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• CRM下午茶(二十一)：客户关系管理应用现状

  2009-05-25 17:30
  CRM群雄逐鹿，CRM又流离失所，说完Gartner说Sibel。说来说去，全是在CRM这个圈子里绕圈。CRM，本来是客户关系管理，我们到底把我们的客户置于何地了？所以不得不谈一下CRM在中国的应用现...
  

• 在线CRM已成“黑莓之困”?

  2009-05-25 17:29
  随着SaaS技术的提升，在线CRM也出现根据客户的需求定义自己的流程、字段等。在线CRM如何避免传统自定义软件面临的“泥潭”呢？随着国内传统软件厂商面临的规模无法持续扩大，发展面临进一步的瓶颈之时，S...
  

• Techsun助力天创数码CRM项目成功上线

  2009-05-25 10:55
  近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）为天创数码集团实施的MicrosoftDynamicsCRM项目成功上线，成功协助天创集团实现了从对子公司、对销售人员的管理，更好的为客户提供方便快捷的服...
  

• 润普推出CRM管理录音电话广受好评

  2009-05-22 10:54
  润普科技（RUNPUTECHNOLOGY）是中国领先的电话录音设备与服务提供商。多年来，润普以精湛的技术和热情周到的服务打造了自己的品牌。近期更是推出了有强大CRM管理功能的RP-BOX30E数码录音...
  

• CRM下午茶(十九)：客户关系管理寻根

  2009-05-21 17:48
  现在CRM比ERP还混乱，我说我的才是真正的CRM，立刻有人指出我的不是CRM。于是，我觉得做一次彻底的寻根之旅。CRM，谁都绕不开Gartner和Siebel这两家公司。1999年，Gartner提...
  

• CRM下午茶（十七）：中国企业需要CRM吗？

  2009-05-21 17:47
  中国企业需要客户关系管理吗？中国企业迫切而且很必须要客户关系。我们经常会听到程序员会说“程序写的好有啥用，做的软件再好没有客户关系也卖不出去”，“咱们关系不硬，做不成”，“你和XXX关系咋样”。可想，...
  

• 建材行业经销做好客户关系管理很重要

  2009-05-21 17:47
  在当今过度竞争下，企业规模并不重要。一个企业只要把钱投在了对的地方，无论它只有一名员工，还是有上千名职员，最后的结果依然由具有忠诚度和满意度的顾客来决定。涂料行业的销售过程中，经销商起到了决定性的作用...
  

• CRM助您留住忠诚客户

  2009-05-21 08:40
  CRM助您留住忠诚客户并增加新的客源这种常会出现于小型企业中的情形对您来说是否也似曾相识？您需要寻求一种有效的方式来维持与现有客户的关系，以保持企业现有的业务。与此同时，您还需要吸引新的客源，让企业能...
  

• 2009年CRM与BI市场六大态势遐想

  2009-05-20 18:22
  在企业应用中，BI与CRM之间的关系素来都是相辅相成。随着2009年在世界经济学家的一片看淡声中拉开序幕，笔者认为BI与CRM市场在新的一年中或将呈现以下六种发展态势。1.大型CRM的实施速度将有所放...
  

• CRM下午茶十五：SNS就是朋友关系管理

  2009-05-20 11:37
  SNS，是一个朋友关系保持和增进的工具。从CRM的角度来看，是一种朋友关系管理工具，当然也可用于客户关系管理。我们一般是如何保持和增进朋友关系的呢？1.平时发个短信或者线上发个IM消息，问问近况，问问...
  

• 怎样为你的CRM应用锦上添花

  2009-05-20 11:36
  善用一些技术能够让你的CRM更高效地工作，并提升公司的投资回报。从最基本的层面上看，CRM是一种能够提供深度的客户信息，并帮助你管理与客户之间关系的数据库。如今随着技术的发展，市场上已出现越来越多的辅...
  

• CDC软件公司已完成PivotalCRM第一阶段工作

  2009-05-20 11:35
  中华网投资集团全资子公司CDC软件今天宣布，已为美国斯达克实验室(StarkeyLaboratories，Inc。)遍布全球的机构完成匹维托客户关系管理解决方案(PivotalCRM)第一阶段的部署工...
  

• 以客户价值为中心企业选择CRM的四条军规

  2009-05-19 19:10
  全球一体化的销售环境下，企业竞争日益剧烈，经济危机更是加深了僧多粥少的局面。不少中小企业经营不下去的原因，归根结底是企业在这种背景下很难找到客户与订单，企业维护老客户的忠诚度也日益困难。现在商业社会的...
  

• 金融海啸席卷全球信息化帮助航空业“随需应变”

  2009-05-19 17:49
  在金融海啸席卷全球的情况下，商务飞行减少以及旅游市场疲软成为了事实，各大航空公司不得不面对如何降低成本和提高效率的大难题。在这样的状况下，航空业信息化的投资是该削减还是该继续投入？近日，甲骨文亚太及日...