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南充电业局“95598”热线 9年接听120万个电话
2012-07-19 10:21
夏季是用电高峰期,也是用电事故高发期,昨(18)日,南充电业局迎峰度夏各项应急预案全部启动,市民一旦遭遇停电,可立即拨打95598热线,抢修人员将在第一时间内赶赴现场抢修。昨日上午,记者走进南充电业局...
郑州供电4~6月95598呼叫中心接听率超98%
2012-07-13 14:09
一、热点事件1.综述:4月10日~6月10日,河南郑州供电公司95598呼叫中心共受理来电89871件,其中故障报修13025件、业务咨询26874件、信息查询27154件、综合业务22528件、举报...
国家电网供应商服务中心呼叫中心系统上线运行
2012-07-12 13:21
2012年7月9日,国家电网公司供应商服务中心呼叫中心系统正式上线运行,供应商服务中心服务热线变更为400-818-0899,原服务热线82288860和82288870不再使用。国家电网公司供应商服...
浙江省电力95598呼叫大厅正式启用 实现电话服务省级集中
2012-07-09 15:05
7月6日下午,浙江省电力公司95598呼叫大厅举行启用仪式。呼叫大厅的启用是浙江公司大营销体系建设进程中的一个重要里程碑,标志着95598省级集中工作取得重要突破,公司大营销体系构架全面完成。浙江省电...
鄢陵县电业公司巧用“资源”迎夏峰
2012-07-09 09:30
是电业公司吗?我是东街一商户,我们这儿的配电箱着火了,你们快点派人来吧……。您好!我是鄢陵县电业公司青年志愿者贾鹏媛为您服务,请不要着急,请把您的具体位置告诉我&helli...
范县供电局党员服务队用心服务高考
2012-07-02 09:40
6月7日,范县电视台记者在范县高考考点采访报道范县供电局党员服务队现场保电、服务高考工作事迹。据悉,高考期间,范县局组织党员服务队在范县考点现场设置党员服务岗,接受用电问题咨询,摆放优质服务宣传资料,...
虞城供电95598呼叫中心荣获市级青年文明号荣誉称号
2012-06-18 09:45
6月15日,从虞城供电公司团委获悉,该公司95598电力客户服务中心荣获共青团商丘市委颁发的2011至2015年度青年文明号荣誉称号,这是继该中心获得市级党员先锋岗后的又一荣誉。您好!很高兴为您服务,...
95598呼叫中心开展停电应急处置预演习
2012-06-01 19:29
5月29日,95598呼叫中心开展关于深刻吸取深圳‘4.10’停电事件学习讨论会。大家一致认为,95598呼叫中心是面向广大群众的信息平台,应在第一时间掌握停电信息并告知广大客...
客服中心:稳步推进智能电表2012改造工作
2012-05-23 17:08
为积极稳妥的推进智能电表2012改造工作,确保在12月20日之前圆满完成2012年度智能电表改造任务,5月10日下午,客服中心召开2012年智能电表改造工作宣贯培训工作会,公司副总工程师梁安康、营销部...
吉林省电力提升95598呼叫中心坐席人员业务素质
2012-05-14 10:12
为进一步提升窗口供电服务水平,提升95598坐席人员业务素质,5月9日,吉林公司组织对95598呼叫中心坐席人员进行业务技能调考,从345名供农电坐席人员中抽取71人参加了考试。为使调考工作切实达到督...
长春城郊分公司95598呼叫中心进行坐席人员月考核
2012-05-04 10:01
为迎接省公司开展供、农电95598呼叫中心座席人员业务技能调考,并确保此次调考顺利通过,4月27日,长春城郊分公司95598呼叫中心座席人员开展了每月业务技能例行考核。公司领导高度重视,旨在加强考前培...
天水市举行“95598呼叫中心光明服务”大型宣传活动
2012-04-20 14:30
4月19日上午,天水供电公司在市龙城广场举行95598光明服务大型宣传活动。活动采用现场直接与用电客户面对面交流、沟通的方式,充分展示近年来该公司在电网建设、安全生产、优质服务、便民缴费等方面的成就,...
白城供电公司主动出击应对“95598”客户报修高峰
2012-03-30 09:27
由于白城地区地理和季节因素,每年进入3月下旬,随着天气的变化,95598呼叫中心也迎来了一年中最繁忙的季节,日话务量被屡屡刷新,话务高峰时段平均每小时接入电话216余个,95598临时增加值班人员达3...
辽宁抚顺95598呼叫中心:用雷锋精神强企塑人
2012-03-29 09:32
浓浓的一片情、温暖的一缕风、精严的一把尺、钻研的一颗钉、集体精神的一滴水、无私的一头牛……这是辽宁省抚顺市供电公司雷锋式服务的工作标准,是雷锋精神融入企业文化的重要体现。作...
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