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• 广西地税12366呼叫中心热线创新服务功能助推“营改增”

  2013-08-16 13:28
  人民网南宁8月16日电营改增自8月1日启动以来，广西地税12366呼叫中心接到的相关咨询话务量逐步攀升。由于纳税人的集中拨打，线路出现长时间示忙状态，导致了大量纳税人选择语音留言服务进行咨询。为尽快解...
  

• 运城市供水公司客户服务中心:完善服务体系

  2013-08-16 09:30
  运城市供水公司客户服务中心成立于2002年3月,设立有禹西路客服大厅、解放路客服大厅、客户管理班、热线班4个班组,现有员工30人,主要是向同蒲铁路以南区域18000余户约30万人口提供供水服务,承担着...
  

• 江宁区首创“12345”呼叫中心工单办理首接协

  2013-08-15 09:30
  江宁区12345政府呼叫中心热线运行两年来，工单办理常常遭遇踢皮球，群众诉求得不到及时处理，政府部门公信力受损。我区12345呼叫中心通过梳理交叉和推诿事项(共梳理80家承办单位住房建设与管理、小区物...
  

• 12309呼叫中心，通畅热线传递平安

  2013-08-15 09:22
  今年2月，南京市检察院12309检察民生服务热线接到于某电话，称其是一起刑事案件的被害人，与对方在经济赔偿上不能达成一致，因治疗费用较大，生活困难，请求检察院给予帮助，否则他就要自行与对方做个了断。接...
  

• 赣州96333呼叫中心热线全天候 真情解民难

  2013-08-14 16:27
  本报讯你好，是96333吗？快要开学了，我想知道象湖岗背户口的小孩在哪上初中？8月12日，我市96333信息服务热线电话第7000次响起，打来电话的是象湖镇岗背村一位姓赖的学生家长。听完对方诉求，接线...
  

• 铜陵县开通“8811444”政府呼叫中心服务热线

  2013-08-14 16:24
  为进一步改进工作作风，密切联系群众，日前，铜陵县开通8811444政府服务热线，建立起一个号码找政府工作制度，着力提高政府公共服务水平，完善政府与公众的互动平台，畅通社情民意诉求渠道，服务县域经济社会...
  

• 走进12345 呼叫中心热线

  2013-08-14 09:33
  根据市政府办《关于实施市政府服务热线承办单位派员轮值制度的通知》（遂府办函〔2013〕124号）文件要求，明确由63个一级网络单位选派优秀人员到热线办轮值。从2013年7月1日起至今，首批轮值的市城管...
  

• 走进兰州“12345”呼叫中心服务 为民办事一个字儿：快/图

  2013-08-13 09:33
  中国甘肃网8月13日讯据兰州晚报报道（首席记者桑杰才让实习生朱姗姗陈雅丽）一副耳机、一部电话、一个键盘、一台电脑，以及一套纸笔，这就是12345接线员的工作用具。每天，47部公共和生活服务电话整合于1...
  

• 2013贵阳乌当区智慧城市综合管理平台建设开工

  2013-08-13 09:28
  随着乌当区申报国家智慧城市试点成功，区政府就智慧城市建设制定了详尽的发展计划，并紧锣密鼓的推进各项工作，近日，城市综合管理平台建设项目，正式进入施工阶段。乌当区智慧城市综合管理平台由呼叫中心装修、软件...
  

• 俄罗斯启动“112”紧急救援呼叫中心系统

  2013-08-13 09:13
  俄罗斯112紧急救援呼叫系统于12日正式启动。现在，公众可以通过拨打电话112在最短的时间内进行报警，并获得消防、医疗等集成式救助服务。据《俄罗斯报》消息，俄罗斯紧急情况部部长弗拉基米尔?普什科夫表示...
  

• 西城区12341政府热线呼叫中心近日开通

  2013-08-12 09:25
  西城区12341政府热线呼叫中心近日开通，西城区辖区居民有啥事都可以拨打这个电话，寻求政府帮助。西城区整合了区域内的各种热线电话和非紧急救助热线，成立统一的政府为民服务呼叫中心，将12341热线呼叫中...
  

• 长沙人社系统“12333”呼叫中心热线有望年底开通

  2013-08-09 16:06
  找工作缺少就业指导，签劳动合同苦于不了解劳动者权益，考公务员想要查询成绩，社保卡丢了不知如何补办……拿起电话拨打12333呼叫中心，电话咨询服务系统帮您解答疑惑。记者近日从...
  

• 江门海关：12360呼叫中心热线工作室升级为“青年文明号”

  2013-08-09 11:17
  近日，江门海关12360服务热线工作室被江门市团委命名为江门市青年文明号，这是该关服务热线自2012年升级为12360服务热线工作室后又一次服务和管理的全面升级。在创建过程中，该关服务热线工作室在硬件...
  

• 新密市“12349”居家养老服务呼叫中心正式启动

  2013-08-09 10:55
  8月8日，新密市12349居家养老服务呼叫中心在市红十字中心医院揭牌启动，标志着以12349服务热线呼叫中心为服务平台的社会化居家养老服务模式正式进入该市。河南省民政厅副厅长常东河，郑州市民政局副局长...