Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)成立于2013年7月，作为国内领先的全场景智能客服系统提供商，截至2018年11月底，企业注册用户已超过160000，付费企业近万家，坐席量超过30万，其中涵盖世界500强企业13家，中国500强企业36家，8家细分领域独角兽企业。2018年，Udesk在C轮融资累计超过4.5亿元人民币。
截至目前，Udesk已推出工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据系统、客服APP等众多客户服务产品；依托云计算、大数据、人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，通过AI的应用与延展，显著提升客户服务团队工作效率；通过BI的渗透与结合，显著降低企业的运营成本，提高客户满意度和忠诚度。
