国铁通黑龙江分公司对全省范围内的10050客服平台硬件设施进行了全面改造，于6月1日正式投入使用，有效地提高了10050客服平台的综合服务能力。经过改...
  

• 摩托罗拉与中山移动合作用户行为分析项目

  2007-06-11 00:00
  摩托罗拉和中国移动广东中山分公司共同宣布双方合作开展的“网络掘金”项目正式启动。该项目旨在通过将运营商的营销需求与网络数据分析相结合，来深入开展用户行为分析，从而更好地满足移动运营商现有及未来的需求。...
  

• 势如破竹呼叫搜索亟待标准规范

  2007-06-06 00:00
  云集了全球搜索巨头和顶级专家的“搜索引擎战略大会”上，下一代搜索引擎模式“呼叫搜索”一经亮相便成为大会聚焦的热点。中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德甚至断言：“融合通信技术是互联网发展的必然，而整合...
  

• 长春网通电话导航成为百姓好帮手

  2007-06-06 00:00
  现在，只要拨打114，吉林长春市民足不出户就可查询到百货公司国际大品牌的打折信息、新品到货等情况。长春网通114电话导航已成为百姓日常生活中不可或缺的参谋和助手。长春网通推出114电话导航业务以来，已...
  

• 谁在妨碍世界沟通

  2007-06-06 00:00
  最近，关于中国电信资费的争论再次成为热门话题。电信资费究竟贵与不贵，近邻印度是个很好的参照。我在去年曾跟随中兴通讯公司去印度考察，亲身感受中印两国电信资费的差别：从中国用手机打到印度每分钟需人民币8元...
  

• 南京电信成立商务领航业务中心

  2007-06-06 00:00
  为做大、做强ICT业务，加速转型进程，日前，江苏南京电信成立了ICT与商务领航业务中心。今年以来，南京电信ICT业务发展迅猛，在正在跟踪的近800余个视频监控、呼叫中心、系统集成等ICT项目中，已有1...
  

• 上海贝尔阿尔卡特IP解决方案将在江苏湖北电信获应用

  2007-06-06 00:00
  记者获悉，江苏电信和湖北电信选择阿尔卡特朗讯的IP解决方案用以部署以及扩容其IP城域网，合同金额达到数百万欧元。根据合同，上海贝尔阿尔卡特将为江苏电信在无锡、常州、镇江、南京、扬州、泰州以及徐州等城市...
  

• 分析：全球电信组织模式演进规律研究

  2007-06-05 00:00
  重构组织模式是电信业转型的迫切要求——□广东省电信规划设计院王松“管理者需要认识到孕育了自己目前思维方式的概念和假设即企业的组织模式，也需要发展使用新概念和新假设的能力……”——MarshallMcl...
  

• 中移动飞信商用冲击QQ和MSN

  2007-06-05 00:00
  经历一年多的漫长准备，中国移动今天在北京宣布，旗下无线即时通信工具“飞信”正式开始商用。《第一财经日报》从中国移动获悉，商用后的飞信完全免费，目标是今年达2500万全网用户。其有可能成为电信和互联网融...