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企业信息化中的信息技术外包策略
2007-05-11 00:00
20世纪50年代,计算机在商业领域的应用,引发了全球经济信息化的竞争浪潮。企业信息化进程的快慢直接影响企业竞争地位,为了解决企业资源与人力有限的客观事实,国外企业率先采取了将信息技术外包出去的市场策略...
我国发展服务外包应走有中国特色的发展之路
2007-05-10 00:00
随着经济全球化的迅速发展,以信息技术为基础,以软件为载体,以服务为实现形式的外包产业正在成为现代服务业和软件产业发展的新增长点。我国发展软件服务外包市场优势独特,但外包城市与外包企业应加大自身承接能力...
东软与韩华合作开展呼叫中心外包服务业务
2004-09-06 00:00
[中国·大连]由东软与韩国优秀的综合解决方案供应商韩华S&C公司合作成立的呼叫中心于日前在中国大连东软软件园正式启动运营。该呼叫中心作为东软与韩华的首次合作项目,不仅为双方在BPO方面深入的合作打下了...
看好大连软件中心地位 泰富数码投资客户服务产业
2004-09-21 00:00
戴玉林市长出席了新闻发布会经过几年的发展,大连正在向东北亚软个I:研发和信息服务中心的方向跃进,作为一家典型的信息服务企业,大连泰富数码科技有限公司经过一段业务调整,准备将发展目标盯准信息服务业中的全...
印度外包产业居全球首位 占同类市场44%份额
2005-06-06 00:00
据印度全国软件和服务公司协会提供的最新数据,在到今年3月底为止的一年里,为其他国家提供软件和后端办公(back-office)服务等外包业务给印度公司带来了172亿美元的销售收入,比前一年增加34.5...
印度提供可信赖外包环境 数据偷窃将处监禁
2005-06-27 00:00
印度最高软件机构表示,它将帮助政府制裁呼叫中心的员工沉溺于出售与顾客相关的银行业务信息的“犯罪行为”。印度国家软件和服务公司协会(NASSCOM)主席KiranKarnik说,印度是一个“可信赖”的外...
提供业务转型外包服务 IBM在日建服务中心
2005-08-02 00:00
IBM(日本)公司今天宣布在日本千叶市的Makuhari建立业务转型外包(BTO)服务中心。新的服务中心的工作重点是在基于IBM(日本)公司自己的网络和基于电话的销售模式上,进行销售和营销服务以及其他...
离岸外包项目执行中的问题警示
2005-09-29 00:00
近年来,外包已成为许多企业降低成本的必要选项,外包业务从呼叫中心、软件开发、系统维护、用户支持发展到复杂的数据处理、分析、建模等与公司日常运行密切相关的业务流程,几乎涵盖了所有的业务职能。毋容置疑,离...
大连:中国的班加罗尔
2005-11-24 00:00
计世网消息导语:美国只有一个“硅谷”,印度只有一个“班加罗尔”,而在中国,北京、上海、大连、成都等城市都想成为“中国的班加罗尔”,然而,“中国的班加罗尔”最终也只能有一个。目前来看,凭借“天时、地利、...
班加罗尔的硅谷梦
2005-11-24 00:00
在不到20年的时间内,班加罗尔迅速成长为印度的“硅谷”,奠定了印度软件大国的地位。面对扑面而来的外包机遇,班加罗尔能否借机施力,再创印度乃至亚洲软件的辉煌,甚至赶超美国的硅谷呢班加罗尔是印度卡纳塔卡邦...
探析中美产业外包
2005-12-09 00:00
编者按产业外包起始于发达国家产业结构的调整,并在全球化的推动下,成为世界各国特别是发展中国家经济发展的源动力之一。随着全球化竞争的加剧,竞争不再是各个企业的单独角力,竞争优势的缔造要求企业学会在全球范...
德国呼叫服务中心业务兴隆
2005-12-15 00:00
德国呼叫服务中心论坛的数据显示,在过去的两年半时间里,该领域新增员工35000名。目前,全德国共有2800个呼叫中心,吸收就业人员33万名。预计在未来的五年时间里,还会增加8万个就业岗位。根据统计,就...
中国包揽印度业务流程GENPACT将增设业务中心
2006-02-17 00:00
英国《金融时报》霍泽姆?麦钱特(KhozemMerchant)孟买报道印度最大的业务流程外包(BPO)集团Genpact计划未来两年内在中国增设两个业务中心,并将其在华员工数量扩大近2倍。Genpac...
菲律宾呼叫中心产业预期将会持续增长
2006-02-27 00:00
在经历了100%的年度增长率之后,这个产业的领导者们并没有看到增长减缓的迹象。在呼叫中心服务的旺盛需求下,当地的呼叫中心产业预期将会持续强劲的增长趋势,菲律宾呼叫中心协会(CCAP)会长Raineri...
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