首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 商务部：截至4月中旬，全国服务外包企业复工率超95%

  2020-04-27 15:08
  中新经纬客户端4月24日电据商务部官网消息，24日，商务部服贸司负责人介绍2020年一季度我国服务外包产业发展情况，2020年一季度，我国企业承接服务外包合同额2373亿元人民币(币种下同)，执行额1...
  

• 服务贸易的“浙江思考”：强化服务外包 长三角联动发展

  2020-04-27 15:06
  中新网杭州4月25日电(记者黄慧)记者从浙江省商务厅获悉，一季度浙江省新兴服务贸易领域保持继续增长态势。数据显示，该省电信、计算机和信息服务进出口额为313.23亿元，占进出口总额的36.61%，增长...
  

• 商务部：一季度中国企业承接服务外包合同额同比降18%

  2020-04-27 15:03
  中新网4月24日电据商务部网站消息，2020年一季度，我国企业承接服务外包合同额2373亿元人民币(币种下同)，执行额1610.4亿元，同比分别下降18%和10.6%。其中，承接离岸服务外包合同额14...
  

• 坚守岗位勇担责 金融服务有温度——记中原消费金融呼叫中心最美逆行人

  2020-04-27 14:59
  2020年伊始，新型冠状病毒疫情席卷全国，一场没有硝烟的战役打响了，各行各业被踩了“急刹车”，伴随而来的冲击在所难免，消费金融行业亦不例外。为了抗击疫情，保障金融服务畅通，作为消费金融行业的“正规军”...
  

• 南宁市电梯96111应急呼叫中心启用！市民被困按这里3秒可求救

  2020-04-27 14:41
  4月24日，南宁市举行《南宁市电梯物联网服务及电梯应急救援公共服务平台》推进工作会议暨南宁市电梯96111应急呼叫中心启用仪式。今后，市民如果被困电梯，无法通过电梯轿厢装置的“应急通话”按键与外界联系...
  

• 海南航空线上服务再升级 智能客服全天候助力旅客安全出行

  2020-04-27 14:39
  自疫情防控阻击战打响以来，海航集团旗下海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）积极响应党中央、国务院和民航总局的号召，应用AI创新技术，全面改版并升级打造的在线智能客服，在微信公众号、APP等渠道...
  

• 让客服对话更有价值 2019科大讯飞智能服务营收增长20.29%

  2020-04-27 14:37
  4月21日晚间，科大讯飞发布年报。财报显示，2019年公司实现营收100.79亿元，同时也是营收首次突破百亿，扣非后净利润为4.89亿元，同比增长83.52%。一年前，刘庆峰提出，科大讯飞人工智能战略...
  

• "脉信客服"助力宜家提升客服品质

  2020-04-27 14:36
  宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商，互为和谐的产品系列在功能和风格上可谓种类繁多。无论你喜爱哪一种风格，都有为所有人提供的家居产品和解决方案，并以为大众创造更加美好的日常生活为理念。在经过多...
  

• 终于，有人开发了AI替身，代替自己参加视频会议

  2020-04-26 16:49
  疫情让远程办公成为流行，视频会议更成为其中一大典型应用。但过于频繁的视频会议，让一些人产生了奇怪的想法并将其付诸实践。最近，一位名为马特·里德（MattReed）的工程师，就成功开发出了代替自己参加Z...
  

• 中兴通讯联合四川电信完成5G SA网络端到端商用联调

  2020-04-26 16:49
  近日，中兴通讯联合四川电信和多家合作伙伴实现了基于5GSA网络最新协议标准的端到端商用验证。本次联调引入了当前多家主流芯片平台及主流品牌终端开展互联互通测试，在业界首次实现了无线侧异厂家SA/SA、S...
  

• MyComm：人工智能加持，为语音客服拓宽渠道

  2020-04-24 11:42
  “在智能的时代下，面对企业服务的多样化需求，语音客服该何去何从?”随着移动互联网的发展，微博、微信等新型交互方式相继出现，这些新型的沟通工具似乎更能满足人们及时、便捷交互的需求，但由于沟通习惯的延续性...
  

• 华为CloudMSE解决方案助力通信网络智能升级

  2020-04-24 11:41
  近期，具有互联网女皇之称的MaryMeeker发布了《疫情下的互联网趋势》报告，这一报告用数据阐述了人们在疫情之下工作、生活娱乐方式的改变。毫无疑问，这一场世纪灾难对实体经济带来巨大冲击，但却推进了互...
  

• 捷通华声完成主流国产操作系统兼容性互认证！

  2020-04-23 11:16
  4月20日，国家发改委召开4月份例行新闻发布会，首次明确“新基建”范围。会议指出，要深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级，进而形成融合基础设施。近几年，我国在新兴技术发展和...
  

• 人工智能训练师，令智能更“懂”人类

  2020-04-23 11:15
  抗击疫情，AI上线。从2月15日起，重庆就开始借助智能外呼机器人，“无接触式”通话调研，向市民了解是否发热、是否从外地返回等问题，并将答案录入系统，效率远超人工。而智能外呼机器人背后的人工智能训练师，...