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世纪互联开通400热线全程服务开创IDC行业先河
2007-05-16 00:00
“网速延迟、断网、信息传达时效性差等问题时有发生,电话打到IDC厂商总机后总是被转来转去,浪费时间,导致我们的网民大量流失,直接影响了网站的整体经营。”一家知名网站的CTO面对目前鱼龙混杂的IDC服务...
爱立信推出IPX平台欲与中国SP和运营商分成
2007-05-16 00:00
5月15日,爱立信在京宣布,正式在中国推出IPX平台,该平台是电信运营商和内容服务商之间的移动应用与支付解决方案平台。爱立信大中华区多媒体解决方案与系统集成总经理盖碧拉将此平台比喻为电信运营商和内容服...
IP通信“接通”企业市场
2007-05-16 00:00
一面是大多数企业现有通信系统难以整合企业信息资源、无法实现移动办公、运营费用不断高涨,另一面是具有丰富的业务融合能力、安全可靠的通信保障以及灵活便捷的管理模式的IP通信解决方案,这种巨大的差异使得IP...
研发通过测试 号码百事通平台将向全国推广
2007-05-15 00:00
中国电信上海研究院号码百事通系统平台测试传出喜讯:兰州飞天网景信息产业有限公司研发的号码百事通系统平台顺利通过测试,将在全国推广。号码百事通业务开通以来,甘肃电信以开展各类业务组合为切入点,逐步实现号...
深圳电信客服中心排班与考评系统通过验收
2007-05-15 00:00
近日,远传公司为深圳电信客户服务中心10000号开发的先进化智能化的软件《深圳电信客服中心排班与考评系统》已通过专家组的验收,获得一致好评。深圳电信分公司10000号客户服务中心作为深圳电信客户接触最...
江苏省通信管理局完成12300申诉中心系统扩建
2007-05-15 00:00
在“5·17世界电信与信息社会日”来临之际,江苏省通信管理局电信用户申诉中心系统扩建工程完成。扩建后的12300系统本着“以人为本、监管为民”的理念,以打造江苏省电信行业的“12315”为目标,采用先...
分析:迅速发展的国外移动即时通信
2007-05-15 00:00
即时通信(IM)的诞生是以1996年ICQ的出现为标志的,并在短时间内获得了迅速发展,成为继电话、电子邮件之后的第三种现代通信方式。如今,主流的即时通信软件除了典型的文本消息功能外,还辅以文件共享、音...
“亿瞬通”开通综合服务平台
2007-05-14 00:00
随着更多的企事业单位重视树立自身的品牌意识和品牌形象,为使社会公众能够通过现代化的通讯手段与企事业单位进行沟通与交流,北京联合成功网络科技有限公司适时地推出了科技含量较高的外包型客户服务中心平台“亿瞬...
07年全球移动视频服务收入预计增长317%
2007-05-14 00:00
据国外媒体报道,调查机构InfoneticsResearch本周公布最新报告称,由于移动运营商展示了更好的技术,今年它们提供的移动视频服务收入比去年将增长317%,从去年的2亿美元增长到6亿美元。今年...
山东网通114变身社会信息大平台
2007-05-10 00:00
旅游导航路路通失物招领树新风山东网通加快向综合信息服务商转型的步伐,创新思路,不断加大增值业务的开发力度,最近,公司在114查询台的基础上成功开发出失物招领、旅游信息导航等功能,使114台的社会信息服...
浙江电话号码近期升至8位 生活会受影响吗?
2007-05-10 00:00
技术人员为割接做准备昨天上午,记者从浙江电信金华分公司了解到,经过两个月的准备,电话号码(含小灵通)升8位的条件已基本成熟,现在只等5月19日零时来临了。据了解,这次升位分为方案制定、设备改造升级、测...
美国的号码百事通
2007-05-09 00:00
。。很多国家的电信运营商都开展了类似号码百事通(下称号百)的业务,比如美国的号百业务就被称为1-800-Free-411免费商务名录电话。在美国,商务名录查询服务电话费用昂贵,一般是一美元或者更高,尽...
电信运营商转型背景下的客户服务策略
2007-04-29 00:00
以往,电信运营商给人们的传统印象就是老大做派,有钱、牛得很。人们既依赖于电信运营商,同时又恨电信运营商。说其依赖,主要是都有通信的需求,需要联系和沟通,就不得不使用电话(固话和移动)通信服务;说其恨,...
防止冒名浙江铁通10050推出代理身份认证服务
2007-04-28 00:00
日前,浙江省铁通公司客户中心10050向社会公众推出了代理商及代理人员身份认证服务,用户在接受上门营销服务时,可随时拨打10050通过客户代表核对业务员身份,以免受骗上当。为杜绝虚假代理行为的发生,加...
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