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邯郸丛台区政府率先成立“社区服务呼叫中心”
2006-11-15 00:00
日前,邯郸网通率先在丛台区政府建成了以“116190”为统一接入号码、按本地网电话标准进行收费的“社区服务呼叫中心”。建立这一中心的目的,旨在充分利用区域性服务资源,满足广大社区居民的生活求助需要。据...
奥迪坚IP分布式呼叫中心再度助力政府热线
2006-11-14 00:00
“12319”服务热线是全国建设系统面向社会开展建设事业公益服务的统一专用号码,市民在生活中遇到属于供水、供热、地铁、公交等公用事业的问题,都可以拨打这个热线,由政府部门统一受理并督办,实现“市民→热...
“12345”一部电话的威力
2006-11-13 00:00
市政府公共服务呼叫中心工作场景全国“青年文明号”集体全体人员“12345”是南宁市政府的一个行政受理窗口。2001年11月11“12345”市长公开电话开通以来,“听民情、办实事、解民忧”已成为电话办...
“违章热线”是执法权力的畸变
2006-11-10 00:00
4日,北京交通台开通了95001039交通综合信息服务热线。在此之前,在京车辆违章后只能上网查询,而一些不方便上网的司机往往错过了缴纳罚款时间。以后,车主只要拨打热线就可清楚地知道自己是否存在违章行为...
自贡市民有困难快拨12345
2006-11-09 00:00
“您好!这里是12345便民呼叫中心,请问您有什么事?”昨日下午,自贡市政府“便民呼叫中心”正式启动(右图),该中心以电子政务平台作为支撑,可同时接听12个以上热线电话。市民来电10分钟反馈昨日下午2...
大庆市千余家企业加盟社区服务呼叫中心
2006-11-09 00:00
截至10月末,“96760”社区服务呼叫中心运行3个月,大庆市加盟企业已达1400余家。大庆市民只需拔打“96760”,不出社区就能得到加盟商提供的优质、高效、快捷的服务。“96760”社区服务呼叫中...
沈阳开通供暖热线屡打不通令人寒心
2006-11-07 00:00
10月16日,沈阳市供暖办面向全市开通了24小时供暖咨询热线。然而就在11月1日沈阳市供暖的第一天,许多市民反映这个热线一直打不通。此外,沈阳市各区开通的供暖投诉电话,许多也处于忙音占线的状态。热线不...
渝中便民工程:96000便民热线正式开通
2006-11-03 00:00
强化公共管理和服务,合力营造和谐稳定的社会环境。昨日,作为渝中区便民工程之一的“96000”数字社区服务平台在渝中区大坪街道正式开通,能为市民提供上百种服务。在现场,工作人员告诉记者,呼叫中心现在共有...
“电子保姆”进农家:河北建立首家村民综合信息服务网络平台
2006-11-03 00:00
“我做这么多年水果生意,为了比较市场价格,不知跑了多少冤枉路,自从用上这玩意儿,只要按一下键,就能了解全市各大批发市场价格信息。”10月26日,河北省秦皇岛市海港区小高庄村村民高起柱,指着联网信息服务...
星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目
2006-11-02 00:00
日前,星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目,助力常州市政府全力打造公众关系管理系统,凸现企业社会价值。随着区、市级政府改革的不断深化和公务员制度的全面实施,其政府职能逐步由管理型向服...
92个服务号码“一线牵”96345:新热线更灵光
2006-11-02 00:00
“您好,有什么可以为您服务的吗?”“您好,××单位会在收到我们工单的××小时内跟你联系的。”……昨天,集92条热线功能为一身的96345便民服务热线开始了第一天的试运行,循着甜美热情的嗓音,记者来到热...
杭州便民服务热线96345今起试运行
2006-11-01 00:00
由杭州市委、市政府主办,杭州数字电视公司承办的杭州服务信息化统一平台和重新整合的96345便民服务热线,经过一个月的紧张建设和前期准备,今起试运行并向市民提供服务。96345便民服务热线是杭州市委、市...
东进语音增值业务平台构建民政局婚姻登记服务系统
2006-10-31 00:00
“好日子”结婚难问题突出受中国婚嫁传统习惯的影响,中国人极为看重选个“好日子”去登记,一些新人甚至为抢个好彩头一早儿提前好几个钟头去排队。一些地方的民政局婚姻登记处常常在“好日子”忙得焦头烂额,即使这...
“安康通”成“救命钮”5年来挽救4800名老人生命
2006-10-31 00:00
昨天是重阳节,在这个特殊的节日,“安康通”用户施先生最想感谢的是市政府的实事工程——“安康通”工程,他拨通“安康通”客户服务部的电话,称赞“安康通”是“救命钮”。今年6月11日,居住在江宁街道的施先生...
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