17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
首页
>>
呼叫中心系统与建设
>> 呼叫中心系统与建设
SparkleComm呼叫中心系统促进业务发展
2021-03-31 10:52
SparkleComm呼叫中心系统可帮助呼叫中心增加收入、节省人工,降低成本。基于SparkleComm呼叫中心系统可通过提高首次联系分辨率来减少座席人员烦恼同时改善自助服务的解决方案。01数据累计和...
SparkleComm呼叫中心的解决方案
2021-03-29 10:19
SparkleComm呼叫中心的形式和规模多种多样,从没有正式将自己视为呼叫中心的非正式团队,到在全球不同地点设有代理商的复杂的企业级运营;无论规模大小,任何团队的目标都是提供建立和维持有利的关系,令...
云通信公司Infobip推出数字云呼叫中心解决方案
2021-03-29 10:18
全球云通信公司Infobip宣布推出其新的数字云呼叫中心解决方案或Conversations,这将使企业能够通过代理的单一接口为客户提供全渠道支持。接着,Infobip还宣布推出其聊天机器人构建平台A...
如何使用SparkleComm呼叫中心解决方案简化您的业务
2021-03-26 11:56
您使用的技术应适合您的业务计划。为了使这个想法更进一步,有必要了解哪种技术符合您的业务运营,并以最佳方式进一步利用它简化业务。现在,在呼叫中心环境方面,您选择的呼叫中心解决方案与客户的心态及其需求有很...
云翌通信助力肥城农商银行搭建客服呼叫中心系统
2021-03-26 11:21
1泰安肥城市农商银行简介山东肥城农村商业银行股份有限公司,于2016年05月18日在泰安市工商行政管理局登记成立。公司经营范围包括吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算等。2、呼叫中心方...
五个维度解析:新一代客服系统如何选型?
2021-03-24 15:34
随着企业业务的快速发展和互联网用户行为习惯的改变,在庞大而复杂的业务体系下对客户服务部门在如何提高工作效率、如何提高用户满意度、如何快速接入新业务客户服务支持等方面提出了更高的要求,同时如何探索未来客...
智慧智能的呼叫中心方案服务
2021-03-17 10:36
随着大数据时代的到来,数据的重要性不言而喻,呼叫中心系统存储数据、生成报告,供企业分析使用。日益落后的传统呼叫通讯系统,正逐渐被先进的智能融合呼叫中心系统所取代。深海捷科技针对中、小型企业等办公等应用...
呼叫中心软件集成必不可少的4个理由
2021-03-05 11:34
集成对于主要业务领域很重要,但不要忘记其他方面,例如呼叫中心软件与业务工具的集成。您的呼叫中心软件是否非常独立?与任何业务领域的专家(客户支持、电子商务、人力资源)进行交谈,他们都会告诉您同一件事。将...
山东省新汶热力携手强讯打造专属呼叫中心系统
2021-03-03 10:05
山东省新汶热力的主要职责:巧绘蓝图一张全新的城区供热网一个城市温暖过冬,首先要有热源。为适应城市发展的新形势,市里首先加强了热源建设。一方面,加快新泰正大热电厂技改扩规项目,2013年投资2000万元...
智能客服新选择 —— AI IN ONE
2021-02-19 10:39
智能客服经过几年轰轰烈烈的建设,相信不少行业同仁,对智能客服又有了进一步的认识和理解。有朋友欣喜若狂地告诉我,如果不是因为客服智能化改造,过去三年,让他们减少了6000名座席人员,疫情期间,作为集团管...
产品解析丨MyComm WFM呼叫中心运营管理系统
2021-01-28 10:32
众所周知,劳动力管理(WFM)是呼叫中心最重要的生产力工具。这对于提供出色的客户体验(CX)也是必不可少的,因为它确定了处理预期的交互量所需的座席数量和技能集。大多数现代化的多渠道联络中心都依靠劳动力...
[案例] 呼叫易为中路保险建设呼叫中心系统
2021-01-28 10:31
中路财产保险股份有限公司(以下简称:“中路保险”),是第一家总部设在青岛市的全国性法人保险机构。不仅要为客户提供专业全方位的保险服务,还要拥有一个专业的保险客服中心团队,而支撑这个团队的核心硬件就是呼...
呼叫中心系统可以为企业降低成本?
2021-01-27 17:37
在传统的走访式销售模式的效果日益下降的互联网时代,电话销售、网络销售变得日益重要,同时,客户服务的及时性响应也越来越重要,因此,无论是通信巨头还是中小型企业,只要涉及到终端销售和客户服务的企业无不对呼...
呼叫中心电话管理系统报表统计功能重要性
2020-12-28 18:39
呼叫中心系统有一个很强大的统计报表功能,可以统计多维度信息,如:外呼数量、接听数量、通话时长、成交量等,还可以按照任意时间段、组、坐席、分机等来统计,下面我们来了解一下,呼叫中心系统接通率统计的作用。...
1...
<<
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
>>
...260
共3635条记录(共260页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)