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• 畅信达呼叫中心开启12123交管服务新篇章

  2020-04-13 15:38
  近年来，随着经济的稳定发展和人民生活水平的提高，我国汽车销量每年保持稳定增速，截至2019年末我国民用汽车保有量超过2.6亿辆。车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记，机动车驾驶证申...
  

• 智能外呼机器人在不同应用场景中发挥了怎样的效能？

  2020-04-13 15:38
  智能外呼机器人虽早已屡见不鲜，但很多人对其固有的认知仍然停留在简单的电话拨打上，而智能外呼就是机器人替人打电话吗？其实不然，我们从外呼场景来看，就可以有比较明晰的认识，并且随着外呼机器人的底层支撑性技...
  

• 智能客服机器人+人工服务，海淀开通复工复产服务热线

  2020-04-13 15:36
  4月10日零时起，海淀区复工复产服务热线51321501正式开通，旨在协调解决企业复工复产中遇到的困难和问题，帮助企业尽快复工达产。为确保热线服务实效，海淀区围绕返岗用工、交通运力保障、金融服务、供应...
  

• 小i机器人&华东师范大学联合论文入选ACL 2020 --NLP届“奥斯卡”放榜

  2020-04-13 15:35
  近日，国际自然语言处理领域的权威学术会议“国际计算语言学协会年会”（ACL2020）公布了今年大会论文录用结果，本届大会共收到3429篇投稿论文，投稿数量创下新高。小i机器人联合华东师范大学发表的论文...
  

• 华为CloudEngine数据中心交换机2019年中国市场份额第一 --四年蝉联！

  2020-04-13 15:34
  国际数据公司（IDC）是全球著名的ICT市场信息咨询、顾问和活动服务专业提供商。根据《IDC中国数据中心交换机市场跟踪报告，2019Q4》显示，2019年华为CloudEngine数据中心交换机获得中...
  

• 如何助力公检法智慧办案，捷通华声灵云智录“现身说法”

  2020-04-10 15:00
  政法智能化建设工作持续推动，正帮助公检法机构摆脱人手有限、物力不济的尴尬局面。各地公检法机构通过将人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合，实现了办案质量、效率的双重提升。目前，捷通华声针对公检法等领...
  

• 老树开新花——为 AVAYA 平台“嫁接”远传智能交互

  2020-04-10 15:00
  AVAYA亚美亚，是呼叫中心行业的一线品牌，师出名门，性能指标优秀，是世界500强、大型呼叫中心的首选品牌，在国内拥有大批用户和粉丝。远传研发部对于AVAYA其实并不陌生，远传基于传统交换机的U-Li...
  

• 华为+深圳市水务局：打造一站式 “深圳水务”移动门户

  2020-04-10 14:58
  连日来，新型冠状病毒的防控工作进入了关键时期，为减少面对面办公，减少交叉感染，同时又能保障水务工作顺利开展，根据深圳水务局疫情防控相关工作部署，市水务科技信息中心认真及时采取多项措施，基于华为云WeL...
  

• 声网一站式智能语音识别方案升级 语音审核“快准省”

  2020-04-10 14:57
  近日，我们的“一站式智能语音识别方案”将实现升级。升级后，在原有合作伙伴“数美科技”基础上，将新增依图、阿里云这两家智能语音识别服务商，通过整合行业TOP3服务商的语音识别技术优势，帮助直播、语音聊天...
  

• 77天，湖北移动“居家座席”始终在线

  2020-04-09 10:19
  今天，武汉“重启”。这座英雄的城市，经历了史无前例的七十七天。疫情之下，一些行业被迫停摆。但对有的行业来说，却一刻也不能掉线。保障战“疫”指挥、物流调度、通信网络等正常服务至关重要。中移在线服务有限公...
  

• 小i机器人入围工信部人工智能产业创新重点任务名单

  2020-04-09 10:17
  近日，工业和信息化部发布了“新一代人工智能工业创新重点任务入围揭榜单位和项目名单”，小i机器人“智能客服系统（iBot）”项目成功入围揭榜单位名单。小i机器人获工信部“新一代人工智能产业创新重点任务”...
  

• 从湖北移动客服中心“居家座席”说起，桌面云焕发数字化办公新光彩

  2020-04-08 17:53
  1月23日，武汉“封城”，一场始料未及的疫情在全国蔓延。疫情之下，一些行业被迫停摆。但对有的行业来说，即使疫情汹涌，却一刻也不能掉线。保障战“疫”指挥，物流调度，人民生活的通信、网络等正常服务至关重要...
  

• 快商通发明单通道电话人声分离技术 --拯救呼叫中心单通道语音数据

  2020-04-08 17:52
  自声纹识别技术被推广应用以来，声纹库建设的数据来源，一直是从业者们头疼的难题。对于金融、保险、证券、市场调研、电商等拥有呼叫中心，并会产生大量语音数据的领域来说，建设声纹库本不是难事，但受历史技术水平...
  

• 中银协：线上金融服务提质增效

  2020-04-08 17:51
  为保障金融服务不中断，更好地支持实体经济发展，中国银行业协会4月1日表示，将引领银行业创新金融服务方式，在全国范围特别是疫情较为严重的地区加强线上金融服务，发挥数字化优势，提升服务便捷性，全力保障非接...