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• 江苏电信IT系统走出“家门”显身手

  2007-03-22 00:00
  IT系统不仅要为企业内部服务，而且要直接融入业务与服务转型工作。江苏电信企业信息化部在为本公司业务、服务、运营、管理提供良好的IT支撑的同时，通过技术攻关研发出了一些应用价值高的IT系统，并成功投入商...
  

• HXD09交换机中标四川移动12580系统二期扩容

  2007-03-22 00:00
  恒讯达HXD09智能语音交换机成功为四川移动12580系统改造升级.系统容量为7个E1接入，恒讯达公司的HXD09智能语音交换机以其高度可靠的运行性能和智能化,大大缓解了四川12580系统功能和容量紧...
  

• 中国电信七大代表性新业务新服务

  2007-03-21 00:00
  随着中国电信向综合型信息服务提供商的战略转型，中国电信的产品也向多样化发展，业务量也随之不断扩大，很多用户对产品和业务产生兴趣的同时，也感到选择的迷惘，为让用户能清晰、明白地了解中国电信的各项产品和业...
  

• 深圳网通致力创造客户服务新价值

  2007-03-15 00:00
  服务为王，深圳网通就在您身边深圳网通致力创造客户服务新价值通信运营是基于大投入、国家资源配置以及逐渐市场化的标签行业，并与信息时代下的每个中国人息息相关。从固话、移动电话、网络再到宽带，从少数人的特别...
  

• 福建铁通完善“10050”客服系统

  2007-03-15 00:00
  在“3.15消费者权益日”来临之际，福建铁通认真开展“诚信服务，放心消费”活动，以解决电信服务中用户最关心、最直接、最现实的利益问题为着眼点，通过落实首问负责制，畅通投诉渠道，完善客户服务流程与服务监...
  

• 上海移动短信订制今起需两次确认

  2007-03-14 00:00
  上海移动13日宣布，从本月起订制类短信业务必须要经过用户的二次确认。对于短信、彩信、WAP等订购包月类、订阅类的移动信息服务，上海移动承诺，在收到用户的订购请求后，才向用户发送请求确认的信息，并经用户...
  

• 三网融合大势所趋建议监管机构统一

  2007-03-12 00:00
  近日，全国人大代表、中国网通副总经理朱立军透露，其在两会期间已向全国人大提交一项《建议》书，其中提出，三网融合已是大势所趋，深入推进三网融合，建议解决政府监管机构的融合问题，除媒体内容另有监管部门外，...
  

• 寻呼机留给我们的时代密码

  2007-03-12 00:00
  在信息产业部官方网站上，中国联通申请停止四川等30省市无线寻呼业务的公示这几天静静地挂在一角——若到了22日无用户大面积的“挽留”反馈，信产部将批准终止该业务，这意味着曾拥有世界上最大寻呼网络和用户群...
  

• 新疆铁通开通95105108铁路客货运信息查询热线

  2007-03-12 00:00
  为更好地服务老百姓，给新疆居民乘坐火车外出或利用铁路进行货物运输提供更加方便快捷的信息，同时为了进一步促进铁路部门客、货运信息宣传工作，新疆铁通结合实际，克服各种语音技术困难，和铁路部门联合推出并开通...
  

• 寻呼机时代三幕剧：全民办台到小众应用

  2007-03-12 00:00
  在信息产业部官方网站上，中国联通申请停止四川等30省市无线寻呼业务的公示这几天静静地挂在一角———若到了22日无用户大面积的“挽留”反馈，信产部将批准终止该业务，这意味着曾拥有世界上最大寻呼网络和用户...
  

• 北京移动为两会特设7×24专项服务保障热线

  2007-03-07 00:00
  为确保“两会”期间移动网络平稳运行和网络信息安全，中国移动北京公司提前做好各项准备措施，特别为会议开设了7×24小时专项服务热线，随时为代表、委员提供上门服务。中国移动北京公司把每年的“两会”服务工作...
  

• 青海铁通推出便民服务呼叫业务

  2007-03-07 00:00
  为有效整治城市垃圾广告，美化城市环境，并为公众提供优质高效的便民服务,近日，由青海铁通与西宁市城管局联合推出了95105114便民服务呼叫中心业务，并开通了咨询热线。该业务以铁通固话平台为依托，以先进...
  

• 中国联通客户服务工作提出新理念,以客户为中心用服务促发展

  2007-03-07 00:00
  日前，来自中国联通系统的近150位领导及客服工作者聚会武汉，共商服务大计。会议期间，无论是数据详实、思路清晰的工作报告，还是第三方咨询公司的客户满意度调查通报，处处体现出中国联通对客户服务工作的重视。...
  

• 江苏移动全省实施“12345工程”

  2007-03-07 00:00
  着力建设客户全程参与式的卓越服务体系建设卓越服务体系在服务工作取得显著成效后如何实现新的突破？中国移动江苏公司今年起在全省实施“12345工程”，旨在以服务渠道体系化为基础，以服务管理精细化为保障，以...