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• 制造企业的ERPSCM与CRM整合

  2009-06-22 11:48
  在激烈的全球市场竞争中，产品更新能力、市场响应速度和客户服务质量已成为制造业生存的生命线。因此，实现这些功能的一体化整合，以进一步降低成本、减少库存、加快资金周转和提高企业治理水平是处于全球竞争之中企...
  

• 最佳CRM案例：宝洁（中国）

  2009-06-19 20:33
  宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资...
  

• SaaS模式改变厂商客户关系

  2009-06-19 18:04
  软件即服务（SaaS）解决方案的神奇之一是它们轻松改变了软件被打包、交付以方便客户购买和部署的传统方式。尽管这些特点是SaaS所实际拥有的，但它们却是获得SaaS解决方案所能收获的最表面的优势。Saa...
  

• 切莫把SaaS又当做大白菜来卖

  2009-06-19 18:02
  最近，借着SaaS的东风，CRM又有很多卫星放出来。最引人注目的便是一家刚刚被1亿大饼砸头、一点儿也“不差钱”的SaaS模式的CRM厂商，号称“要用直销、分销、大客户和网络直销等四种手段共同来发展客户...
  

• ExactSynergyCRM助力Corpus提升客户项目管理

  2009-06-19 17:04
  CorpusSolutions是一家从事IT服务和安全的公司，总部设在捷克首都布拉格，自1992年开始信息和通信技术市场的运营。CorpusSolutions帮助客户确保他们的商业应用软件工作在一个最...
  

• MyCommCRM客户关系管理平台

  2009-06-19 10:52
  MyCommCRM平台是专门为中小型企业提供通信、服务和信息管理的客户关系管理系统。简单的说，MyCommCRM平台已经包含企业呼叫中心、电子传真、语音信箱、知识库、来电登记、客户档案管理和工单派送的...
  

• ERP明天存疑管理软件面临洗牌

  2009-06-18 21:40
  本报记者毛晶慧上世纪90年代ERP正式进入中国内地，随后各大管理软件品牌包括用友、金蝶等纷纷转型进军ERP市场，ERP软件一时成为管理软件商纵横驰骋的法宝。然而在表面风光的背后，伴随着整个国内ERP发...
  

• 防促销费用打水漂电信行业CRM实现精准营销

  2009-06-18 21:29
  在本文中，笔者通过对精准营销的核心思想以及CRM体系的深入分析，引入在现代信息技术条件下新的营销模式——精准营销，并探讨电信行业如何进行精准营销。国前邮政部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克（John...
  

• CRM促进中小企业发展五大策略应对实施问题

  2009-06-18 21:09
  随着我国经济实力的大幅提升，企业之间的竞争由原来的生产竞争逐步转向市场和客户的竞争，企业管理的重心也随之从传统的物流、生产、财务等内部管理转向客户关系管理。那么如何不断改善客户关系，掌握更多的客户信息...
  

• 聚焦国内主流SaaS企业主流产品大碰撞

  2009-06-18 17:30
  随着全球金融危机的进一步深化，中国中小企业必将面临更加严峻的考验，其生存和发展已经成为中国经济的关键问题，中小企业如何走出困境？新的发展方向在哪里？留给我们的答案肯定不只是坐以待毙，使用高效的商业管理...
  

• 招商银行呼和浩特分行启动批发银行CRM项目

  2009-06-18 10:44
  5月31日，招商银行呼和浩特分行批发银行CRM项目启动大会隆重召开，并启动批发银行CRM项目。CRM系统是以客户为中心的信息管理系统，针对不同客户价值制定不同维护方案。要求客户经理在客户信息掌握上，不...
  

• ExactCRM帮助SSI进行全球化业务扩张

  2009-06-17 17:44
  自Exact公司在全球推出CRM解决方案后，已有数百家企业成功应用了ExactSynergyCRM解决方案，从化工、电子、金属等制造型企业到咨询、人力资源外包等服务型企业，ExactSynergyCR...
  

• 电信企业CRM征信模式解析

  2009-06-17 16:25
  摘要：良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济的重要保证，是有效防范行业风险的重要条件，是现代电信企业正常运行的根基。随着经济全球化的发展，目前以电子数据交换和互联网为依托、以国际信用为支撑的诚信体...
  

• 好耶总裁：汽车网络营销=品牌+口碑+公关+CRM

  2009-06-17 16:24
  ROI已成为汽车广告主媒体投放选择的主要依据艾瑞：08年底至09年初，汽车厂商加大网络广告投放比例，09年下半年汽车营销会产生哪些变化？好耶总裁姚晓洁：目前，中国的汽车销量从全世界范围来看是最好的，整...