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• 信息化管理ERP与CRM联姻从何着手

  2009-08-13 18:51
  在企业中信息化管理手段已经是企业离不开的一种管理方式。但是随着信息化管理的深入，企业也凭空增添了不少困扰。项目集成就是其中之一，前不久，笔者就接到过客户的求助电话。这家客户上了ERP系统与CRM系统，...
  

• 金融危机下基于CRM的保险企业营销创新研究

  2009-08-13 18:30
  在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，尤其是对优质客户的争夺。可以说，在这样一个以客户为导向的时代，长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差...
  

• 无锡软件园:开创园区SaaS运营模式

  2009-08-13 17:35
  全国有20个服务外包基地示范城市,我们不能与其他城市一样。我们要以超常规的工作思路、发展举措和推进力度,形成自己的强项。日前在无锡软件园举行的盘古天地软件服务创新孵化平台(以下简称盘古平台)投入运营仪...
  

• 打造MBOSS重要角色——上海电信项目实施经验谈

  2009-08-13 15:16
  自美国GartnerGroup提出CRM理念以来，经过这几年的发展，全球CRM市场一直呈几何级数快速增长。尽管褒贬不一，CRM项目已经越来越多地被提到众多大公司的管理日程上来。与此同时，中国的CRM市...
  

• XTools五年见证中国SaaS发展历程

  2009-08-12 17:53
  2009年8月，XTools公司进行五周年庆典，将在18日举行大型回馈新老用户活动。XTools的五年历程，见证了中国SaaS（软件即服务）的五年，也见证了SaaS这种怪异的软件服务方式，最终得到成千...
  

• Radware获得OracleSiebelCRM8.0集成许可认证

  2009-08-12 15:23
  日前，全球领先的集成应用解决方案提供商Radware宣布：Radware智能应用交付控制器AppDi鄄rector已获得OracleSiebel客户关系管理软件（CRM）8.0的集成许可认证。该集成认...
  

• 评SAP中国区总裁谈“画皮门”事件

  2009-08-12 11:44
  在媒体强大的质疑声音中，SAP在危机公关未果的情况下，在沉默了8天之后，深陷画皮门旋涡的SAP，终于无法继续沉默。今天，SAP中国专门就画皮门事件向媒体发表了官方声明，而SAP中国区总裁张烈生也不顾身...
  

• 遭“画皮门”试图移花接木用友U9明战SAP

  2009-08-12 11:43
  近日，一篇题为画皮SAP：世界最大管理软件公司中国真相的文章，将国际管理软件巨头SAP推到了舆论的风口浪尖上。而原本与画皮SAP毫不相干的用友，也因为U9在市场上的表现过于抢眼而卷入画皮事件，被疑为该...
  

• 按需CRM软件厂商Aplicor荣获TMC实验室创新奖

  2009-08-11 17:52
  昨日有外媒称，Aplicor公司8月10日宣布，TechnologyMarketingCorporation(TMC)公司和CustomerInteractionSolutions杂志评定Aplico...
  

• 北京吉安德签约MrCRM完善客户价值评估体系

  2009-08-11 11:52
  北京吉安德电气设备有限公司与北京商能签约实施CRM解决方案系统，完善客户价值评估体系。1．项目背景北京吉安德电气设备有限公司是美国通用电气公司（GE）工业系统产品的主承销商。是专业销售电力自动化设备、...
  

• Techsun为博创机械实施CRM二期项目正式上线

  2009-08-11 11:49
  Techsun（天正计算机服务有限公司）为广州博创机械有限公司实施的MicrosoftDynamicsCRM二期项目近日成功上线。实现了博创机械以销售管理为导向，更好的为客户服务的企业战略目标!广州博...
  

• 企业的个性化需求仅有CRM仍不够

  2009-08-11 11:45
  东经控股集团有限公司是温州众多民营企业的代表，近年来致力于从包装制造向包装服务转型，通过多年来的自主开发，将地域性很强纸包装产业集群中的触角伸向全国，打破了纸包装行业辐射半径过短的瓶颈，东经集团将分散...
  

• 分布式呼叫中心CRM系统研究与实现

  2009-08-11 08:43
  呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于CompactPCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个CompactPC...
  

• CRM选型中容易忽视的四个关键点

  2009-08-10 17:34
  CRM软件选型的重要性已经众所周知，根据笔者自身的项目经验，在CRM软件选型中，有四个关键的地方经常被忽视。无论是专家的建议，还是企业在选型中，都很少涉及这四个方面的内容。笔者希望通过这篇文章能够帮助...