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• 南航、汇付天下推出购机票电话支付系统

  2007-12-19 00:00
  南航于18日在广州宣布，南航将与汇付天下合作，推出新一代航空机票电话支付方式。据了解，新一代电话支付系统满足了顾客电话购票即可实现支付的需求。旅客可随时致电95539，在座席工作人员的协助下完成航班信...
  

• 电信开通4008“商务热线”跨国航空一站式结算

  2007-12-14 00:00
  12月13日，中国电信北京公司集中式呼叫中心系统——4008“商务热线”业务宣布启动，该业务可帮助跨国航空企业快速建立并扩大客户服务网络。旅客通过拨打航空公司统一的客服号码，即可实现一站式的收费和结算...
  

• e龙连续亏损新掌门救市三板斧

  2007-12-12 00:00
  “第三季度净亏损为人民币740万元，而去年同期的净利润为267万元。净利润减少人民币1007万元。”这是e龙今年第三季度的财报数据。连续几个季度的亏损使得e龙与原本旗鼓相当的对手携程之间差距越拉越大。...
  

• 艺龙国内机票预订将调整为7×24小时服务

  2007-12-04 00:00
  艺龙国内机票预订7×24小时为您服务北京12月4日电/新华美通/--国内领先的在线旅行服务公司--艺龙旅行网于12月1日将国内机票预订时间调整为每周7天，每天24小时。自此，艺龙旅行网国内机票预订与售...
  

• 明年将是国航年,新呼叫中心将可能落址洛杉矶

  2007-12-04 00:00
  2005年3月24日，上海，国航在某航空展中展出。绍常摄中国日报网环球在线消息：作为2008北京奥运会的官方合作伙伴，中国国际航空股份有限公司（简称国航）将从明年北京奥运所带来的大批游客中赚取惊人利润...
  

• 美国运通：商旅"巨无霸"的中国战略

  2007-12-04 00:00
  中国已成为全球重要商务旅行市场,其快速的行业增长速度也有目共睹随着国内商务活动的日益频繁,越来越多的企业选择专业的商旅管理公司中外资企业还比较缺乏相关经验,商旅管理在中国仍具有长期发展空间伴随着中国企...
  

• 外资酒店管理集团——繁华似锦

  2007-12-03 00:00
  优势外资酒店管理集团不仅仅空有品牌，其逼人的攻势依靠的是支撑高档品牌的管理经验与服务水平。目前外资酒店管理集团进入中国通常都是签署管理合约而很少有对酒店本身的投资（见框内文字：投资与管理）。收取固定的...
  

• 沈南鹏：中国在世界经济中终将有一席之地

  2007-12-02 00:00
  2007年12月1日第7届中国管理100年会暨双十管理盛典在JW万豪酒店B1大宴会厅举行，新浪图文直播此次盛会，以下是红杉中国创始人沈南鹏在论坛四：CCTV年度经济人物大讲堂中讲话的文字实录。非常高兴...
  

• 国航首次颁发服务大奖-关注客户体验成为提升品质切入点

  2007-12-02 00:00
  今天下午即将启用的首都机场T3航站楼被温情和热烈的气氛包围着，映入眼帘的一颗由社会各界和国航员工寄语组成的巨大红心，呈现着国航人服务旅客的满腔真诚。国航首次服务大奖颁奖典礼在此举行，它既是国航推行放心...
  

• 新加坡经济型酒店的制胜经营法宝

  2007-11-28 00:00
  新加坡作为闻名世界的会展中心，经常举办各种各样的大型国际活动，高档酒店云集，旅客入住率较高。由于新加坡物价较高，吃、住、行都不便宜，被不少游客认为是一个“昂贵的旅游地区”。然而近年来，当地经济型酒店如...
  

• “南航95539业务技能大赛”29日将拉开帷幕

  2007-11-28 00:00
  今年是南航战略转型、三网建设的开局之年，也是南航的“优质服务年”，为适应南航服务保障网络和市场营销网络的建设，紧跟南航加入天合联盟的步伐，促进南航客服热线95539服务质量和营销能力进一步提高，由南航...
  

• 深海捷打造华侨城酒店全球呼叫中心

  2007-11-28 00:00
  1.1企业概述华侨城洲际大酒店，是国内首家以西班牙为风情的豪华商务酒店。酒店共提供549间客房、套房和酒店服务公寓、8间餐厅和酒吧、1间无柱大型宴会厅、8间会议厅以及其他彰显“洲际”品牌声望的世界级接...
  

• e龙与Expedia合作组建呼叫中心提供旅游信息

  2007-11-27 00:00
  与艺龙的战略合作是ECT开发中国市场的重要部分，两家公司将利用基于网络的发布技术和一个全国性呼叫中心向消费者提供综合旅游信息。网易科技讯11月27日据国外媒体报道Expedia商务旅行公司（ECT）计...
  

• 如家选用深海捷SA800呼叫中心解决方案

  2007-11-21 00:00
  如家酒店是一家全国连锁酒店集团企业,如今已经覆盖80多个商务城市,2006年如家在纳斯达克上市,标志着如家走向国际化运营。为了更好的满足日益增长的业务需求，该公司希望建立一套新的电话办公系统，希望能够...