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• 医院营销真功夫专业化现代化服务是发展的关键

  2005-12-20 00:00
  中国加入WTO，市场竞争的加剧，一些公共卫生事业部门正逐渐融入更加开放的市场，实现以服务为中心的营销理念转变，在医院(尤其民营医院)希望为更多的病人提供服务时，获得相应的利润，使医院进一步得以维系并发...
  

• 移动创造贴身营销空间

  2005-12-12 00:00
  即时、互动、个性化，移动流媒体凭借三大无可比拟的优势，成为了传播新兴差异化信息内容的最佳渠道。成功地将移动营销和传统营销方式结合，能帮助企业在“差异化的战场”上取得胜利。然而，在中国，移动营销还处在一...
  

• 直复营销：关注消费者的变动

  2005-12-12 00:00
  “世界上最强大的力量莫过于应势而生的思想。”世界权威营销专家杜雷顿·勃德用雨果的这一名言来阐释“直复营销”模式的产生和趋势。勃德曾经担任全球39个国家的知名企业的营销咨询顾问，这些企业中，既有美国运通...
  

• 福建省东南汽车商函数据库营销实例

  2005-12-19 00:00
  东南汽车，是由福建省汽车工业集团和台湾省最大的汽车企业———裕隆企业集团所属的中华汽车公司合资组建而成，也是迄今为止经国家正式批准成立的最大的海峡两岸合资汽车企业，旗下生产“东南得利卡”、“东南富利卡...
  

• 第三方物流业务发展注重数据交互

  2005-12-19 00:00
  【编者按】贝塔斯曼直接集团中国的第三方物流管理系统选型，明确把握了自己的关键需求，这与许多本土物流企业过多关注信息化发展的前沿技术不太一样...为了替新开展的第三方物流业务寻找合适的信息系统，贝塔斯曼...
  

• 玫琳凯发表声明：积极配合直销法规实施

  2005-12-19 00:00
  《直销管理条例》、《禁止传销条例》的相继颁布和实施，标志着中国直销市场的有序开放正式开启，为未来直销行业的健康发展奠定了完善的法规环境。玫琳凯(中国)化妆品有限公司对此表示由衷地欢迎和支持。自两部法规...
  

• 直复营销：关注消费者的变动

  2005-12-16 00:00
  “世界上最强大的力量莫过于应势而生的思想。”世界权威营销专家杜雷顿·勃德用雨果的这一名言来阐释“直复营销”模式的产生和趋势。勃德曾经担任全球39个国家的知名企业的营销咨询顾问，这些企业中，既有美国运通...
  

• 专家称网络营销是最好的贸易渠道

  2005-12-14 00:00
  网上会展在各地渐盛行，越来越多的企业也开始选择网络营销这种全新的营销方式。对此，专家又是怎么看的呢？就这方面问题，本报记者采访了中国科学院的吕本富教授。记者：您如何看待网络营销？吕本富：网络营销带来企...
  

• 营销数据库的概念、构建及运用

  2005-12-14 00:00
  什么是运营数据库运营数据库通常是企业用来执行业务交易，并且记录交易状态和订单执行情况的系统所产生的数据库。运营数据库通常是企业的销售信息系统，或是企业的业务交易系统。运营数据库是基于帐户和交易的，通常...
  

• 绩效考核：80%人力资源管理工作者不赞成

  2005-05-11 00:00
  “绩效考核”——这个幽灵无时不刻地在每一个员工头顶徘徊。在貌似公平的体系下，不可否认，无论是哪一种的评估方法都不可避免的存在着问题“死角”：突出少数人对大多数造成的负面的心理影响；只追求短期效益而忽视...
  

• 管理人员如何缓解客服人员的压力

  2005-05-19 00:00
  近期在和一些做客户管理的朋友聊天的过程中，大家都表示现在被工作压得喘不过气来，最关注的一个问题就是客服人员的减压。我们都知道压力是一把双刃剑，合理的压力能够促使人不断的进步，但如果压力太大，就会给我们...
  

• 薪酬管理的四大误区

  2005-05-30 00:00
  “不患寡而患不均”，从影响企业的绩效因素角度来看，内部的公平性比外部的竞争性更为重要。所以，只有在制定薪酬时将这种差别体现出来，才能对员工形成有效的激励。正因如此，许多企业都试图寻求一种科学的方法对个...
  

• 6σ在呼叫中心管理中的应用(1)

  2005-06-01 00:00
  1．引言呼叫中心是一个非常典型的流程环境，有大量的客户、业务及交易信息，而且，通常来讲，他们日复一日的不断重复着那些可以测量、评估的流程。但是，大多数呼叫中心只注重对人的管理，而忽视了对流程的管理，并...
  

• 6σ在呼叫中心管理中的应用(2)

  2005-06-02 00:00
  6．6σ与其它质量系统的区别6sigma是一种理念，它追求以顾客为中心。我们所在的企业或机构往往有着诸多领域需要或值得改进，然而我们所拥有资源的有限性决定了我们必须分清主次，将重点放在那些顾客最关心、...