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• 2009年度热水器行业投诉统计报告

  2010-03-27 22:42
  一、总述2009年，中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www.315ts.net)共接到热水器投诉946宗，经统计，有效投诉共918宗，无效投诉共28宗（投诉人姓名、联系方式不实，反映的问题虚假...
  

• 2010年2月航空运输消费者投诉情况通报

  2010-03-27 22:41
  .h1{FONT-WEIGHT:bold;TEXT-JUSTIFY:inter-ideograph;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt0cm16.5pt;LINE-HEIGHT:24...
  

• 调查结果显示：消费者对LG与AOC显示器意见最大

  2010-03-27 22:39
  显示器的质量问题投诉主要集中在：维修周期长（占21%）、返修率高（占17%）、联系不到维修点（占17%）、乱收费（占16%）、服务态度不好（占16%）等问题上。在所有的质量问题中，维修周期长尤为突出。...
  

• 京东商城扩张提速遭遇烦心事 频遭用户投诉

  2010-03-27 22:38
  近日，京东商城成为了媒体曝光率极高的B2C企业。自从今年1月份获得老虎环球基金的1.5亿美金融资后，京东商城开始发力四处出手。近日，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在成都宣布，京东商城西南大区分公司在...
  

• iPhone升级录音功能受限制 消费者投诉无门

  2010-03-27 22:37
  3月27日消息，据台湾媒体报道，iPhone在台湾地区造成风潮，不过有用户抱怨，iPhone服务很差，强迫使用者要更新软件版本，而自从更新到3.1版后，原本无限制录音功能，却变成只能录30分钟，但中华...
  

• 消费投诉：格力空调不制热 记者介入才受理投诉

  2010-03-27 22:36
  格力大三匹柜式空调制热功能越来越弱，保修期内客户屡打电话，终未见售后人员上门维修记者介入，格力电器总部售后才受理此投诉一方面是迟迟无人上门修理空调，一方面是家中有刚出生的婴儿，须保持一定的室内温度，他...
  

• 一条热线连着责任沉甸甸

  2010-03-26 08:48
  郑先生您好，我是天桥区环保局的工作人员，关于您反映楼下烟尘过大的问题，我们已经进行了处理，餐馆老板配合整改，现在已经改用了符合环保要求的煤气……家住山东省济南市天桥区影壁后...
  

• 数码相机标准缺失 奥林巴斯用户尴尬维权

  2010-03-24 23:18
  从07年3月起，有大量消费者对奥林巴斯一款新上市的数码相机进行投诉，认为相机存在分辨率低、色彩还原差等方面的问题，但根据国家权威机构的检测，这款相机的相关七项指标并不存在质量问题。这一检测结果使消费者...
  

• 华硕售后让用户频碰壁，“华人之硕”还是“华人之惑”？

  2010-03-24 23:16
  近来华硕的客服热线过忙遭用户质疑最近用户被惠普的小强论雷得着实不轻。惠普在产品出现故障后，想到的不是去积极解决，而是去找一些稀奇古怪的理由当替罪羊。不过，惠普想错了，用户不是小强，不太可能被轻易地忽悠...
  

• 三星摄像机缺陷浮现 目前将面临集体诉讼

  2010-03-24 23:14
  众所周知，在2006年，CCD(光电耦合器件)缺陷风波引发了整个DC、DV市场的大震荡。SONY、佳能、松下等日系一线品牌纷纷中箭，对存在CCD缺陷的产品，正式将其召回并免费维修。而随着目前消费者对三...
  

• 佳能相机黑屏遭投诉 变相降薪遭抗议

  2010-03-24 23:11
  （记者李秋歌）2010年，佳能面临多事之秋，315佳能相机质量遭用户投诉刚过、网络论坛又现消费者集体维权声音，引人关注的是，近期发生的珠海近百名工人抗议变相降薪事件再一次把佳能拖进了深渊，佳能，这家曾...
  

• 2009年度数码产品投诉统计分析报告

  2010-03-24 23:08
  由于经济危机对实体经济影响的深入，2009年曾经被认为是数码产品比较艰难的一年，然而，在经历跌宕起伏的变迁后，以数码相机为代表的数码行业却取得了可喜的成绩。不过，全球性的经济危机还是在一定程度上改变了...
  

• 改善银行服务应从“短板”做起

  2010-03-24 22:22
  从国有大型商业银行到股份制商业银行，从农村信用社到村镇银行……银行卡业务已经成为商业银行中间业务发展的加速器，当银行卡的销售策略逐步从数量营销转变到服务营销时，风险管理成为...
  

• 惠普全球副总裁承诺完善客户服务体系

  2010-03-24 22:21
  央视315晚会对惠普笔记本电脑质量问题的曝光,将惠普公司和品牌形象推到了全国舆论的风口浪尖。继3月16日举行记者招待会公开道歉后,惠普全球副总裁、中国大陆及香港地区惠普信息产品集团总经理张永利3月22...