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• 丰田法国采用中华网软件匹维托CRM解决方案促进销售

  2009-07-17 10:44
  中华网软件日前宣布，丰田法国在其近300家经销商和200个合作伙伴的网络中实施匹维托客户关系管理(PivotalCRM)软件，促进丰田和雷克萨斯两大著名汽车品牌的销售。鉴于业务的需要，丰田法国极需一套...
  

• 2008年全球CRM市场增长12.5%

  2009-07-17 10:43
  印度权威媒体《印度信报》7月16日发表文章称，尽管施虐全球的金融危机使经济形势受到极大冲击，但2008年全球CRM市场依然超过12%，保持强势增长。而在中国市场仅SaaS模式的CRM规模就达到1.2亿...
  

• 用CRM让业绩考核更上一层楼

  2009-07-17 10:43
  平时在对销售人员管理中，业绩考核也是一个很重要的环节。为了帮助企业销售总监做好对业务人员的考核工作，在CRM软件中也都有自己的一套解决方案。笔者这里以OracleCRM为例，谈谈在销售人员业绩考核过程...
  

• 优化呼叫中心启国信证券CRM卓越之门

  2009-07-16 17:00
  国信证券先进理念化技术优势为制胜之道在中国高速发展的证券市场中逐鹿的各大证券公司，如何摆脱传统商业手段、运作模式日益显现的局限，低成本地向客户提供高质量的服务和灵活多样的业务，加快包括呼叫中心在内的基...
  

• 香港知世推出全新社交互动CRM平台

  2009-07-16 10:45
  隶属安索帕(Isobar)数字营销集团，亚太区首屈一指的全方位数字代理商－知世，今日宣布推出全新“社交互动客户关系管理(SocialCRM)”平台－星宿(ASTRO)。由香港知世独立开发的“星宿(AS...
  

• 聚合电子商务与CRM提高整体可用性

  2009-07-15 11:02
  电子商务是当前经济趋势下的一大亮点，作为对线下销售的一种强力补充，聚合电子商务与CRM能创造更多的新销售机会。回忆10数年前电子商务小荷才露尖尖角，那时的电子商务系统是典型的所有权系统，它要求一支庞大...
  

• 2009年SaaS竞争突显

  2009-07-15 11:01
  SaaS概念从提出之日起就备受关注，让人觉得“钱”途无量，企业用户使用软件能像用自来水一样想用即用，而软件服务商也希望开启自己的“自来水龙头”，客户付费，也能源源不断。的确，SaaS的出现，对于套装管...
  

• 研究报告称:40%的CRM/SFA客户不愿再购买原厂产品

  2009-07-15 10:59
  据独立IT分析公司(independentitanalyst.com)最新发表的研究报告称，40%以上的CRM/SFA(客户关系管理/销售队伍自动化)软件的购买者将不会再从同一家厂商购买产品。这家研究...
  

• 如何激发营销人员使用新CRM系统热情

  2009-07-15 10:58
  在你的公司实施了新CRM解决方案后，你或许发现你的营销人员并不一定愿意立即使用它。然而，只有让营销人员积极过渡到新系统，才能保障CRM实施的最终成功。那么作为实施者，你该如何激发营销人员对新系统的使用...
  

• CRM应用的九大误区牢记数据比系统重要

  2009-07-13 17:24
  客户关系管理（CRM）产品已经拥有了超过二十多年的历史，与此同时SaaS厂商销售他们的CRM产品也有了近十年的历史。尽管已经得到了广泛的推广和应用，但是令人吃惊的是用户对CRM仍然存在着相当大的疑问和...
  

• SaaS软件市场增长迅速企业借CRM消灭管理黑洞

  2009-07-13 17:23
  相对于ERP，CRM的市场需求更加广泛。只要存在和上下游的供需关系，就会有CRM的需求。日前，由计世资讯发布的《2008-2009年中国软件运营服务(SaaS)市场研究报告》显示：2008年管理型Sa...
  

• SaaS只适合中小企业应用？-叶开戏说SaaS系列之四

  2009-07-13 17:23
  前两回书提到了CRM公司要以CRM思路来经营销售，所以这一回叶开和大家一起讨论一下SaaS的客户定位问题。因为貌似国内的SaaS厂商都一门心思盯住了中小企业来推广，难道SaaS只适合中小企业应用？就因...
  

• 北京商能携手莱维塞尔，呼叫中心与CRM系统完美对接

  2009-07-13 15:10
  近日，从北京商能传出喜讯，该公司凭借强大技术实力与优越性能成功签约莱维塞尔呼叫中心建设项目。莱维塞尔此次建设的呼叫中心与已成功上线的商能MrCRM系统进行无缝连接。莱维塞尔经过考核最终确定选择一体化方...
  

• 21世纪的CRM战略与方法

  2009-07-12 11:23
  随着Web2.0与其它技术的兴起，CRM的格局将在不远的将来发生巨大的转变。wiki、博客和社交网络等Web2.0的兴起将互联网变为了一种真正的互动媒介。但Web2.0会对CRM产生哪些影响，目前尚未...