966599客服热线开通后，在全市范围内实施“统一受理、属地处理、跟踪回访、适时监控”一体化联动处理服务模式，对客户的投诉实行72小时的处理回复期限、24小时的回访时限，对投诉结果进行100%的回访，体现投诉集中受理和处理的公证性、客观性和权威性，提高客户投诉、受理、处理和回复的工作质量和效率，以进一步提升客户满意度。
烟草在线
51CallCenter网友
2011-01-01 12:18:46
一帮人都是吃屎的，喝尿的。
51CallCenter网友
2011-01-01 11:22:11
老是出问题，小户也老是定不到想定的烟
51CallCenter网友
2010-12-21 10:28:04
我草
51CallCenter网友
2010-12-20 13:51:54
这样的烂网站造成我们不必要的损失，谁负责啊！
51CallCenter网友
2010-12-20 13:43:55
真不知道是什么烂网站，打都打不开，还说什么方便，我看是不方便。该改良啦！这么大一个烟草公司这点能力都没有，有鸟用啊！！！！！！
51CallCenter网友
2010-12-19 12:00:23
简直是个垃圾网站
51CallCenter网友
2010-12-01 09:10:53
方便
51CallCenter网友
2010-11-22 12:38:42
能不能想一个办法，让广大烟草经营户更直接，更便利的订到自己所需烟的牌子及数量。比如像高考电脑改阅选择题一样。
51CallCenter网友
2010-11-18 18:35:48
要的烟没有不要的烟多得很嗨说要开满计划MMP拟得人要的烟拿回家当摆设呀
51CallCenter网友
2010-11-09 17:45:15
烂网站！！！
51CallCenter网友
2010-11-09 16:45:03
聘请一名专业人士做网管嘛，一个大公司老是出现这种低级的问题，老是把钱拿去旅游啊，搞些不相干的事，小心被‘双规’
51CallCenter网友
2010-11-09 16:42:26
打不开 什么一回事？
