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• 让服务快得不能再快 华帝探讨“快速服务”

  2009-10-14 21:59
  华帝探讨快速服务尝试提升服务水准自2009年7月开始，华帝公司将在全国范围所有一级经销商及其所管辖的各级售后服务网点开始执行速度服务，以更好地提升售后服务整体水平，为产品的销售搭建快速反应的后勤平台。...
  

• 商银行金华铁岭头支行 全力实施个人客户服务精细化管理项目取得成效

  2009-10-14 17:28
  工商银行金华铁岭头支行根据上级行有关文件精神，结合上级行统一安排的个人客户服务精细化管理项目实施情况检查，结合自身实际，全力实施个人客户服务精细化管理项目，取得积极成效。一是从神秘客户角度来考查项目。...
  

• Orange凭借客户盛赞获世界级VPN及ICT供应商荣誉

  2009-10-14 11:43
  Orange在Telemark全球VPN和ICT服务报告中表现高居榜首全球整合通信服务提供商OrangeBusinessServices(简称Orange)获著名市场研究机构Telemark评为客户最...
  

• 有“长城”的地方就有贴心的服务

  2009-10-14 11:42
  走进中国石化润滑油分公司客户服务中心，32部热线电话铃声此起彼伏，客服人员面带微笑，声音甜美;办公环境井然有序，墙上以客户为中心的标语跃然眼前。您好，长城润滑油，很高兴为您服务!无论何时拨打长城润滑油...
  

• 东航提供贴心服务为企业做起"出差管家"

  2009-10-14 08:45
  中国宁波网讯昨日，宁波富邦控股集团有限公司、宁波市贸易局、中国移动宁波分公司等宁波知名企事业单位签约加入东航浙江分公司差旅合作方案，今后，这些集团客户不仅可以全年享受固定折扣优惠，而且还可以享受免费升...
  

• 公积金中心强化效能建设 创新服务手段 让职工省事省心

  2009-10-14 08:43
  建设规范化服务型政府，是成都市政府近年来坚持开展的重要工作，高效、快捷、方便、安全，是追求的目标。而作风及行政效能建设，也是全国公积金专项治理的重要内容。数据显示，截止到今年8月，成都公积金中心累计归...
  

• 央视报道：2009中国最佳联络中心与CRM大奖隆重揭晓(图)

  2009-07-09 01:03
  1...
  

• 国际SOS全球医疗服务部中国区医疗总监周勇演讲

  2009-10-13 17:31
  比特网(Chinabyte)10月13日消息，由中华人民共和国商务部、中华人民共和国工业和信息化部联合主办的2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会昨日在北京召开，比特网对该峰会进行全程直...
  

• 周勇：SOS以客户服务为中心提供运营服务

  2009-10-13 17:30
  金融界网站10月13日讯，由中华人民共和国商务部与工业和信息化部联合主办的2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会今日在北京继续进行。本次会议金融界网站全程为您直播。国际SOS全球医疗服务...
  

• Windows 7服务支持工作已就绪 强化在线服务

  2009-10-13 17:29
  10月13日下午消息，距Windows7正式发布还有9天时间，微软今日宣布，由微软及其合作伙伴提供的Win7服务支持工作已经就绪，企业级客户、中小企业客户、消费者(零售客户及OEM预装客户)都可以获得...
  

• 微软称Win 7客户服务与技术支持已全面就绪

  2009-10-13 17:25
  10月13日，微软中国宣布在全面完善兼容性取得骄人成果的同时，Windows7客户服务与技术支持已全面就绪，将为个人用户、中小企业以及大企业用户顺利迁移到Windows7保驾护航。通过微软亚太区全球技...
  

• 江苏靖江市局全面提升客户服务质效

  2009-10-13 11:50
  本网站江苏烟草讯泰州靖江市烟草专卖局自开展创建优秀县级营销部活动以来，以四员手册和客户服务体系为依据，强化客户经理沟通、宣传、指导、协调、信息、服务等方面的职能，重点通过四个坚持全面提升客户服务质效。...
  

• 平安人寿向四千万客户承诺：30日未结案，给付超期利息

  2009-10-13 08:55
  近期，中国平安[53.21-0.19%]集团旗下平安人寿向近4000万客户再推理赔承诺：对属保险责任、超过30日结案的个人寿险理赔案件，支付保险金超期给付利息，并对所有新老保单一视同仁，此举开创了业内...
  

• 客服人员该如何善待客户投诉

  2009-10-13 08:54
  当客户所抱怨的问题得不到很好的解决，依然对品牌有信心的客户便想讨个说法，因而便有了投诉一说，因此我们可要善待它，千万不要对投诉抱有任何敌意，其实，投诉对品牌而言可能是一笔宝贵的财富，因为，当客户选择放...