首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 武汉电信打造数字化餐饮服务平台

  2007-01-26 00:00
  只要点击鼠标就能选择武汉市各种档次、各种风味的饭馆酒店，并通过网络订好各种美味佳肴的数字化餐饮服务平台——“江城美食网”，近日由湖北武汉电信正式推出。据悉，武汉电信推出的“江城美食网”，集餐饮服务管理...
  

• AT&T超级收购坐上老大龙椅

  2007-01-26 00:00
  美国史上最大的电信企业诞生了！近日，在AT&T作出让步之后，美国联邦通讯委员会(FCC)全票通过了AT&T斥资860亿美元收购南方贝尔的交易，这是美国电信业有史以来最大规模的收购案。通过完成对南方贝尔...
  

• 联通用户将有健康俱乐部看病可电话挂号和预约专家

  2007-01-25 00:00
  今天上午的“民声热线”节目轮到广东联通上线。广东联通总经理吴勇明在节目后透露，从2月1日起，广东联通客户俱乐部世界风会员到广州、深圳、东莞、佛山各大医院，不必费时排队挂号、预约专家，一个电话便可由联通...
  

• 中宽网信公共宽带网络通信平台在IP呼叫中心的应用

  2007-01-25 00:00
  项目概述：随着企业业务的不断扩大，企业的发展越来越倚靠针对客户的服务上，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，需要在建立呼叫中心系统（CALLCENTER）。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通...
  

• “中国工商企事业客服中心”落户合肥

  2007-01-25 00:00
  湖南移动运用管理创新手段集思广益，充分利用现有人力、物力资源，从前台、后台、系统三个角度提升管理水平，有效缩短了10086热线的平均通话时长，提升了热线服务的工作效率。“中国工商企事业客服中心平台”项...
  

• 平凡诠释至美—记河南移动客服中心热线一室四星级座席代表冯雪艳

  2007-01-25 00:00
  朴实，无华，她看起来很普通。在河南移动客户服务中心热线一室800多名座席代表里，你很难一眼定格到她；但提起每月“服务明星”榜上久久换不下来的工号2737，几乎无人不晓。她，就是冯雪艳——连续几年的服务...
  

• 2006年中国即时通讯市场10大热点

  2007-01-23 00:00
  赛迪网讯赛迪顾问互联网产业研究中心何潇2006年中国即时通讯市场的大幕正在缓缓落下，回首这一年，市场规模已经达到31.5亿元人民币，纷纷扰扰的各种事件成就了这个精彩而独特的2006即时通讯市场，经过抽...
  

• 太原网通精心打造便民服务热线平台

  2007-01-22 00:00
  以太原网通114电话导航为依托的山西太原市便民热线“12345”于近日正式开通。省委常务副省长范堆相出席了开通仪式并为便民热线揭牌。太原市便民热线是依托太原网通114电话导航信息平台，以网通公司强大的...
  

• 作秀还是务实?中移动突如其来的温柔

  2007-01-18 00:00
  继日前高调发布企业社会责任报告之后，中国移动在15日再次作出重大举措，在面向全国消费者的“诚信服务，满意100”活动中提出了“八项承诺”。这些承诺包括：“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、...
  

• 江苏移动“电话经理”担当客户顾问

  2007-01-17 00:00
  中国移动江苏公司常州分公司通过顾问式的“电话经理”服务，把分层服务落到实处，不仅有效消除了服务“盲点”，同时提升了客户感知度，促进了业务发展。推出“电话经理”服务以来，新业务使用率、全球通占比等均得到...
  

• 上海移动提供“一站式”服务客户

  2007-01-17 00:00
  中国移动上海公司提供“一站式”手机通信服务的A类复合营业厅暨手机大卖场——金山龙胜路营业厅近日开业。营业厅从原先单一的业务办理转变成提供“买手机、办业务、作咨询、修手机”等一条龙服务，客户不出移动营业...
  

• 亚太最佳呼叫中心选用杭州远传的排班软件

  2007-01-17 00:00
  近日，在新加坡举办的第三届亚太最佳呼叫中心评选中，深圳电信10000号获得最有份量的奖项——亚太最佳呼叫中心称号。这使深圳电信10000号成为中国大陆唯一获得这一奖项的呼叫中心，也是该项评选举办以来中...
  

• 中国电信携114搜索重洗网络搜索市场格局

  2007-01-17 00:00
  自2006年9月19日，中国电信宣布与微软合作，在互联网领域启动搜索服务以来，短短几个月内，中国电信旗下的门户搜索网站：114搜索(114.vnet.cn)的日搜索量已逾3500万，占据网络搜索市场近...
  

• 南通114查号须先听广告电信公共频道该不该做广告

  2007-01-17 00:00
  最近，在南通，当你拨打114查号时，接通前总会听到“××企业欢迎您拨打114号码百事通”的语音提示，一些市民有些“听不懂”，徐先生就说，“有时候我看到陌生号码，想反查一下，本来记得好好的，但给这个广告...