首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 快递呼叫中心系统引领快递行业，提供优质服务

  2021-10-22 11:46
  今年连续不断的冷空气来临，让秋天变得短暂，提前进入凛冽的冬天。户内上班的还好一点，而户外工作人员，尤其是四季都在外跑的快递员，这段持续低温的日子对他们来说可谓度日如年。快递呼叫中心系统帮助快递员高效工...
  

• 呼叫中心工单系统在职场中的作用

  2021-09-02 11:19
  一个专业强大的呼叫中心系统应该具备完善的工单管理功能，一个完善功能的工单系统，可以帮助企业客户支持服务，客户售后服务，企业IT支持服务，呼叫中心等，用来创建，挂起，解决用户，客户，合作伙伴或企业内部职...
  

• 政务热线系统在呼叫中心应用中的功能

  2021-08-27 10:50
  政务热线系统是一个综合性的工作平台，集成多方面的系统功能，这里我们讲解一下政务服务智慧热线系统有哪些功能。1、语音导航功能。在政务呼叫中心系统内部可以自定义设置语音内容，然后用事先录好的语音来引导来电...
  

• 四种呼叫中心系统方案搭建方式对比

  2021-08-20 11:56
  （一）自建呼叫中心自建调用中心站是指产业独立国家订购调用中心站装置规划所需的全部软硬件，不仅包含从通讯提供商承租和修筑通信线路，还包含订购车牌自然资源、成立议席小组、独立营运和保障。这样，产业调用中心...
  

• 呼叫中心系统的发展现状及前景

  2021-08-20 11:52
  呼叫中心站装置在许多行业获得了普遍的运用。自发生以后，调用中心站装置历经了几次常见的产品升级和改版插值。有许多常见的调用中心站装置计划，即：手动电话、IVR语音接收者装置、遥控调用中心站、语法路由器调...
  

• 呼叫中心系统的接通率怎么样？

  2021-08-18 17:43
  呼叫中心系统已经应用在很多的领域，大连呼叫中心系统的发展迅速，它的规模也在不断的增长，进行呼叫中心管理面临着巨大的任务，电话的接通率较低，客服的服务质量不是很好，有一些作用不是很明显，满意度不是很高的...
  

• 客服呼叫中心如何管理运营？

  2021-08-06 11:11
  客服呼叫中心系统是企业一个统一的电话门户。能否让用户方便的得到服务是衡量企业服务水平的一个重要指标。现代企业很多都申请了统一的客服热线，架构一个统一的面向用户的电话接入门户。很多人想知道客服呼叫中心如...
  

• 呼叫中心建设中的十大典型问题及解决方案

  2021-07-30 11:10
  多年的积累，朗深UniMeida中间件不仅仅是一个呼叫中心中间件，还是一个天然的定制语音增值服务的服务平台，二次开发十分便捷。UniMedia中间件支持各种主流开发工具，支持各种开发语言。包括：Mic...
  

• 95598电力客服热线系统解决方案

  2021-07-30 11:09
  国家电网公司信息化的快速发展，对信息系统运行维护技术的支撑能力提出了更高要求，传统的服务模式已满足不了电力用户对电力企业越来越高的各种服务请求，建立一种全新的服务模式，保证最大限度地满足客户的各种服务...
  

• 知识中台能力的组件化

  2021-07-26 22:00
  目前多数企业或客服中心的知识支持尚未形成从后台信息源到前台服务场景的完整、统一管理，存在多头采集应用、知识采集流程复杂低效、信息资源调度不畅等问题，整套知识支持链路并没有完全打通，使得知识管理和应用难...
  

• 云呼叫中心系统的部署方式及其所需费用

  2021-07-12 11:37
  对于中大型规模的公司，语音呼叫中心系统可谓是重点的基建项目，它的存在既能及时为用户答疑解惑，也是塑造品牌形象的辅助手段，建设得当，可提升品牌美誉度。随着互联网的发展，企业与消费者的连接越来越紧密，一句...
  

• 朗深UniMedia中间件内蒙古某航空旅游公司呼叫中心

  2021-06-18 16:52
  呼叫中心中间件，也被称为“CTI中间件”、“呼叫中心开发包”、“呼叫中心SDK”、“呼叫中心二次开发工具”。呼叫中心中间件是位于“电话交换硬件”和“用户业务软件”中间的软件开发包，可用于快速构建各种呼...
  

• 95598电力客服热线呼叫系统智能升级

  2021-06-18 15:36
  随着社会的发展与进步，各行各业对信息化管理工作要求越来越规范化、科学化、数据化。特别是电力行业，他是国家经济保障和发展的重要机构，电力行业信息化进程的快慢将是至关重要的。电力公司承担着电能的安全传输和...
  

• 选择合适的呼叫中心服务商需满足什么条件？

  2021-06-11 11:40
  当今互联网快速发展的时代，企业对于呼叫中心的需求量不断上升，带动着呼叫中心的技术发展。如今呼叫中心系统已成熟，设备完善，针对中小企业来说，该如何选择合适自己的呼叫中心服务商，那么需要满足什么的条件呢，...