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• 湖南移动客服中心获评“2009年度中国最佳联络中心”

  2009-10-30 21:34
  近日，省客服中心在2009中国最佳联络中心及CRM评选"中脱颖而出，一举荣获2009年度中国最佳联络中心称号，并受邀参加了在成都举办的极致荣耀标杆之巅—天府之夜颁奖典礼，包括中央电视台、四...
  

• 工商银行济南泺源支行 提升高端客户服务水平

  2009-10-30 17:40
  为了适应个人金融业务六化中客户高端化的发展要求，工行济南泺源支行制定一系列举措，营造我学习，我发展比技能、比知识、比全面的氛围，围绕为高端客户服务的初衷，乐学之风蔚然而生。举措一：人人能讲英语。为了能...
  

• 甘肃移动创新:10086热线引入差别计件制

  2009-10-30 11:02
  2009年全国通信行业用户满意企业，热线服务客户满意度87.28分，西北第一，全国第十四，这就是甘肃移动客户服务中心，承担着甘肃移动全省客户的业务咨询、业务办理、投诉受理、投诉回访、外呼营销和1258...
  

• 微软（中国）企业服务管理沙龙在广州成功举办

  2009-10-29 20:44
  51Callcenter10月29日报道：近日，由微软（中国）有限公司主办、Techsun（天正计算机服务有限公司）承办、广州聚星源有限公司及北大纵横咨询管理集团协办的《2009企业管理沙龙（第十届）...
  

• 新会电力客户服务中心 荣获全国"巾帼文明岗"称号

  2009-10-29 17:32
  从新会供电局获悉，近日该局电力客户服务中心被全国妇女巾帼建功活动领导小组授予全国巾帼文明岗荣誉称号。该局电力客户服务中心通过创建全国巾帼文明岗活动，提高了营业窗口的服务水平，把便民、利民、为民的服务推...
  

• 中国大地保险公司客户服务再亮新招

  2009-10-29 17:29
  近期，中国大地保险大力推进PDA项目，进一步提高公司定损服务的标准化、规范化水平，提高车险小额案件理赔时效，打造服务亮点，努力建设优质高效的车险理赔移动办公平台。PDA项目的推广是今年客户服务的又一重...
  

• Mazal政府协同呼叫中心便民热线 加快信息化步伐

  2009-10-29 17:27
  随着社会的不断进步,人们生活水平的快速提高，人们对各种各样的服务和需求也越来越多。时下，一些市民在生活中遇到问题时如：医药费该如何报销？小区噪音污染太大向哪里投诉？路灯坏了找谁修？…&h...
  

• 中冶赛迪采用Web1800为客户提供在线远程服务

  2009-10-29 15:56
  51Callcenter10月29日：近日，由由世界500强企业中国冶金科工集团公司（MCC）控股的大型科技型企业--中冶赛迪工程技术股份有限公司（CISDI）为了完善客户服务系统，更及时的为客户提供...
  

• 美特斯邦威牵手Web1800--远程协助不走寻常路

  2009-10-29 15:55
  51callcenter10月29日报道：近日，著名的时尚流行服饰生产商--美特斯邦威集团公司在集团内部引进了新的远程协作系统，为旗下各专卖店提供远程IT服务。据了解，美特斯邦威旗下的专卖店遍布全国各...
  

• 石家庄“环保热线”架起沟通桥梁

  2009-10-28 11:40
  叮铃铃，叮铃铃……我有问题要反映，城市建筑拆建中，街道边出现电气焊，工作时发出的刺眼强光，尤其是对孩子伤害很大。在宁安路信达花园3号楼和4号楼附近，有一个大排挡，油烟机产生...
  

• 承德热力客服中心投入使用

  2009-10-28 11:38
  本报承德电(记者陈宝云)去年冬季取暖期，由于承德市区出现大面积供热温度偏低现象，导致承德供热服务热线经常无法拨通。为提高服务质量，近日，投资30余万元的承德热力客服中心正式投入使用。据介绍，新建成的客...
  

• 六星级服务送上门

  2009-10-28 08:44
  服务优是燃气企业生存之本。2005年2月，原济南市管道煤气公司与中华煤气实现整体合资成立济南港华燃气有限公司后，百年企业中华煤气积淀形成的成熟先进的客户服务经验随之进入济南燃气市场，给济南燃气行业注入...
  

• 十年携程路 现代化服务成就行业巨头

  2009-10-28 08:42
  如果说金融危机对全世界形成了非常严峻的挑战，在中国换一个角度看的话，可能是一个百年不遇的机遇。中国要用高新技术来制造，才真正能够在世界经济舞台上用中国制造，用中国服务来获得尊贵的地位。同样，在行业中，...
  

• 宜城小河镇便民服务热线架起干群“连心桥”

  2009-10-27 17:55
  新华网湖北频道10月27日电(何维国刘斌徐敬忠)候干事，谢谢你，便民服务热线可真是方便又管用。10月27日一大早，宜城市小河镇副科级干事候光平就接到其驻点联系的高康村三组村民陈代香打来的感谢电话。两天...