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• 利用CRM控制销售过程有四个重心

  2010-06-03 09:18
  很多销售人员在汇报工作中都遇到过上级这样的回答，我只要结果，别的我不看。销售人员遇到这样回答时会倍感压力与无奈，更多的是迷茫。XTools的CRM提供销售过程管理，XTools已经积累5000多家企业...
  

• 可随时聊天的CRM软件 解决内部沟通难题

  2010-06-02 09:03
  使用客户关系管理(CRM)软件，通过科学的方式来管理销售团队，提升销售业绩，已经成为销售型企业的必然选择。而如今，随着CRM功能的提升，许多院校和培训机构也开始引进CRM软件。通过CRM的专业性管理，...
  

• CRM技术规则：保护客户关系地位

  2010-06-02 09:01
  在不能寻找到更多新客户的情况下，保住现有客户变得更加重要。长期提供高水平的客户服务可以增强客户的忠诚度，这也将有利于促进客户关系而且这还会转换成一个一致的、可靠的收入来源。与客户真正的亲近可以增强捕捉...
  

• 软件复用的CRM系统的柔性化设计研究

  2010-06-01 18:20
  1引言客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、...
  

• 打动客户,我只需59秒!

  2010-06-01 15:19
  在终端巡视时，我们经常能看到一些不知名的蒸汽熨斗、榨汁机、迷你洗衣机品牌，它们款型单一，做工比较粗糙，却凭借一个演示台、一个堆头和一两款产品，做到5万元左右的月均零售额，旺季时甚至高达20多万元。这样...
  

• CRM在信息系统技术支持服务中的应用

  2010-06-01 10:04
  1、引言随着计算机技术和现代通信技术的飞速发展，企业信息化建设正在掀起网络化、组件化的浪潮。为了满足企业管理的需要，企业的信息管理系统建议规模越来越大，如何做好这些企业信息管理系统技术支持服务，如何推...
  

• 金蝶友商网:在线CRM向电子商务出击 打造IT渠道生态链

  2010-06-01 09:09
  在我们记忆中传统型的中小企业的客户管理上表现出单管理模式一，物质资源匮乏、人力稀缺、成本高等多重的问题的困扰，简单记录客户联系信息的CRM已经不能满足企业的需求，中小企业需要一个全程管理自己业务的系统...
  

• 中国服企应用客户关系管理助营销升级

  2010-06-01 09:06
  近年，计算机和网络技术有了很大的发展，顾客购买方式、中国服装企业销售模式从传统的店铺经营逐步发展到网络经营。对于服装企业来说，客户发展的基础，是实现赢利之本。服装企业在市场的激烈竟争下需要不断提高自身...
  

• 访IFOXCRM：CRM平台从传统管理走向全面运营

  2010-05-31 15:06
  让客户满意是企业永远的商经！CRM（客户关系管理）近年来已经走下神坛，在广大中小企业中得到普遍认可。中小企业的业务量不大，真正困扰中小企业的问题不是如何服务好客户，而是如何获取客户。IFOXCRM信息...
  

• CRM系统的柔性化设计应用发展研究

  2010-05-31 11:30
  1引言客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、...
  

• 影响CRM应用效果的4个问题

  2010-05-28 15:49
  在今天的CRM市场中，不乏出现企业已经实施了CRM，但是，CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了CRM在企业中大展拳脚呢？通过了解，笔者发现这些企业具有的普遍因素中，有四个方面影响了CRM的应用效果。...
  

• 金蝶友商网：在线CRM应向电子商务服务升级

  2010-05-28 09:20
  5月27日，坊间传出消息，金蝶友商网看好在线CRM的应用需求，6月初将推出带有管理、营销、分析等功能的整合型在线CRM产品。该人士强调，金蝶友商网志在未来的电子商务服务市场，此次即将发布的在线CRM产...
  

• 客户忠诚度在公共部门服务中的作用

  2010-05-27 20:36
  英国正经历有史以来最为强烈的公共财政压力，政府机关不得不付出比过去任何时候都要多的努力以使情况好转。然而可悲的是，对许多组织而言他们唯一可行的方法只是尽量少做一些；削减服务交付成本并停止提供一系列以前...
  

• 社交网络媒体的客户关系管理如何影响客户满意度与忠诚度

  2010-05-27 20:35
  自诩精通CRM和CEM概念的你会发现如今另一波稀奇古怪的营销术语正在兴起：社交型CRM，社会性媒体，社会化网络站点，社会技术和社会化客户。那么，什么样的人叫做社会化客户呢？如果到Google上搜索，你...