首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 4小时上线电话机器人 深圳市龙华区推出防疫智能语音呼叫系统

  2021-06-10 11:25
  “您好，我是龙华区疫情防控指挥部的工作人员，根据深圳疫情防控工作需要，需要打扰您一点时间，了解几个问题，请问您……”从4日开始，龙华区一些居民陆续收到了人工语音拨打的一通电话，进行人员信息落地排查和核...
  

• 选择呼叫中心系统时，有哪些注意事项？

  2021-06-01 10:38
  目前，各类呼叫中心系统越来越多，企业对系统的需求也越来越多样，不少企业在选择呼叫中心系统时，会重点考虑系统的功能适用性及平台的自主研发能力，衡量相关平台能否根据企业实际需求进行二次开发。呼叫中心为什么...
  

• 外呼受限？云呼叫中心四大模块优势，剖析呼叫中心系统的重要性

  2021-05-21 09:41
  随着呼叫中心逐渐成为电销团队的拓客标配，搭建呼叫中心平台就被众多企业提上日程。但不少企业在搭建呼叫中心时不知道如何选择适合业务发展的呼叫中心系统，不知道一个合格的呼叫中心系统应该具备哪些模块，以及这些...
  

• MyComm 金融（银行）客户服务中心系统解决方案

  2021-05-20 14:12
  以客户为导向已经成为金融行业的共识，如何在提高客户满意度的同时降低成本、如何为客户量身定制个性化理财业务、如何挖掘客户潜在价值、如何保证交易安全性，这些都是银行呼叫中心面临的挑战和机遇。为应对新冠疫情...
  

• 后疫情时代，在线教育机构需要加强呼叫中心客服系统建设

  2021-05-17 09:44
  2021年5月10日，作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构因涉及虚假宣传被北京市市场监管局均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。不得不说教培行业的水是真深。尽管如此，人们对教育培训市场依然趋之若鹜，...
  

• 呼叫中心智能语音识别的应用场景

  2021-05-11 16:25
  呼叫中心智能语音识别系统通过多元化的自定义规则，实现对录音或文本对话内容的智能分析，帮助企业快速、全面发现客户服务中的问题，提升服务质量、优化服务策略。那么，它的应用场景主要分哪几类？智能语音识别应用...
  

• 密春雷：上海人寿新搭建智能客服系统平台

  2021-05-10 10:53
  众所周知，数字化转型升级对企业的意义非常重大，既能实现降本增效目标，又能提升用户服务体验，当下各行各业都在如火如荼地开展数字化转型升级战略。上海人寿作为一家年轻的保险企业，在数字化转型升级方面也取得了...
  

• 呼叫中心系统各种搭建方式的优缺点分析

  2021-05-08 10:42
  呼叫中心作为集成公司通信、内部管理以及客户关系管理的核心平台，被越来越多的企业使用。而呼叫中西系统也有不同的类型适合不同的公司情况。很多公司在搭建呼叫中心时不知道如何选择。下面就朗深技术就带大家一起来...
  

• 朗深iSoftcall助力某地市智慧消防呼叫中心系统智能替换升级

  2021-05-08 10:41
  朗深iSoftCall智能呼叫中心系统，基于全媒体软交换开放平台是符合目前互联网、IP化、虚拟化趋势的呼叫中心中间件产品，能极大简化集成商的开发工作。iSoftCall智能呼叫中心系统全面支持SIP软...
  

• 以人民为中心，以服务取胜的时代，呼叫中心发展新趋势

  2021-04-30 10:06
  首先，规模上，早期以大型呼叫中心为主，应用领域主要集中在电商、银行、金融、证券等大型企业，规模成本高。然而随着市场对呼叫中心系统的需求日益攀升，形成一个庞大的市场缺口，那么中小型呼叫中心发展趋势不容小...
  

• 呼叫中心智能质检与人工质检相比，有哪些差异？

  2021-04-27 15:09
  呼叫中心系统质量检验的关键目的是检验客服人员的工作质效，有效地提升人工客服整体的水平与服务品质。质量检验专员也是呼叫中心系统的标准配置岗位。伴随着AI人工智能技术在呼叫中心系统这一个劳动密集型行业领域...
  

• 客户中心脚本嵌入呼叫中心系统的益处

  2021-04-26 10:33
  华云天下与大家一起来看看将客户中心脚本嵌入呼叫中心系统的益处有哪些吧？！客户与公司之间的第一个人际联系通常是电话。每一通电话都是客服维护企业价值观和提供优质服务的机会。而客户中心脚本能够帮助客服通过电...
  

• 呼叫中心系统自检前的准备工作

  2021-04-21 12:56
  随着经济的发展，很多企业开始转变，越来越多的公司开始重视企业服务，企业使用呼叫中心系统就是一个非常明智的选择。呼叫中心系统不仅仅能够提企业话务员的工作效率，也能够让企业内部管理以及工作流程得到完善。那...
  

• 盐城呼叫中心系统总部一站式扶持！

  2021-04-19 12:27
  重庆呼叫中心系统哪家好1目前上海市内有无人值班台台科技产品，如iphone等，至少有十项关于业务，市内85%没有办公用房，业务是可发布数据和总收费的。对业务关注度高的同时，对业务中的办公楼级数据不足，...