首页>> 其他>>新闻详情

重庆烟草开通“966599”客服热线

2006-06-27 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　为更好地服务客户，提高客户满意度，近日，重庆市局（公司）开通966599客户服务热线，集电话订货、打假举报、客户投诉功能于一体，进一步提高服务质量。

　　966599客服热线开通后，在全市范围内实施“统一受理、属地处理、跟踪回访、适时监控”一体化联动处理服务模式，对客户的投诉实行72小时的处理回复期限、24小时的回访时限，对投诉结果进行100%的回访，体现投诉集中受理和处理的公证性、客观性和权威性，提高客户投诉、受理、处理和回复的工作质量和效率，以进一步提升客户满意度。

烟草在线

共116条评论网友评论
评论
  • 全部评论

  • 51CallCenter网友     2009-08-31 16:38:02
    网页打不开，怎样定货吗？

  • 51CallCenter网友     2009-08-31 15:27:06
    966599和以前不一样了 怎样开烟 请解决 回复

  • 51CallCenter网友     2009-08-28 14:01:33
    打不开

  • 51CallCenter网友     2009-08-28 11:56:29
    网页打不开，怎样定货吗？

  • 51CallCenter网友     2009-08-28 11:55:53
    网页打不开，怎样定货吗？

  • 51CallCenter网友     2009-08-28 10:57:53
    966599怎么和以往不一样 怎么订货哦

  • 51CallCenter网友     2009-08-28 07:51:23
    为什么网业打不开

  • 51CallCenter网友     2009-07-29 19:50:08
    郁闷中!网页都打不开,啷个订货嘛

  • 51CallCenter网友     2009-07-24 22:16:15
    怎麽 进不到烟草网站

  • 51CallCenter网友     2009-07-23 18:46:24
    怎么查我的钱够不够呢

  • 51CallCenter网友     2009-07-19 08:45:06
    怎么什么烟都没有，我们怎么订才得呢？

  • 51CallCenter网友     2009-07-16 07:30:26
    网上订货客户忘了密码怎么办？

12345678910
共116条记录（共10页）
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机：021-51601170 直线：021-58307717，17317241681（微信同号） 电子邮件：cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ：2919157212
地址：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编：201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有（2002-2018）