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明年拨通12345八种语言为您服务
2007-11-14 00:00
明年拨打“12345”询问奥运宾馆住宿等问题时,可以得到8种语言的服务。今年年底前,北京市非紧急救助服务中心将设立英、法、德、俄、日、韩、西班牙、阿拉伯等8类多语种座席。这是昨日市人大代表视察北京市非...
南航深圳做好服务链 打造高端旅客信息系统
2007-11-06 00:00
根据二八原则,高端旅客创造了航空公司最主要利润。为了吸引高端客户,做好他们乘机的相关服务链,创造最佳的信息沟通环境,南航深圳分公司成立了高端旅客管理系统项目组,对高端旅客信息系统进行设计开发,制定新的...
南航深圳分公司举行95539热线呼姐技能竞赛
2007-11-05 00:00
2007年10月31日至11月1日,为了提升业务水平和服务质量,南航深圳分公司举行了95539“五星钻石服务热线”呼姐技能大赛,23名选手参加了比赛,内容包括呼叫中心基本业务、常旅客业务、电子客票业务...
易旅科技牵手航空公司“卖酒店”
2007-11-01 00:00
近日,易旅科技(ETravelSolutions)宣布,携手东航酒店集团预订中心,为东航580万常旅客提供酒店预订服务。自此,“东方万里行”会员在预订机票同时还可预订酒店,并享受额外积分奖励。经常乘机...
门票系统瘫痪北京奥组委票务中心致歉
2007-11-01 00:00
2008北京奥运会门票第二阶段销售工作由于采取了“先到先得”的原则,导致一开始就出现访问流量远远大于设计承受量,因而在销售第一天便暂时停止。今天,北京奥组委票务中心容军主任特地在北京奥运新闻中心召开新...
快乐e行携手招商银行升级机票酒店预订服务
2007-10-28 00:00
北京2007-10-26(中国商业电讯)--10月份,国内知名商旅网站快乐e行与招商银行达成战略合作,为招商银行2000万信用卡用户提供更为便捷的机票、酒店查询、预订服务。招商银行作为在国内率先推出一...
经济型酒店小幅“洗牌”7天、莫泰品牌排名显著提升
2007-10-25 00:00
BY万翔每日经济新闻近日,中国经济型连锁酒店网公布的“2007中国经济型连锁酒店品牌10月榜”显示,经济型酒店竞争日趋激烈,与上一季度相比,前十位的品牌排名在短短时间发生了相当大的变化。除了如家继续保...
经济型酒店如家”巨资收购“七斗星”
2007-10-23 00:00
昨天,国内最大的经济型连锁酒店“如家连锁”宣布,公司将以3.4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店“七斗星”100%股权,双方已于10月21日签署相关的收购合同。收购完成后,如家拥有酒店数量将超过3...
香港赛马4000个座席,赛马也疯狂
2007-10-23 00:00
香港仔Roy是有10年马龄的老马迷,管理着几家公司,他将赌马赢回来的钱戏称为零用钱,每周三和周日是他去看比赛兼拿零用钱的日子。去年,他用这些零用钱买了一辆奔驰SMART,当玩具车开到大街上溜达。看赛马...
国内首家旅游服务热线昨在牡丹江开通
2007-10-22 00:00
“您好,这里是967966旅游服务热线,请问您有什么要求?”10月19日,全国首家旅游服务热线“967966”在牡丹江市开通,不论是本地市民还是外地来牡丹江市的游客,只要拨打这一电话,就可以获知相关的...
九华山事件引人深思新技术优化出行计划
2007-10-19 00:00
携程网的“九华山事件”出现之后,并没有在业内引发更多幸灾乐祸的嘲笑!反而让更多的酒店预定平台在思考一个问题是:接受客户预定信息时如何能更好的规避人为出现的错误!当然解决的方案不能是完全的抹杀掉呼叫中心...
千店连锁能否撼动携程
2007-10-14 00:00
2007年9月,从事旅游电子商务的同程网正式对外宣布,正式启动“千店连锁计划”,计划与各种分销渠道合作在5个月的时间里推广5000家同程旅行连锁店。这项计划将在中国旅游市场创造出与携程网完全不一样的商...
36岁总裁梁建章揭开一夜过亿的秘笈
2007-10-07 00:00
让我们来揭开携程网梁建章降龙十八掌的秘密!说不定什么时候,携程就会投资兴建自己的“携程连锁酒店”,每个地方都有自己的“携程旅行社分社”,然后购买大量的飞机成立自己的“携程航空公司”,成立为旅游者提供贷...
96496呼叫中心旅游交通成咨询热点
2007-10-04 00:00
扬州新闻网讯(见习记者刘昌云)去南京江心洲开私家车怎么走?扬州的公园是否对60岁以上的老人免费开放?从10月1日到昨天下午5时,本报96496呼叫中心接到将近200个热线电话,1/3以上的电话和“十一...
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