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• 移动400深圳亮相 众多企业追捧

  2010-04-08 11:36
  自今年2月中旬移动公司在深圳正式开展移动400业务以来，目前已经有百余家深企申请开通了移动400语音服务。记者昨日在中国移动广东公司深圳分公司了解到，这些深企覆盖了证券、基金、物流、电子商务、电视购物...
  

• 太平洋寿险客户服务节启动

  2010-04-08 08:54
  近日，太平洋[17.360.46%]寿险深圳分公司2010年客户服务节正式启动。/*正文内嵌内容*/.insertBlock{float:left;width:185px;padding:08px;m...
  

• 中电信立下世博军令状 800技术人员一线保障

  2010-04-06 18:02
  在当前这个由世博筹办向举办转变的关键阶段，中国电信对于通信保障万无一失的承诺不仅将会带来完美通信体验，更将成倍放大自身品牌业务的宣传效果。3月31日，中国电信集团公司在上海举行2010年上海世博会服务...
  

• 深圳：社保热线老打不进？

  2010-04-06 17:53
  本报讯(记者张小玲)社保局的咨询热线96888老打不进？针对市民反映，前日，深圳市社保局解释称，46位接线员已经满负荷运转，今后深圳市社保局将申请接线员增加一倍，并斥资130万元改进设备，预计扩容费用...
  

• 戴尔凡客诚品现身说法 电子商务的说或做

  2010-04-06 11:39
  就在戴尔全球中小企业在线业务部总监MichaelBuck前来布道前夕，正好在戴尔官网体验了一把网购。结局虽然不错，但是远称不上完美。如果让我再次选择，也许会更倾向于去实体店。相比之下，凡客诚品的体验就...
  

• 《2009年度中国银行业服务改进情况报告》摘要

  2010-04-04 19:26
  报告从服务环境改进情况、服务流程改进情况、服务手段改进情况、服务理念转变情况、服务质量管理改进情况、系列服务规范形成情况六个方面客观地介绍了2009年度中国银行业改进服务所做的努力和所带来的新变化。在...
  

• 体验银行服务“短板”

  2010-04-04 19:25
  近年来，随着银行软硬件条件的改善，银行的服务水平已明显提升。但是，许多市民仍反映，银行的部分细节服务仍有欠缺。今年3·15期间，记者暗访了天津市多家银行营业网点，感受服务仍存在短板。公共...
  

• 我国银行业推出系列服务规范标准

  2010-04-04 19:25
  中国银行业协会近日发布了一系列行业服务规范标准。这一系列行业服务标准的发布与实施，将对我国银行业服务能力、水平和质量的提升起到推动作用。中国银行业协会此次推出了5项行业服务规范标准，包括：《中国银行业...
  

• 南航召开营销系统服务工作推进会促质量提升

  2010-04-04 19:24
  2010年3月31日消息：3月30日，中国南方航空[7.530.00%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimited，简称南航）召开营销系统服务工作推进会，南航...
  

• 中国人寿启动第四届客户服务系列活动

  2010-04-04 19:24
  本报讯3月28日，中国人寿保险股份有限公司在厦门启动了牵手国寿，精彩生活为主题的第四届全国性客户服务系列活动。此次客户节以告别亚健康为主旨，将主要针对20岁至50岁的白领人士为重点人群开展了一系列如国...
  

• 汽车投诉大涨39.7% 仅11%消费者投诉成功

  2010-04-01 20:09
  ——新车投诉呈明显上升趋势4S店服务质量差成投诉焦点投诉障碍重重仅11%消费者投诉成功编者按：本报近期对大量消费投诉进行了真实客观的报道，引起相关部门强烈关注。我们可以看出，汽...
  

• Convergys最新客户研究显示，受到经济衰退困扰的客户渴望看到价值

  2010-04-01 18:10
  51Callcenter4月1日消息(记者李莎)关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布由其最近完成的2010年客户平衡计分卡研究结果显示：价值已经成为客...
  

• 烟台福彩服务热线电话即将开通

  2010-04-01 08:59
  胶东在线网3月30日讯(通讯员福乐)为庆贺电脑福利彩票上市10周年，经过紧锣密鼓地筹备，烟台福彩400服务热线即将开通。该热线的开通将为我市投注站和广大彩友提供便捷、规范、高效的福彩业务服务。据悉，福...
  

• 夏普完善售后 用诚意和创意感动消费者

  2010-04-01 08:53
  【IT168资讯】在刚刚过去的3.15消费者权益日，维权的声音在这个专属的节日里进一步得到扩大。消费者的维权意识的提高，令企业的服务意识也需要得以改进和提升。在产品质量得到保证的前提下，是否能为消费者...