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• 商路通精心打造驰讯通客户服务中心

  2007-05-23 00:00
  项目类型：企业呼叫中心关键词：呼叫中心、Hi-Link、客户服务中心1.1.项目背景北京驰讯通信息技术有限公司是一家从事互联网移动增值服务业务的高新科技产业公司。驰讯通公司依托自身的技术、资金和人力资...
  

• 全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元

  2007-05-23 00:00
  不仅是微软和思科，包括IBM、Avaya、北电等巨头，很早就进入了统一通讯领域，并展开了既合作又竞争，相当微妙的合纵连横运动。种种迹象显示，“统一通信”这个身价百亿的“宝贝”正在加速快跑。Gartne...
  

• 微软将与中华电信成立合资公司

  2007-05-23 00:00
  据国外媒体报道，全球最大软件制造商微软公司周二称，公司将与中国台湾顶级电信公司建立合资企业，共同为在中国的台资企业开发电信服务。在宣布合资企业成立的仪式上，微软与合资伙伴“中华电信”表示，合资企业将为...
  

• 2007年中国增值业务市场趋势分析

  2007-05-22 00:00
  2007年，我国增值业务经营者队伍会保持2006年的趋势，继续扩大，但估计增长率会减小，一是因为基数的增加，二是投资更理性化。信息产业部近两年对增值业务市场加强了监管，增值业务市场逐步形成规范经营的市...
  

• 云南移动5.17推出“动力100”信息化整体解决方案

  2007-05-22 00:00
  5月17日，适逢世界电信和信息社会日，为了隆重纪念这一全球共同关注的日子，中国移动通信集团云南有限公司举办“无限动力精彩未来”的主题活动暨‘动力100’移动信息化产品发布会，共同回顾在省委、省政府的领...
  

• 厦门电信宣布进军IPTV与厦门广电展开竞争

  2007-05-22 00:00
  原来一直遮遮掩掩的IPTV（网络电视）今天首次公开露面。厦门电信公司相关负责人首次在公开场合发布了IPTV相关信息。这是记者从由厦门市通信管理局主办的“2007年世界电信和信息社会日”纪念活动上获悉的...
  

• “号百”拉开电信转型序幕语音搜索竞争升级

  2007-05-21 00:00
  日前，北京电信宣布对号码百事通进行全面升级，全新的118114号码百事通不但延承了原来的号码查询能力，还新增了多项贴近生活的服务项目。全新推出的“118114餐饮联盟”、“商旅订房服务中心”、“商旅订...
  

• 浩丰时代助力西安铁通再次扩容外呼系统

  2007-05-18 00:00
  蓝风公司与浩丰时代的合作随着蓝风公司的壮大而不断的加深，这正是浩丰时代与自己的客户共同发展，达成双赢的典范。蓝风信息科技有限公司是中国铁通陕西分公司所属的实业企业，是中国铁通独资成立的专门从事呼叫中心...
  

• 江苏省电信增值业务将降准入门槛

  2007-05-18 00:00
  昨天是世界电信日，江苏省通信管理局召开加快增值电信业务会议，打开政策闸门，促进该业务实现大跨步发展。截至2006年三季度末，全省经营增值电信业务的单位达到591家，涉及业务从以往的声讯、寻呼等，发展到...
  

• 电信业务经营者加强服务

  2007-05-18 00:00
  信息产业部要求各电信业务经营者采取切实措施，严格规范各类业务营销和宣传活动，保障通信和电信服务正常运转，保障各类客户服务热线和用户投诉渠道全天候畅通，牢固树立“以人为本”的经营服务理念，为广大电信用户...
  

• 四川移动彩音，打造多彩通话

  2007-05-18 00:00
  彩铃、彩信，多彩的增值业务给人们的沟通带来无穷乐趣。近日四川移动推出的“彩音”业务又以时尚、个性、互动的独特魅力受到用户欢迎，掀起流行浪潮。目前，由东进技术与合作伙伴一起为四川移动打造的彩音平台每天的...
  

• 客服热线播“广告”市民可直接跳过

  2007-05-17 00:00
  无论是使用座机还是手机，市民遇到任何疑问，总会赶紧拨打所属的客户服务热线。昨日，市民蔡先生向本报反映称，前不久他在拨打联通客服热线时发现，客服热线接通后直接是一段演唱会广告，他等了很久也无法进行业务咨...
  

• 网通北方十省517开通“失物招领”服务热线

  2007-05-17 00:00
  5月16日在第39届世界电信日即将来临之际，天极ChinaByte从中国网通内部获悉，他们将于517电信日当天在北京、天津、河北、山西、辽宁、黑龙江等北方十省正式开通“失物招领”服务热线。据该人士介绍...
  

• 电信运营商借力自助系统完善客户服务

  2007-05-16 00:00
  电信运营商纷纷推出促销活动鼓励用户通过自助系统办理业务，方便用户的同时也减少了营业厅的工作压力。电信资费套餐丰富多样，更新调整也很频繁，办个简单的业务用户就跑一趟营业厅是很不值得的。必定在营业厅办理业...