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• CRM软件失败主观因素较多不会制约CRM发展

  2009-08-05 17:56
  2008年金融危机把中国经济带入了“严寒”时期，在这个“寒冷的冬季”，SaaS的袭来把整个IT行业带入了“热火朝天的夏季”。继2004年，八百客推出SaaS产品800APP之后，用友、金蝶、金算盘等也...
  

• 赛捷助五岸传播科学营销树媒体业CRM应用标杆

  2009-08-05 15:20
  2009年8月2日全球著名管理解决方案提供商赛捷软件宣布，上海五岸传播有限公司（简称“五岸传播”）成功应用了赛捷管理解决方案。通过SageCRM系统的应用，五岸传播构建了科学的节目营销模式，提升了业务...
  

• CRM体系见成效广汽本田荣获J.D.Power2009CSI第一名

  2009-08-05 15:11
  2009年7月30日，J.D.Power亚太发布了最新一期2009年中国售后服务满意度指数调研（CSI）报告，广汽本田售后服务荣登汽车行业客户满意度榜首，受到高度赞扬，得到了消费者的肯定。2009年C...
  

• CRM的九种正确理念

  2009-08-05 11:34
  CRM产品的历史已经超过20年，而SaaSCRM的销售从头算起也有将近10年。照理说，这个行业累积了大量的经验，但各种有关CRM的理念误区依然不在少数。怎样的理念才是正确的，下文中将与您一一分享。1....
  

• 高质量筛选数据让CRM数据“真金不怕火炼”

  2009-08-05 11:33
  在会计系统或企业资源规划（ERP）系统中，大部分数据必须正确无误，就是这么回事。要是发票、应收账款、在制品编号和电子计算机辅助设计（ECAD）文件只是“最准确的猜测”，肯定会有人因而丢掉饭碗，CIO也...
  

• 客户关系管理中的客户识别解析

  2009-08-05 11:31
  随着企业之间的竞争日趋激烈，消费者有了越来越大的选择自由，消费需求日益呈现出多样化、复杂化．个性化等趋势。消费者的选掸决定着企业的未来和命运，任何企业要想在激烈的市场竞争巾求得生存和发展，就要设法吸引...
  

• 助力欧唯特服务中国！微软MicrosoftDynamicsAX全力以赴

  2009-08-04 22:41
  微软公司近日宣布，MicrosoftDynamics与贝塔斯曼集团旗下国际企业服务供应商欧唯特服务中国签约，欧唯特服务中国将采用MicrosoftDynamicsAX2009，提升企业管理信息化的程度...
  

• Phoenix通过SalesforceUnlimitedEdition促进销售

  2009-08-04 17:48
  “对CRM数据的移动访问对于业内生产力至关重要。UnlimitedEdition具有此功能，更重要的是，其允许我们不断添加自定义功能，以响应用户反馈。”挑战Phoenix公司的人寿保险分公司作为一家为...
  

• 火凤凰CRM客户关系管理系统再次签约安防行业客户

  2009-08-04 17:45
  日前，深圳市创邦安科技有限公司（以下简称“创邦安”）与火凤凰CRM软件正式签约购买火凤凰CRM客户关系管理系统及实施服务协议。深圳市创邦安科技有限公司是一家专业经营国际国内知名安防品牌产品的公司，主要...
  

• 《小崔说事》：CRM落地的凤凰不如鸡（现场实录）

  2009-08-04 17:33
  主持人：探讨CIO关注话题，倾听业内专家言论，大家好，欢迎收看小崔说事。今天请到是业内的CRM专家，号称中国CRM第一人，叶开。大家感觉到小崔说事是不是办成武林群英会了，前段时间我们请了阿朱，当然不是...
  

• 重渠道会给SaaS带来什么？--叶开戏说SaaS系列之七

  2009-08-03 16:32
  上回书说道SaaS的销售模式和赚快钱的事情，说到销售就不得不说渠道，尤其是目前大部分SaaS，无论是CRM的还是其他应用领域的，都看重渠道，希望寄托于渠道而得天下。但是，很多事情不是表面上的问题，更何...
  

• 高科技企业遭遇老问题在线CRM软件助管理升级

  2009-08-03 16:26
  消费数码产品尤其是手机市场竞争之激烈，无疑可用残酷来形容。而技术与产品功能应用的不断创新，尤其是3G的正式挂牌和电信运营商的强势推动，更让这一市场的竞争如火上浇油。然而，对于优美通讯科技有限公司来说，...
  

• ExactCRM助力提高客户满意度详细出处参考

  2009-08-03 16:24
  实施客户关系管理系统的目的无非是留住更多的客户，巩固发展自己的竞争优势。以客户为中心，提高客户满意度，是每个企业都十分关注的问题。那该如何切实有效的提高客户满意度呢？ExactCRM可以很好的帮企业实...
  

• 浅析银行业混业经营使CRM发展呈三大趋势

  2009-08-02 16:58
  混业经营使银行的业务拓展为CRM提供了更多的客户信息，交叉的利用这些信息，可以得到新的发展策略，为客户提供更好的个性化服务，并从客户信息中挖掘出新的商机。这种新的商机可以称之为交叉销售(Cross-s...