首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 百会行业预定制版本CRM上线

  2009-08-06 17:47
  CRM很大，它可以承载任何行业的客户关系管理，是提升企业销售业绩，改善办公效率的得力助手。CRM很小，它只是一个软件，能做的只是对客户的一种管理和统计，对员工所做工作的归纳和汇总。但不管这个CRM大也...
  

• 八百客APP-CRM助力优美通讯管理升级

  2009-08-06 15:12
  日前，通过八百客APP-CRM的成功实施，优美通讯科技有限公司通讯管理实现了升级。消费数码产品尤其是手机市场竞争之激烈，无疑可用残酷来形容。而技术与产品功能应用的不断创新，尤其是3G的正式挂牌和电信运...
  

• 怎样协调CRM与SCM不冲突目标

  2009-08-06 15:11
  在接近2个小时的时间里，监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。整个供应链流程结构清晰、联系上下游合作伙伴、IT供应商准备就绪，而且业务状况与IT投资保持一致。编码和首...
  

• CRM选择关卡：托管还是预置模式

  2009-08-06 11:42
  选择托管还是预置模式也许是大多数企业在选择CRM工具过程中所面临的第一道关卡。这两种模式各有自己的优势，相比较之下，近年来选择托管型CRM工具的企业，尤其是中小型企业，正在逐步增加。是什么原因促使这些...
  

• 甲骨文被评为客户关系管理软件领导者

  2009-08-05 17:58
  在Gartner三个新的象限（MagicQuadrants）评级中，甲骨文均被评为领导者。这三个MagicQuadrants评级包括：CRM多渠道活动管理、现场服务管理和CRM客户服务联络中心。Gar...
  

• 供应链一体化CRM的市场优势与模式构建

  2009-08-05 17:57
  现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化，网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈；技术进步、人类生活方式的变化致使产品生命周期越来越短，并引发了生产效率的大幅提高，经济由短缺状态过...
  

• CRM软件失败主观因素较多不会制约CRM发展

  2009-08-05 17:56
  2008年金融危机把中国经济带入了“严寒”时期，在这个“寒冷的冬季”，SaaS的袭来把整个IT行业带入了“热火朝天的夏季”。继2004年，八百客推出SaaS产品800APP之后，用友、金蝶、金算盘等也...
  

• 赛捷助五岸传播科学营销树媒体业CRM应用标杆

  2009-08-05 15:20
  2009年8月2日全球著名管理解决方案提供商赛捷软件宣布，上海五岸传播有限公司（简称“五岸传播”）成功应用了赛捷管理解决方案。通过SageCRM系统的应用，五岸传播构建了科学的节目营销模式，提升了业务...
  

• CRM体系见成效广汽本田荣获J.D.Power2009CSI第一名

  2009-08-05 15:11
  2009年7月30日，J.D.Power亚太发布了最新一期2009年中国售后服务满意度指数调研（CSI）报告，广汽本田售后服务荣登汽车行业客户满意度榜首，受到高度赞扬，得到了消费者的肯定。2009年C...
  

• CRM的九种正确理念

  2009-08-05 11:34
  CRM产品的历史已经超过20年，而SaaSCRM的销售从头算起也有将近10年。照理说，这个行业累积了大量的经验，但各种有关CRM的理念误区依然不在少数。怎样的理念才是正确的，下文中将与您一一分享。1....
  

• 高质量筛选数据让CRM数据“真金不怕火炼”

  2009-08-05 11:33
  在会计系统或企业资源规划（ERP）系统中，大部分数据必须正确无误，就是这么回事。要是发票、应收账款、在制品编号和电子计算机辅助设计（ECAD）文件只是“最准确的猜测”，肯定会有人因而丢掉饭碗，CIO也...
  

• 客户关系管理中的客户识别解析

  2009-08-05 11:31
  随着企业之间的竞争日趋激烈，消费者有了越来越大的选择自由，消费需求日益呈现出多样化、复杂化．个性化等趋势。消费者的选掸决定着企业的未来和命运，任何企业要想在激烈的市场竞争巾求得生存和发展，就要设法吸引...
  

• 助力欧唯特服务中国！微软MicrosoftDynamicsAX全力以赴

  2009-08-04 22:41
  微软公司近日宣布，MicrosoftDynamics与贝塔斯曼集团旗下国际企业服务供应商欧唯特服务中国签约，欧唯特服务中国将采用MicrosoftDynamicsAX2009，提升企业管理信息化的程度...
  

• Phoenix通过SalesforceUnlimitedEdition促进销售

  2009-08-04 17:48
  “对CRM数据的移动访问对于业内生产力至关重要。UnlimitedEdition具有此功能，更重要的是，其允许我们不断添加自定义功能，以响应用户反馈。”挑战Phoenix公司的人寿保险分公司作为一家为...