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百视通新媒体高级培训经理章森--有效的呼叫中心培训管理
2015-05-25 15:55
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
四川电信客服中心副总经理胡嘉-- 运营商服务中心互联网服务方式探索
2015-05-25 09:50
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
中国移动上海公司吕留芳--合理情绪ABC,化解压力带好队伍
2015-05-25 10:18
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
飞利浦优质生活高级客户体验经理周海东--打造特色化的客户服务
2015-05-22 15:33
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
惠普中国互动中心运营部策略规划经理朱燕春--你的客户你懂吗?
2015-05-22 15:18
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
小米客户服务中心总经理杨京津--移动互联网服务应用设计的演讲
2015-05-22 10:54
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
联想在线服务中心总监谭骏--互联网路上的联想服务
2015-05-22 09:47
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
小i机器人营销副总裁许弋亚--智能机器人时代已经来临
2015-05-21 15:40
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
特思尔大宇宙资深运营总监徐升--联络中心全渠道服务模式解析
2015-05-21 15:34
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
宏盛高新 CRM 事业部总经理史习圣--语音识别,再掀电销新巨浪
2015-05-21 15:31
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
东风日产数据营销公司副总经理/4PS认证协调员李立民--数据驱动、创新服务
2015-05-21 15:24
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
途牛国际旅行社总经理常静勇-- 构建在线旅游CC服务
2015-05-20 13:28
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
4PS国际标准组织专家顾问蒋博文--大数据驱动的关系营销型呼叫中心管理
2015-05-20 11:41
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
苏宁红孩子客户互动中心总监张艳--互联网+大数据=私人定制
2015-05-19 11:05
《2015年度(第八届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
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