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电话销售人员的业绩决定因素
2006-05-23 00:00
电话销售人员业绩的决定因素应当包括三个方面:商业意识、电话量、电话沟通效果1.良好的商业意识所谓商业意识,通俗一点说就是你有没有做生意的头脑,有没有生意经。其实并不是每个人都能做好销售的工作的。能做好...
试用期和无奖金情况下的销售座席代表激励
2006-05-23 00:00
关于激励,有很多相关文章,业内的专家也谈了很多。这里我想来谈谈在两种特殊情况下座席代表的激励工作该如何进行。一、试用期员工有很多呼叫中心的经理或主管面临着一个问题,那就是试用期员工没有奖金。通常,还在...
一个电话,保险搞定--大地保险力推电话销售
2006-05-23 00:00
日前,家住浦东的王先生通过电话联线,成功地为自己的爱车上了保险,成为大地保险上海分公司电话销售首批受惠人之一,整个投保过程仅用了五分钟时间。王先生同时还购买了家庭财产险和旅游险,使全家人节假日出游安心...
电话营销项目的人员预测
2006-05-19 00:00
在日常的电话营销项目管理中,客户服务中心经常会在一个时间段内(周期几天至几个月不等)同期执行多个不同类型的项目,包括营销类与非营销类的项目,而且因为项目的规模与执行目标各异,对执行进度与时限要求也不一...
电话销售开拓新市场的几段经典对话
2006-05-15 00:00
告诉你电话营销技巧在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间...
保险电话营销:其实不简单
2006-05-09 00:00
随着个险、团险和银行保险业务竞争的加剧,时下保险公司开始对具有低成本优势的电话营销越来越感兴趣。但到目前为止,除了少数外资寿险公司有所表现以外,这种保险销售的新形式还没有成为整个行业的增长亮点。据了解...
戴尔为加拿大渥太华客户呼叫中心增雇1000人
2006-05-05 00:00
据国外媒体报道,全球PC"大佬"戴尔公司5月5日宣布,将把位于加拿大渥太华的客户呼叫中心的雇员数提高两倍,达到1500人。这个呼叫中心是戴尔公司今年2月份成立的,目前雇佣了500人。戴尔将为这个中心新...
请给电话营销留条后路
2006-05-05 00:00
前段时间在一个谈话节目中听到这样一个故事:有一位年轻的母亲在医院产下了一个非常可爱的男婴,当全家人都沉浸在新生命带来的喜悦和幸福的时候,男婴却因高烧不退抢救无效,在两天后夭折了。就在这位母亲刚刚失去儿...
营销时评:戴尔正是求变时
2006-04-28 00:00
戴尔需要变化,这点可以从戴尔公司董事长迈克尔·戴尔在中国的匆匆行程中可以看得出来。戴尔的直销模式曾经誉满全球,但是在其后的发展道路上发生了异化,出现了以下几个问题:1.网上直销的模式是否适合中国国情,...
戴尔欲变营销模式联想还学吗
2006-04-27 00:00
公司董事长)戴尔正是求变之时虽然因此,2006年3月22日戴尔接受采访时表示,今年的第一季度,戴尔在中国的增长将达到40%,而中国的市场行业平均增长率是16%左右。戴尔先生说,公司在厦门刚刚启动了第二...
最失败的电话销售实例!
2006-04-25 00:00
营销实战我是做销售的,所以对打进来的推销电话都会很耐心听完,以取其精华,现在我将一些电话分类,供大家参考:1、最失败的电话营销:喂,给我接你们负责人!请问您哪里找?不要每次都要问我是哪里好不好!你给我...
电话营销员成功的关键素质(2)
2006-04-18 00:00
营销实战【嘉宾介绍】冯励:呼叫中心行业资深顾问;2005中国呼叫中心行业十大培训师;中国劳动保障部“呼叫服务员职业资格认证”教材副主审;主持多个大型客户服务中心的运营管理咨询培训项目。客户有微软中国、...
电话营销员成功的关键素质(1)
2006-04-18 00:00
营销实战【嘉宾介绍】冯励:呼叫中心行业资深顾问;2005中国呼叫中心行业十大培训师;中国劳动保障部“呼叫服务员职业资格认证”教材副主审;主持多个大型客户服务中心的运营管理咨询培训项目。客户有微软中国、...
从三个经典电话销售案例中我们可以学到什么
2006-04-13 00:00
案例1:一次失败的电话销售数月以前,一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生,您好,这里是HR公司个人终端服务中心,我们在搞一个调研活动您有时间我们可...
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