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• 九华山事件引人深思新技术优化出行计划

  2007-10-19 00:00
  携程网的“九华山事件”出现之后，并没有在业内引发更多幸灾乐祸的嘲笑！反而让更多的酒店预定平台在思考一个问题是：接受客户预定信息时如何能更好的规避人为出现的错误！当然解决的方案不能是完全的抹杀掉呼叫中心...
  

• 千店连锁能否撼动携程

  2007-10-14 00:00
  2007年9月，从事旅游电子商务的同程网正式对外宣布，正式启动“千店连锁计划”，计划与各种分销渠道合作在5个月的时间里推广5000家同程旅行连锁店。这项计划将在中国旅游市场创造出与携程网完全不一样的商...
  

• 36岁总裁梁建章揭开一夜过亿的秘笈

  2007-10-07 00:00
  让我们来揭开携程网梁建章降龙十八掌的秘密！说不定什么时候，携程就会投资兴建自己的“携程连锁酒店”，每个地方都有自己的“携程旅行社分社”，然后购买大量的飞机成立自己的“携程航空公司”，成立为旅游者提供贷...
  

• 96496呼叫中心旅游交通成咨询热点

  2007-10-04 00:00
  扬州新闻网讯(见习记者刘昌云)去南京江心洲开私家车怎么走？扬州的公园是否对60岁以上的老人免费开放？从10月1日到昨天下午5时，本报96496呼叫中心接到将近200个热线电话，1/3以上的电话和“十一...
  

• 湖北省假日办公布“十一”投诉热线

  2007-10-02 00:00
  湖北新闻网9月30日电我国的第21个黄金周即将到来。昨日，全省假日旅游协调领导小组提醒市民，目前湖北省各地旅游工作已准备就绪，市民可放心出游，如遇纠纷或突发事故可拨打省假日办值班电话027-87124...
  

• 广西旅游移动信息化应用起步开通旅游呼叫中心

  2007-09-29 00:00
  数字化旅游已成为当今旅游业发展的新趋势。广西旅游行业的电子商务能力正在快速增强，但如何发挥后发优势，改变传统的宣传及营销模式，打造富有竞争力的产业链？广西区旅游局与广西移动广西公司今天共同举办广西旅游...
  

• 印度企业另辟蹊径争作外包“二掌柜”

  2007-09-28 00:00
  由于拥有大批廉价、英语熟练的劳动力，印度长期以来一直是欧美企业青睐的离岸外包目的地。然而，随着更多发展中国家接手外包服务，精于此道的印度企业只有另辟蹊径才能在激烈竞争中生存。他们运用以往经验，从欧美企...
  

• 东航整合品牌资源“95808”十城市联网开通

  2007-09-28 00:00
  2007年10月1日起，东航客服中心特服热线“95808”在上海、北京、西安、昆明、天津、广州、杭州、温州、苏州、无锡等十个城市联网开通。东航计划到2007年底前开通城市达到20个，到2008年奥运会...
  

• 携程副总裁丁小亮：让创新得到最大的市场成功

  2007-09-24 00:00
  2007年9月22日-23日，第二届彼得·德鲁克高层管理论坛在北京鑫海锦江大酒店二层国际会议中心隆重召开。新浪财经全程直播了本次论坛的盛况。以下为携程旅行网副总裁兼北京总经理丁小亮演讲。丁小亮：各位领...
  

• 搜世界旅游网推出多种在线客户服务方式

  2007-09-18 00:00
  为了更好的服务广大酒店客户，搜世界旅游网推出酒店服务群，目前共有来自全国上千家的酒店经理人、销售负责人和酒店营销负责人加入，他们畅所欲言，积极沟通交流，受益颇大。目前搜世界旅游网共有msn群，qq群以...
  

• 抛携程股票全身而退乐天另起炉灶再战江湖

  2007-09-18 00:00
  持有绩优股一直是海外投资者的投资逻辑，但是日本乐天却一反常态。8月16日，有消息传出，日本乐天决定抛售其持有的中国携程网(Nasdaq：CTRP)所有股票，这意味着他们将不再是携程网最大股东，尽管这个...
  

• 962288上海对外信息服务热线特奥期间增加语种

  2007-09-18 00:00
  素有“上海的声音”美誉的“962288上海对外信息服务热线（ShanghaiCallCenter）”日前决定，在2007年世界夏季特奥会期间（10月2日—10月11日），将阶段性增加外语服务语种，在英...
  

• 访携程旅行网副总裁汤谰：网络化的旅游消费

  2007-09-17 00:00
  携程进入我们的视线，不仅仅因为它作为传统旅游行业的先锋，在纳斯达克的良好业绩表现；更因为其在旅游市场价格战的红海中独善其身，用信息技术改造传统旅游行业，从而开创了旅游业的蓝海。本报记者今日专访了携程旅...
  

• 看看是谁在复制携程

  2007-09-14 00:00
  从1995年开始，中国互联网注定不再寂寞。1999年7月，中华网作为“中国概念股”的先驱，揭开“中国概念股”进军世界资本市场新时代的帷幕。次年3月，新浪登陆纳市;6月，网易挂牌;7月，搜狐跻身纳市中国...