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• 淡季扎马步--外贸企业以CRM来应对金融危机

  2009-08-10 17:33
  2009年中国股市热闹非凡,转眼就从去年11月份的1600多点突破到现在的3400点,然而,沸腾的中国股市并不能代表实体经济的真正走向,特别是对于外向型的企业来说,金融危机这场严冬,尚未见任何转暖,对...
  

• 万科倾心经营第五专业“6+2”服务营造客户关系管理

  2009-08-10 17:32
  人生在世，免不了与人打交道。开公司做买卖，那就不仅要善于与人打交道，还要始终惦记并且张罗一档子挺要紧的事由儿：客户关系管理。由此，也生出许多有趣的话题。王总的烦心事王总是新锐信息技术有限公司的老总。年...
  

• CRM结合知识管理系统，靠“情报”卖房子

  2009-08-10 11:36
  一位信义房屋的业务人员，手上拿着PDA点选事先安排好当天要出门拜访的行程，按照PDA上面排好的既定行程，开始一天的拜访规画，在PDA中，有着信义房屋的知识管理（KM）系统、客户关系管理（CRM）系统，...
  

• 深圳物流协会携手火凤凰CRM系统打造华南物流第一展

  2009-08-07 17:52
  08月07日消息:日前，深圳物流协会携手火凤凰CRM系统打造华南物流第一展。深圳市物流与供应链管理协会（前身为深圳市物流与采购联合会）成立于1994年，随着中国深圳现代物流业的崛起，协会迅速发展壮大。...
  

• 800APP：让传统注塑业更迅速响应市场

  2009-08-07 17:51
  美国Synventive控股集团在亚洲成立的首家外商独资企业，作为亚洲的总部及制造基地，也是继美国及德国之后设立的第三大研发中心——亚洲研发中心，圣万提注塑工业（苏州）有限公司承担着新产品与客户订制产...
  

• 福富CRM优化成果荣获中国电信集团第一名

  2009-08-07 17:50
  日前，由福富软件公司承建的福建电信CRM系统在中国电信集团2009年CRM工作重点会议中获得一致好评，位居试点省份以外的第一名，其中业务流程优化、规格流程、IT能力、长效机制等各子项成为此次评选的亮点...
  

• 客户关系管理系统模型研究与实现

  2009-08-07 17:47
  随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+ERP+SCM形式，CRM与企业CALLCENTER结合，提供完整的呼叫中心解决方案等一系...
  

• 经济企稳回暖时期的CRM的作用

  2009-08-07 15:02
  一季度以来，我国宏观经济出现了一些企稳迹象。从宏观指标看，经济增速急剧下滑的局面初步得到遏制，部分经济指标趋稳回暖，汽车和房地产市场回升，对外贸易额降幅连续三个月收窄等，从股市更加看出中国经济处于回暖...
  

• 百会行业预定制版本CRM上线

  2009-08-06 17:47
  CRM很大，它可以承载任何行业的客户关系管理，是提升企业销售业绩，改善办公效率的得力助手。CRM很小，它只是一个软件，能做的只是对客户的一种管理和统计，对员工所做工作的归纳和汇总。但不管这个CRM大也...
  

• 八百客APP-CRM助力优美通讯管理升级

  2009-08-06 15:12
  日前，通过八百客APP-CRM的成功实施，优美通讯科技有限公司通讯管理实现了升级。消费数码产品尤其是手机市场竞争之激烈，无疑可用残酷来形容。而技术与产品功能应用的不断创新，尤其是3G的正式挂牌和电信运...
  

• 怎样协调CRM与SCM不冲突目标

  2009-08-06 15:11
  在接近2个小时的时间里，监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。整个供应链流程结构清晰、联系上下游合作伙伴、IT供应商准备就绪，而且业务状况与IT投资保持一致。编码和首...
  

• CRM选择关卡：托管还是预置模式

  2009-08-06 11:42
  选择托管还是预置模式也许是大多数企业在选择CRM工具过程中所面临的第一道关卡。这两种模式各有自己的优势，相比较之下，近年来选择托管型CRM工具的企业，尤其是中小型企业，正在逐步增加。是什么原因促使这些...
  

• 甲骨文被评为客户关系管理软件领导者

  2009-08-05 17:58
  在Gartner三个新的象限（MagicQuadrants）评级中，甲骨文均被评为领导者。这三个MagicQuadrants评级包括：CRM多渠道活动管理、现场服务管理和CRM客户服务联络中心。Gar...
  

• 供应链一体化CRM的市场优势与模式构建

  2009-08-05 17:57
  现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化，网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈；技术进步、人类生活方式的变化致使产品生命周期越来越短，并引发了生产效率的大幅提高，经济由短缺状态过...