首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 国家电网客户服务中心95598信息系统升级公告

  2012-12-18 09:47
  尊敬的客户：为向您提供更加优质高效的供电服务，我公司95598信息系统将于2012年12月23日0：00时至8：00时进行升级。敬请您注意以下内容公告，提前做好相应安排：1.升级期间可能会对95598...
  

• 桂林“12349”便民呼叫中心热线将于本月28日正式启动

  2012-12-17 14:54
  我家洗菜盆的水管堵塞了，能不能找人来弄一下。家住桂林大风山的魏先生打来电话，很快工作人员为魏先生找好维修公司上门服务。这是桂林12349便民热线的工作人员一个普通场景。由桂林市老龄办、民政局支持搭建的...
  

• 池州供电公司95598呼叫中心荣获“全国工人先锋号”殊荣

  2012-12-13 09:25
  不久前，池州供电公司95598呼叫中心荣获全国工人先锋号殊荣。这支由11名平均年龄不足26岁的女职工组成的队伍，承担着全市8000多平方公里电力客户的故障报修、业务受理、投诉举报等多方面的电话服务。班...
  

• 贵阳供电局客户服务中心打造优质服务

  2012-12-05 17:02
  您好，欢迎拨打95598，请问有什么可以帮您？我家没电了，怎么回事？……好的，请稍等……让您久等了，经查您家户号是*******，户名是伍玉祥，...
  

• 抚顺供电公司95598呼叫中心获青年文明号殊荣

  2012-11-29 09:32
  11月28日，抚顺供电公司95598呼叫中心被授予全市唯一的青年文明号示范基地称号。去年以来，抚顺供电公司95598呼叫中心以团市委开展的创先争优—青年文明号在行动活动为载体，主动融入建设...
  

• 金盛热力客服呼叫中心：忙碌的接线员 真诚的服务心

  2012-11-23 10:28
  随着居民家中暖意融融，金盛热力有限公司客户服务中心三部24小时供暖客服热线也是炙手可热，咨询问题、反映情况、派单处理、及时回访……供暖热线接线员忙得不可开交。11月20日上...
  

• 市民呼叫中心启动“热线牵手 为民解忧”活动

  2012-11-22 13:48
  开封日报报业集团市民呼叫中心2960000作为一个上情下达、下情上达的平台，一直广受读者欢迎。老百姓的烦心事、不平事、高兴事和想知未知的事都会打来电话反映和咨询。在每天种类繁多的热线中，也有不少是行业...
  

• “全国工人先锋号”池州供电公司呼叫中心点亮千万家

  2012-11-21 15:10
  在滨临长江、地处佛教圣地九华山的安徽池州，95598在更多人眼中对应着这样一句口号光明进万家，这是一条承担着池州全境8000多平方公里土地上的电力客户24小时故障报修、业务受理、投诉举报、信息查询等多...
  

• 郑州供电客户服务监控指挥系统通过鉴定

  2012-11-19 10:44
  11月12日，郑州供电公司客户服务监控指挥系统研究及应用项目通过省公司专家组鉴定，认为该项目整体达到国内领先水平。该项目以营销业务系统为基础，充分整合95598客户服务、电能量采集、视频监控等信息系统...
  

• 上海智能呼叫平台95598呼叫中心架起供电企业服务客户的桥梁

  2012-11-07 09:24
  作为上海95598服务能力提升工程的亮点，上海市电力公司95598供电服务中心融合了智能的业务应用、精益的管理体系，全力打造覆盖面更广、集成度更高、智能化更优、互动性更好，集一站式办理、个性化服务、多...
  

• 偃师市供电公司95598呼叫中心优质服务纪实

  2012-10-25 09:11
  成立于2002年6月1日的偃师市供电有限责任公司95598呼叫中心，成立10年来，95598呼叫中心共受理电力故障报修电话941次，业务、信息查询84022次，回访率达98%，客户满意率达到99.8%...
  

• 西藏电力公司举行“95598”呼叫中心管理及业务移交仪式

  2012-10-24 09:24
  10月19日，西藏公司举行95598呼叫中心管理及业务移交仪式，标志着公司供电服务中心建设工作取得新进展。西藏公司总经济师裴新民出席仪式并讲话，公司各有关部门及拉萨公司、电科院负责人出席仪式。移交仪式...
  

• 国家电网公司客服中心在江苏调研南方基地建设

  2012-10-20 20:15
  10月18日，国家电网公司客户服务中心领导就加快推进南方过渡基地建设在南京调研，实地察看建设情况，并就相关事宜进行座谈讨论。江苏公司主要负责人参加了座谈会并讲话。江苏公司有关分管领导全程陪同调研。国网...
  

• 旌德供电公司实现95598呼叫中心省级集中 安全平稳运行

  2012-10-10 15:15
  9月29日，旌德供电公司顺利完成测试工作，成功实现95598语音平台和业务系统割接。从这一刻起，旌德供电公司客户拨打95598热线，将由省供电服务中心统一受理，实现了由市级管理向省级管理的转变。截止到...