首页>> 其他>>新闻详情

重庆烟草开通“966599”客服热线

2006-06-27 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　为更好地服务客户，提高客户满意度，近日，重庆市局（公司）开通966599客户服务热线，集电话订货、打假举报、客户投诉功能于一体，进一步提高服务质量。

　　966599客服热线开通后，在全市范围内实施“统一受理、属地处理、跟踪回访、适时监控”一体化联动处理服务模式，对客户的投诉实行72小时的处理回复期限、24小时的回访时限，对投诉结果进行100%的回访，体现投诉集中受理和处理的公证性、客观性和权威性，提高客户投诉、受理、处理和回复的工作质量和效率，以进一步提升客户满意度。

烟草在线

共116条评论网友评论
评论
  • 全部评论

  • 51CallCenter网友     2009-12-11 18:48:26
    订货网打不开，急死了。。。。/。

  • 51CallCenter网友     2009-11-08 20:28:36
    整箱烟 怎么底下会少两条

  • 51CallCenter网友     2009-11-01 19:23:49
    订货网打不开， 在哪儿订烟哦

  • 51CallCenter网友     2009-10-30 10:41:08
    烟草公司是咋回事,怎么找不到网上订货这几个字哟,在哪里订烟哦,烦死了!!

  • 51CallCenter网友     2009-10-26 09:59:19
    订货网打不开，怎么办？

  • 51CallCenter网友     2009-10-12 11:03:16
    网怎么订不了烟

  • 51CallCenter网友     2009-10-08 21:52:46
    966599和以前不一样了 怎样开烟 请解决 ！是啊怎么搞的，我也开不了烟，怎么办




  • 51CallCenter网友     2009-09-20 18:28:55
    为什么打不啊呢

  • 51CallCenter网友     2009-09-17 12:33:42
    966599和以前不一样了 怎样开烟 请解决 回复
    验证码：　 54517 匿名发表

  • 51CallCenter网友     2009-09-16 20:44:58
    上不了订货网

  • 51CallCenter网友     2009-09-09 09:13:03
    网页打不开

  • 51CallCenter网友     2009-08-31 17:38:31
    怎么打不开网页,缺烟了怎么办哟.

12345678910
共116条记录（共10页）
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机：021-51601170 直线：021-58307717，17317241681（微信同号） 电子邮件：cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ：2919157212
地址：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编：201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有（2002-2018）